Vereinfachung der Cloud-Sicherung: Der Weg der Harel Group zu Datensicherheit und Ausfallsicherheit mit Commvault

Über die Harel Group

Harel Insurance Investments & Financial Services Ltd. (Harel Group) ist das größte und innovativste Versicherungsunternehmen in Israel. Es bietet über 10 Millionen Kunden ein umfassendes Spektrum an Produkten und Dienstleistungen – darunter Krankenversicherung, Lebens- und Sachversicherung, Pensionsfonds und Portfoliomanagement. Mit 80 Jahren Branchenerfahrung ist die Harel Group mittlerweile an der Tel-Aviv-Börse notiert und hält gemessen an den Prämieneinnahmen einen Marktanteil von über 22 %. Ihr Ziel ist es, Kunden, Vertretungen und Mitarbeitern ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, indem sie ihnen mit Respekt begegnen und sie wie eine Familie behandeln.

Als führender Anbieter von Versicherungs- und Finanzdienstleistungen im Land verwaltet die Harel-Gruppe große Datenmengen und hohe Anlagegelder. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass alle diese Daten zu 100 % gesichert sind und problemlos wiederhergestellt werden können.

In den letzten sieben Jahren hat die Harel Group Commvault Cloud Autonomous Recovery zur Sicherung und Wiederherstellung von Daten für ihre gesamte lokale Umgebung eingesetzt, einschließlich 3.500 physischer und virtueller Server, 15 Oracle-Datenbanken, 250 Microsoft SQL-Server, MongoDB und IBM AS400 als Kerngeschäftsanwendungen. Nach der Einführung von Microsoft Azure und Microsoft 365 suchte das Unternehmen nach einer Software-as-a-Service-Lösung (SaaS), die ebenfalls in der Cloud bereitgestellt und genutzt wird.

„Wir wollten eine SaaS-Lösung, der wir vertrauen können und die sich schnell implementieren lässt, ohne unsere Mitarbeiter zusätzlich zu belasten. Commvault Cloud Backup and Recovery für Microsoft 365 und Commvault Cloud Air Gap Protect bieten uns genau diese Möglichkeiten“, so David Ben-Eli, System IT Infrastructure Manager bei der Harel Group.

Die Herausforderung

Die Harel Group hatte die Commvault Cloud bereits genutzt, um über 1,5 PB an Daten in der lokalen Umgebung zuverlässig zu schützen. Aufgrund der strengen regulatorischen Anforderungen der Branche erlaubte es ihr Geschäftsmodell nicht, Daten in der öffentlichen Cloud zu speichern, ohne die Möglichkeit zu haben, diese sicher zu sichern und einfach wiederherzustellen.

In den letzten zwei Jahren hat die Harel Group einen Teil ihrer Infrastruktur auf Microsoft Azure verlagert, darunter auch Microsoft 365. Ben-Eli musste sicherstellen, dass die Daten in der Cloud ebenso einfach und zuverlässig geschützt und schnell wiederhergestellt werden konnten wie die Daten vor Ort.

„Eine SaaS-Lösung sorgt zwar für die Datenverfügbarkeit, nicht jedoch für die Datensicherung“, so Ben-Eli. „Uns war von Anfang an klar, dass wir bei der Einführung von Microsoft 365 eine SaaS-Lösung mit guter Wiederherstellungsfunktionalität benötigen würden, die unserem Geschäftsmodell und unserer Strategie entspricht.“

Die Lösung

Aufgrund der langjährigen positiven Erfahrungen aus der Partnerschaft mit Commvault war die Einführung von „Commvault Cloud Backup and Recovery for Microsoft 365“ und „Commvault Cloud Air Gap Protect“ für den Versicherer ein logischer Schritt.

„Commvault verfügt über gute Produkte, eine gute Entwicklung und gute Dienstleistungen. Als das Unternehmen eine vollständig verwaltete SaaS-Lösung mit Microsoft Azure auf den Markt brachte, war dies für unser Geschäftsmodell attraktiv“, so Ben-Eli. „Nach der Bewertung verschiedener Produkte bot uns nur Commvault eine Komplettlösung, die unseren geschäftlichen Anforderungen und Compliance-Vorgaben gerecht wurde.“

Die Bereitstellung von „Commvault Cloud Backup and Recovery for Microsoft 365“ verlief schnell und einfach. In der ersten Phase wurden rund 1.000 Postfächer gesichert, was nur wenige Wochen in Anspruch nahm. Die Harel Group rechnet damit, bis Ende des Jahres über 5.000 Postfächer abzudecken.

Darüber hinaus implementierte die Harel Group Commvault® Cloud Air Gap Protect, um lokale Speicherbestände in die Cloud zu verlagern. Dies trug dazu bei, die Infrastrukturkosten zu minimieren und das Risiko von Ransomware-Angriffen zu verringern. Die Harel Group plant außerdem, im Laufe des Jahres SAP HANA zu sichern.

Die Ergebnisse

Laut Ben-Eli liegt der Hauptvorteil des Einsatzes von Commvault darin, dass sich Cyber-Resilienz in der Cloud einfach umsetzen lässt, ohne dabei Abstriche bei Sicherheit oder Leistung machen zu müssen.

„Ganz gleich, welche neue Technologie wir in unserem Rechenzentrum einführen – wir wissen, dass Commvault diese Technologie unterstützt. Das gibt uns die Gewissheit, dass wir alle Daten unkompliziert sichern können“, so Ben-Eli.

Mit „Backup and Recovery for Microsoft 365“ ist die Harel Group nun in der Lage, Daten auf Abruf einfach zu sichern, zu speichern und wiederherzustellen – darunter E-Mail-Postfächer, Versicherungsunterlagen, Versicherungsansprüche und die Kommunikation innerhalb von Microsoft Teams. Durch den Einsatz von „Gap Protect“ für Backups in die Cloud kann das Unternehmen die Infrastrukturkosten weiter senken und die Sicherheitslage verbessern.

Das IT-Team kann zudem schnell Berichte aus der Commvault Cloud erstellen, um den Status zu überwachen. Dies hat den Zeitaufwand für die Verwaltung der Infrastruktur erheblich reduziert und dem IT-Team den Rücken freigehalten, sich auf geschäftliche Vorteile zu konzentrieren, wie beispielsweise die Verbesserung der Dienstleistungen für Kunden und Makler.

„Unsere Datenmengen wachsen extrem schnell. Ohne die Commvault Cloud mussten wir mindestens zwei Mitarbeiter beschäftigen, um die Infrastruktur für Speicherplatz, Speichermedien und Backup-Server zu verwalten“, so Ben-Eli. „Jetzt können wir beruhigt sein, dass unsere Daten sicher sind. Für das Unternehmen ergibt sich zudem ein Kostenvorteil, da die Gesamtkosten für Commvault geringer sind als die Kosten für die Einstellung weiterer Mitarbeiter.“

Ein weiterer Vorteil des Einsatzes von Commvault ist das gestiegene Vertrauen in die Arbeit mit SaaS-Lösungen im Allgemeinen. Dies ermöglichte es der Harel Group, schneller auf den Markt zu kommen und je nach Geschäftsbedarf auf andere Lösungen auszuweiten.

„Die Kombination aus hoher Sicherheit, einfacher Bedienung und schneller Bereitstellung ist der entscheidende Faktor, warum Commvault den Zuschlag erhalten hat“, sagte Ben-Eli.

Ben-Eli war zudem beeindruckt vom Support und der Service-Level-Vereinbarung von Commvault. Er merkte an, dass die ausgereifte Technologie der Commvault-Produkte es der Harel Group ermöglicht, in der Cloud dieselbe Zuverlässigkeit und Leistung in Bezug auf Cyber-Resilienz und Datensicherheit zu genießen.

Im Gegensatz zu anderen Wettbewerbern, die zwar eine breite Unterstützung von Workloads bieten, dafür aber mehrere unterschiedliche Anwendungen erfordern, kann die Harel Group nun alle Workloads – sowohl in der Cloud als auch vor Ort – über eine einzige Lösung verwalten.

„Wir arbeiten seit sieben Jahren mit Commvault zusammen und hatten noch nie Probleme, wenn wir Daten wiederherstellen wollten“, sagte Ben-Eli. „Die Einfachheit und Skalierbarkeit der Commvault-Lösungen ermöglichen es uns, vielfältige Workloads über eine zentrale Oberfläche zu schützen, ohne mehrere Anwendungen bereitstellen zu müssen.“