Cómo UNC Health protege los datos de los pacientes y reduce a la mitad los tiempos de copia de seguridad
Gracias a la consolidación con Commvault, el sistema sanitario amplía la seguridad a medida que crecen los datos, lo que ayuda a ahorrar tiempo, reducir riesgos, mejorar el cumplimiento normativo y reforzar la resiliencia cibernética.
Cumplimiento normativo en el sector sanitario
Ciberseguridad para empresas híbridas
Protección de datos consolidada
100 %
Desde que se pasó a Commvault, UNC Health ha alcanzado un 100 % de éxito en la recuperabilidad de los datos.50 %
Commvault redujo a la mitad los tiempos de copia de seguridad, lo que permitió a UNC Health cumplir los acuerdos de nivel de servicio y realizar copias de seguridad de datos con frecuencia.1 Plataforma
Al consolidar varias soluciones de copia de seguridad en Commvault, UNC Health optimizó su infraestructura de protección de datos.Reto
- El crecimiento continuo de los datos y las aplicaciones suponía una carga excesiva para el reducido equipo
- Más allá de garantizar la resiliencia cibernética, las copias de seguridad de los datos deben cumplir los requisitos de cumplimiento normativo y de privacidad de los datos de los pacientes
- La gestión simultánea de múltiples soluciones de copia de seguridad —entre ellas, Tivoli Storage Manager y Veeam— generaba complejidad y aumentaba el riesgo
Solución
- UNC Health eligió Commvault como parte de su estrategia de Backup and Recovery y ciberresiliencia, capaz de adaptarse a las adquisiciones y al creciente uso de la nube
- Commvault (ahora Commvault® Cloud, anteriormente Metallic) va más allá de la copia de seguridad de datos nativa de la nube y ofrece una cobertura independiente del proveedor para su entorno híbrido
- UNC Health colabora semanalmente con gestores de cuentas específicos de Commvault para reforzar su protección de datos y su eficiencia
- Commvault les ayuda a cumplir con la normativa del sector sanitario y con las estrictas medidas de control internas
Resultados
- Commvault reduce a la mitad los tiempos de copia de seguridad, cumpliendo así los acuerdos de nivel de servicio y permitiendo que el equipo se centre en optimizar la protección de los datos
- UNC Health ha alcanzado un índice de éxito en la Recovery del 100 %
- A medida que el sistema sanitario traslada todas las copias de seguridad a Commvault, se mantiene bien posicionado para adaptarse al crecimiento de los datos, lo que ayuda a ahorrar tiempo, reducir riesgos, mejorar el cumplimiento normativo y reforzar su capacidad para atender a los pacientes sin interrupciones
Garantizar la disponibilidad de los datos
«En el sector sanitario, los datos nunca disminuyen, sino que no dejan de crecer», afirma Clifton Whitehurst, arquitecto de sistemas de HCS. «Cambiamos y añadimos aplicaciones constantemente, por lo que debemos contar con una estrategia de copias de seguridad y las soluciones adecuadas».
Más allá de garantizar la resiliencia cibernética en caso de interrupción del servicio o pérdida de datos, las copias de seguridad deben cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo del sector sanitario y de privacidad de los datos de los pacientes.
«El mero hecho de pasar a la nube no garantiza la protección de los datos. En Commvault, hemos encontrado un proveedor independiente del hardware que no está vinculado a un único fabricante. La capacidad de admitir múltiples plataformas es una ventaja frente a otras soluciones».
Más allá de la protección de datos nativa de la nube
Como el mayor sistema sanitario académico de Carolina del Norte, UNC Health atiende a millones de pacientes al año.
Cuando el sistema sanitario decidió reforzar su estrategia de protección de datos, la consolidación de varias soluciones era fundamental.
UNC Health eligió Commvault Cloud para obtener una protección de nivel empresarial que se adaptara a las adquisiciones y al creciente uso de la nube. Y lo que es más importante, también iría más allá de la protección de datos nativa de la nube.
«El mero hecho de pasar a la nube no garantiza la protección de los datos», afirmó Whitehurst. «En Commvault encontramos un proveedor independiente del hardware que no está vinculado a un único fabricante. La capacidad de admitir múltiples plataformas es una ventaja frente a otras soluciones».
Ciberseguridad sanitaria para una empresa híbrida
En UNC Health, Commvault protege el entorno híbrido.
Actualmente, el equipo también está trabajando para ampliar Commvault con el fin de proteger Epic, su software de historias clínicas electrónicas (EHR).
«Las copias de seguridad en la nube se quedan en la nube. Eso es un quebradero de cabeza menos para nosotros», afirmó Whitehurst.
Cumplimiento de la normativa del sector sanitario
Commvault también ayuda a UNC Health a garantizar que la retención, la seguridad y la privacidad de los datos cumplan con la normativa del sector sanitario y las medidas de protección internas. Cifra los datos tanto en tránsito como en reposo, lo que ayuda a proteger los datos sensibles de los pacientes y los datos operativos frente al acceso no autorizado. Además, los controles de acceso basados en roles garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a las copias de seguridad o gestionarlas.
Las copias de seguridad también permanecen inmutables, lo que preserva la integridad de los datos. Además, Commvault incluye herramientas integradas de auditoría y generación de informes que ofrecen visibilidad sobre las actividades de Backup and Recovery, y facilitan el cumplimiento de la HIPAA y otras normativas específicas del sector sanitario.
Perfeccionar la estrategia de copias de seguridad de UNC Health ha requerido tiempo y reflexión, pero Commvault ha estado ahí para ayudar. Como cliente de Commvault, UNC Health colabora semanalmente con un gestor de cuentas dedicado para resolver cualquier incidencia pendiente, planificar nuevos proyectos, garantizar el cumplimiento normativo continuo y debatir la estrategia para mantener su ciberresiliencia y eficiencia.
«Commvault desempeña un papel importante en la modernización de nuestras copias de seguridad, la personalización de la solución para nuestro entorno y la facilitación de todo el proceso», afirmó Whitehurst. «Ha sido fantástico trabajar con el equipo de Commvault, que nos ha acompañado en cada paso del camino. Es una buena relación».
Consolidación de la protección de datos con Commvault
UNC Health ha optado por mejorar la protección de datos en toda la empresa con Commvault.
«Commvault se ha convertido en una parte fundamental de la infraestructura de UNC Health», afirmó Whitehurst.
De este modo, se reducen el tiempo, la complejidad y el riesgo que conlleva gestionar múltiples soluciones, al tiempo que se potencia la capacidad de responder rápidamente ante interrupciones del servicio o ataques. Hasta ahora, esto se ha traducido en una capacidad de recuperación excepcional.
«Siempre que sepamos dónde está un archivo y hasta cuándo tenemos que retroceder, hemos alcanzado un 100 % de éxito en la Recovery», afirmó Whitehurst.
Gracias a la compresión y la deduplicación de datos integradas, Commvault también agiliza los tiempos de copia de seguridad, lo que permite al equipo centrarse en optimizar la protección de los datos.
«Realizamos las copias de seguridad en la mitad del tiempo que tardábamos antes, por lo que ahora podemos hacer más copias», señaló Whitehurst. «Además, cumplimos nuestros acuerdos de nivel de servicio en materia de copias de seguridad, lo cual es muy positivo».
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