Semplificare il backup nel cloud: il percorso del Gruppo Harel verso la sicurezza e la resilienza dei dati con Commvault

Informazioni sul Gruppo Harel

Harel Insurance Investments & Financial Services Ltd. (Gruppo Harel) è la compagnia assicurativa più grande e innovativa di Israele. Offre una gamma completa di prodotti e servizi — tra cui assicurazioni sanitarie, assicurazioni vita e danni, fondi pensione e gestione di portafogli — a oltre 10 milioni di clienti. Con 80 anni di esperienza nel settore, il Gruppo Harel è ora quotato alla Borsa di Tel Aviv e detiene una quota di mercato superiore al 22% in termini di premi. Il suo obiettivo è offrire un’esperienza di livello superiore a clienti, agenzie e dipendenti, trattandoli con rispetto e come parte di una famiglia.

In qualità di principale fornitore di servizi assicurativi e finanziari del Paese, il Gruppo Harel gestisce un ingente volume di dati e di capitali di investimento. È fondamentale garantire che tutti questi dati siano sottoposti a backup al 100% e possano essere ripristinati senza alcun problema.

Negli ultimi sette anni, Harel Group ha utilizzato Commvault Cloud Autonomous Recovery per eseguire il backup e il ripristino dei dati dell'intero ambiente on-premises, che comprende 3.500 server fisici e virtuali, 15 database Oracle, 250 server Microsoft SQL, MongoDB e IBM AS400 come applicazioni aziendali principali. Dopo aver adottato Microsoft Azure e Microsoft 365, l’azienda era alla ricerca di una soluzione Software as a Service (SaaS) che fosse anch’essa fornita e utilizzata nel cloud.

«Volevamo una soluzione SaaS di cui potessimo fidarci e che potessimo implementare rapidamente senza un carico di lavoro aggiuntivo per il nostro personale. Commvault Cloud Backup and Recovery per Microsoft 365 e Commvault Cloud Air Gap Protect ci offrono questa possibilità», ha affermato David Ben-Eli, responsabile dell’infrastruttura IT di sistema presso Harel Group.

La sfida

Harel Group utilizzava già Commvault Cloud per proteggere in modo affidabile oltre 1,5 PB di dati nell’ambiente on-premise. A causa dei rigorosi requisiti normativi del settore, il suo modello di business non consentiva l’archiviazione di dati nel cloud pubblico senza la possibilità di eseguire backup in modo sicuro e di ripristinarli facilmente.

Negli ultimi due anni, Harel Group ha trasferito parte della propria infrastruttura su Microsoft Azure, compreso Microsoft 365. Ben-Eli doveva garantire che i dati nel cloud potessero essere protetti e ripristinati rapidamente con la stessa facilità e affidabilità dei dati on-premise.

«Una soluzione SaaS garantisce la disponibilità dei dati, ma non le operazioni di backup», ha affermato Ben-Eli. «Sapevamo fin dal primo giorno che, adottando Microsoft 365, avremmo avuto bisogno di una soluzione SaaS con buone funzionalità di ripristino, in grado di soddisfare il nostro modello di business e la nostra strategia».

La soluzione

Grazie all’esperienza positiva maturata nel corso degli anni grazie alla partnership con Commvault, l’adozione di Commvault Cloud Backup and Recovery per Microsoft 365 e di Commvault Cloud Air Gap Protect è stata una scelta logica per l’assicuratore.

«Commvault offre ottimi prodotti, sviluppo e servizi. Quando ha lanciato una soluzione SaaS completamente gestita con Microsoft Azure, questa si è rivelata interessante per il nostro modello di business», ha affermato Ben-Eli. "Dopo aver valutato diversi prodotti, solo Commvault ci ha fornito una soluzione completa per soddisfare le nostre esigenze aziendali e le regole di conformità."

L’implementazione di Commvault Cloud Backup and Recovery per Microsoft 365 è stata rapida e semplice. La prima fase ha riguardato la protezione di circa 1.000 caselle di posta, completata in poche settimane. Harel Group prevede di estendere la copertura a oltre 5.000 caselle di posta entro la fine dell’anno.

Inoltre, Harel Group ha implementato Commvault® Cloud Air Gap Protect per trasferire lo storage on-premise sul cloud. Ciò ha contribuito a ridurre al minimo i costi di infrastruttura e a mitigare il rischio di attacchi ransomware. Harel Group prevede inoltre di eseguire il backup di SAP HANA nel corso dell’anno.

I risultati

Secondo Ben-Eli, il vantaggio principale dell’utilizzo di Commvault è la facilità con cui è possibile adottare la resilienza informatica nel cloud, senza compromettere la sicurezza o le prestazioni.

“Qualunque sia la nuova tecnologia che adottiamo nel nostro data center, sappiamo che Commvault è in grado di supportarla. Questo ci dà la certezza di poter eseguire il backup di qualsiasi dato senza complicazioni”, ha affermato Ben-Eli.

Grazie a Backup and Recovery for Microsoft 365, Harel Group è ora in grado di eseguire facilmente il backup, l’archiviazione e il ripristino dei dati su richiesta, inclusi caselle di posta, documenti relativi alle polizze, richieste di risarcimento assicurativo e comunicazioni all’interno di Microsoft Teams. Aggiungendo Gap Protect per eseguire i backup sul cloud, l’azienda può ridurre ulteriormente i costi di infrastruttura e migliorare il proprio livello di sicurezza.

Il team IT può inoltre generare rapidamente report da Commvault Cloud per monitorarne lo stato. Ciò ha ridotto significativamente il tempo necessario per gestire l’infrastruttura e ha permesso al team IT di concentrarsi sui vantaggi aziendali, come il miglioramento dei servizi offerti a clienti e agenti.

“I nostri dati stanno crescendo a un ritmo estremamente rapido. Senza Commvault Cloud, dovevamo assumere almeno due persone per gestire l’infrastruttura relativa allo spazio di archiviazione, ai supporti di archiviazione e ai server di backup”, ha affermato Ben-Eli. “Ora abbiamo la tranquillità di sapere che i nostri dati sono al sicuro. C’è anche un vantaggio in termini di costi per l’azienda, poiché il costo complessivo di Commvault è inferiore a quello derivante dall’assunzione di altro personale.”

Un altro vantaggio derivante dall’utilizzo di Commvault è la maggiore fiducia nell’utilizzo delle soluzioni SaaS in generale. Ciò ha consentito a Harel Group di entrare più rapidamente sul mercato e di espandersi verso altre soluzioni in base alle esigenze aziendali.

“La combinazione di elevata sicurezza, facilità d’uso e rapida implementazione è il fattore chiave per cui Commvault ha vinto la sfida”, ha affermato Ben-Eli.

Ben-Eli è rimasto inoltre colpito dal supporto e dall’accordo sul livello di servizio offerti da Commvault. Ha sottolineato che la maturità dei prodotti Commvault consente a Harel Group di godere della stessa affidabilità e delle stesse prestazioni in termini di resilienza informatica e sicurezza dei dati nel cloud.

A differenza di altri concorrenti che offrono un ampio supporto per i carichi di lavoro ma richiedono l’uso di molteplici applicazioni disparate per renderlo possibile, il Gruppo Harel può ora gestire tutti i carichi di lavoro, sia nel cloud che in locale, attraverso un’unica soluzione.

«Collaboriamo con Commvault da sette anni e non abbiamo mai avuto alcun problema quando abbiamo voluto ripristinare i dati», ha affermato Ben-Eli. «La semplicità e la scalabilità delle soluzioni Commvault ci consentono di proteggere diversi carichi di lavoro attraverso un unico pannello di vetro, senza dover implementare più applicazioni.»