Simplificando o backup na nuvem: a jornada do Grupo Harel rumo à segurança e resiliência dos dados com a Commvault

Sobre o Grupo Harel

A Harel Insurance Investments & Financial Services Ltd. (Grupo Harel) é a maior e mais inovadora seguradora de Israel. Ela oferece uma gama abrangente de produtos e serviços — incluindo seguro saúde, seguro de vida e não vida, fundos de pensão e gestão de portfólio — para mais de 10 milhões de clientes. Com 80 anos de experiência no setor, o Grupo Harel está atualmente listado na Bolsa de Valores de Tel Aviv e detém mais de 22% de participação de mercado em termos de prêmios. Seu objetivo é proporcionar uma experiência superior a clientes, agências e funcionários, tratando-os com respeito e como uma unidade familiar.

Como principal prestador de serviços financeiros e de seguros do país, o Grupo Harel gerencia um grande volume de dados e recursos de investimento. É fundamental garantir que todos esses dados tenham backup 100% completo e possam ser restaurados sem nenhum problema.

Nos últimos sete anos, o Grupo Harel utilizou o Commvault Cloud Autonomous Recovery para fazer backup e restaurar dados de todo o seu ambiente local, incluindo 3.500 servidores físicos e virtuais, 15 bancos de dados Oracle, 250 servidores Microsoft SQL, MongoDB e IBM AS400 como principais aplicativos de negócios. Após adotar o Microsoft Azure e o Microsoft 365, a empresa buscava uma solução de Software como Serviço (SaaS) que também fosse fornecida e utilizada na nuvem.

“Queríamos uma solução SaaS na qual pudéssemos confiar e que pudéssemos implementar rapidamente, sem sobrecarregar nossa equipe. O Commvault Cloud Backup and Recovery para Microsoft 365 e o Commvault Cloud Air Gap Protect nos oferecem essa capacidade”, disse David Ben-Eli, gerente de infraestrutura de TI de sistemas do Harel Group.

O desafio

O Harel Group vinha utilizando o Commvault Cloud para proteger de forma confiável mais de 1,5 PB de dados no ambiente local. Devido aos rigorosos requisitos regulatórios do setor, seu modelo de negócios não permitia que nenhum dado fosse armazenado na nuvem pública sem a capacidade de fazer backup com segurança e restaurá-lo facilmente.

Nos últimos dois anos, o Harel Group migrou parte de sua infraestrutura para o Microsoft Azure, incluindo o Microsoft 365. Ben-Eli precisava garantir que os dados na nuvem pudessem ser protegidos e recuperados rapidamente, com a mesma facilidade e confiabilidade dos dados locais.

“Uma solução SaaS cuida da disponibilidade dos dados, mas não da operação de backup”, disse Ben-Eli. “Sabíamos desde o primeiro dia que, ao adotar o Microsoft 365, precisaríamos de uma solução SaaS com boa funcionalidade de restauração que atendesse ao nosso modelo de negócios e à nossa estratégia.”

A solução

Com anos de experiência positiva em sua parceria com a Commvault, a adoção do Commvault Cloud Backup and Recovery para Microsoft 365 e do Commvault Cloud Air Gap Protect foi uma decisão lógica para a seguradora.

“A Commvault possui bons produtos, desenvolvimento e serviços. Quando lançaram uma solução SaaS totalmente gerenciada com o Microsoft Azure, isso se mostrou atraente para o nosso modelo de negócios”, disse Ben-Eli. “Após avaliar vários produtos, apenas a Commvault nos ofereceu uma solução completa para atender às nossas demandas de negócios e regras de conformidade.”

A implantação do Commvault Cloud Backup and Recovery para Microsoft 365 foi rápida e fácil. A primeira etapa consistiu em proteger aproximadamente 1.000 caixas de correio, o que levou apenas algumas semanas para ser concluído. O Harel Group espera abranger mais de 5.000 caixas de correio até o final do ano.

Além disso, o Harel Group implementou o Commvault® Cloud Air Gap Protect para migrar o armazenamento local para a nuvem. Isso ajudou a minimizar os custos de infraestrutura e a reduzir o risco de ataques de ransomware. O Harel Group também planeja fazer o backup do SAP HANA ainda este ano.

Os resultados

De acordo com Ben-Eli, o principal benefício de usar o Commvault é a facilidade de adotar a resiliência cibernética na nuvem, sem sacrificar a segurança ou o desempenho.

“Seja qual for a nova tecnologia que adotarmos em nosso data center, sabemos que o Commvault é compatível com ela. Isso nos dá a certeza de que podemos fazer backup de qualquer dado sem complicações”, disse Ben-Eli.

Com o Backup and Recovery for Microsoft 365, o Harel Group agora tem a capacidade de fazer backup, armazenar e restaurar dados sob demanda com facilidade, incluindo caixas de correio, documentos de apólices, pedidos de indenização de seguros e comunicações no Microsoft Teams. Ao adicionar o Gap Protect para realizar backups na nuvem, a empresa pode reduzir ainda mais os custos de infraestrutura e melhorar o nível de segurança.

A equipe de TI também pode gerar rapidamente relatórios a partir do Commvault Cloud para monitorar seu status. Isso reduziu significativamente o tempo necessário para gerenciar a infraestrutura e liberou a equipe de TI para se concentrar nos benefícios para os negócios, como a melhoria dos serviços prestados aos clientes e agentes.

“Nossos dados estão crescendo extremamente rápido. Sem o Commvault Cloud, precisávamos empregar pelo menos duas pessoas para gerenciar a infraestrutura de espaço de armazenamento, mídia de armazenamento e servidores de backup”, disse Ben-Eli. “Agora, temos a tranquilidade de saber que nossos dados estão seguros. Há também um benefício de custo para a empresa, já que o custo total do Commvault é menor do que o custo de contratar mais pessoas.”

Outro benefício do uso do Commvault é o aumento da confiança ao trabalhar com soluções SaaS em geral. Isso permitiu que o Grupo Harel chegasse mais rapidamente ao mercado e expandisse para outras soluções conforme as necessidades do negócio.

“A combinação de alta segurança, facilidade de uso e rápida implantação é o fator-chave que fez com que a Commvault saísse na frente”, disse Ben-Eli.

Ben-Eli também ficou impressionado com o suporte e o acordo de nível de serviço da Commvault. Ele observou que a maturidade dos produtos da Commvault permite que o Harel Group desfrute da mesma confiabilidade e desempenho em termos de resiliência cibernética e segurança de dados na nuvem.

Ao contrário de outros concorrentes que oferecem amplo suporte a cargas de trabalho, mas exigem vários aplicativos distintos para que isso aconteça, o Grupo Harel agora pode gerenciar todas as cargas de trabalho, na nuvem ou no local, por meio de uma única solução.

“Estamos com a Commvault há sete anos e nunca tivemos nenhum problema sempre que precisamos restaurar dados”, disse Ben-Eli. “A simplicidade e a escalabilidade das soluções da Commvault nos permitem proteger diversas cargas de trabalho por meio de um único painel de controle, sem precisar implantar vários aplicativos.”