Universidad de Illinois en Chicago: Fomentar la resiliencia a gran escala con Commvault

Sistemas heredados y riesgos crecientes

Antes de Commvault, la infraestructura de copias de seguridad de la UIC se basaba en sistemas ADSM/TSM/Spectrum Protect obsoletos que habían acumulado años de deuda técnica. Las limitaciones eran evidentes:

• Risk de pérdida de datos: los servidores críticos de investigación y administración eran vulnerables a fallos, borrados o ataques de ransomware.
• Recuperaciones lentas: las restauraciones de gran volumen podían tardar semanas, mucho más allá de los tiempos de recuperación aceptables.
• Gestión descentralizada: con más de 20 unidades de TI periféricas, las políticas inconsistentes generaban lagunas en el cumplimiento normativo y la supervisión.
• Ineficiencia y costes: las bibliotecas de cintas y los sistemas de almacenamiento robotizados elevaban los costes al tiempo que limitaban la escalabilidad.
• Falta de Readiness para la nube: no se admitían opciones de copia de seguridad fuera de las instalaciones ni en la nube, lo que dejaba a la universidad expuesta.

Como director de Aplicaciones y Servicios Empresariales, Dean Dang sabía que había llegado el momento de que la UIC contara con una solución de copias de seguridad moderna y centralizada que pudiera ofrecer velocidad, escalabilidad y resiliencia en un entorno de TI híbrido.

La solución: Commvault como proveedor de servicios gestionados (MSP)

La UIC seleccionó a Commvault tras un análisis exhaustivo de los costes, la compatibilidad y la funcionalidad. Un factor destacado: la capacidad del departamento central de TI de la UIC para implementar Commvault en un modelo de servicios compartidos, muy similar al de un MSP, lo que otorgaba autonomía a las unidades de TI de los departamentos al tiempo que se mantenía un control de nivel empresarial.

«Commvault nos permite equilibrar el control local con la supervisión centralizada», explicó Dang. «Los departamentos pueden programar sus propias copias de seguridad y restauraciones sin dejar de beneficiarse de políticas sólidas, cifrado y asistencia técnica».

Características clave adoptadas:

• Copias de seguridad automáticas nocturnas con copias incrementales y completas sintéticas.
• Deduplicación global, que reduce el almacenamiento en más de un 95 %.
• Air Gap Protect y copias de seguridad inmutables, que protegen los datos frente al ransomware.
• Cleanroom Recovery, que permite realizar pruebas seguras y aisladas.
• Protección nativa en la nube, que amplía la cobertura a Azure, AWS, M365, SaaS y cargas de trabajo modernas.

Los resultados: una resiliencia más rápida, más sólida y más inteligente

Al pasarse a Commvault, la UIC transformó sus operaciones de copia de seguridad, Recovery y ciberresiliencia:

• Tiempos de Recovery reducidos en más del 80 %: de un tiempo de inactividad potencial de más de 48 horas a menos de 8 horas, lo que reduce drásticamente las pérdidas anuales previstas.
• Protección escalable: la UIC ahora realiza copias de seguridad de servidores, conjuntos de datos de investigación, contenedores, aplicaciones SaaS y cargas de trabajo en la nube.
• Ciberresiliencia mejorada: el almacenamiento inmutable, la detección de anomalías y los puntos de restauración limpios aportan confianza en la Recovery tras un incidente.
• Costes de almacenamiento optimizados: los datos se clasifican en niveles (activos/en las instalaciones, en la nube y en archivo), lo que permite equilibrar la velocidad con el presupuesto.
• Apoyo de la dirección: unos modelos financieros claros (evitación de costes por tiempo de inactividad, reducción de las previsiones de pérdidas) ayudaron a garantizar el apoyo a las inversiones continuas en resiliencia.

Mirando hacia el futuro: modernización para la educación y la innovación

La UIC continúa con su misión; el equipo técnico sigue ampliando su infraestructura híbrida. Commvault sigue siendo fundamental para su estrategia.

Gracias a la automatización, la Recovery en la nube y los puntos de restauración validados, la UIC se acerca cada vez más a su objetivo de que el tiempo de inactividad, en caso de ciberataque o desastre, se mida en horas, no en días.

«Commvault nos proporciona la resiliencia necesaria para proteger nuestra misión —la educación, la investigación y la asistencia sanitaria— al tiempo que nos preparamos para lo que pueda deparar el futuro». — Dean Dang, director de Aplicaciones y Servicios Empresariales de la UIC.