Simplifier la sauvegarde dans le cloud : le parcours du groupe Harel vers la sécurité et la résilience des données avec Commvault

À propos du groupe Harel

Harel Insurance Investments & Financial Services Ltd. (Groupe Harel) est la compagnie d’assurance la plus importante et la plus innovante d’Israël. Elle propose une gamme complète de produits et de services — notamment des assurances santé, vie et non-vie, des fonds de retraite et la gestion de portefeuille — à plus de 10 millions de clients. Fort de 80 ans d’expérience dans le secteur, le Groupe Harel est désormais coté à la Bourse de Tel-Aviv et détient plus de 22 % de part de marché en termes de primes. Son objectif est d’offrir une expérience exceptionnelle à ses clients, à ses agences et à ses collaborateurs en les traitant avec respect et en les considérant comme une famille.

En tant que premier prestataire de services d’assurance et financiers du pays, le groupe Harel gère un volume important de données et de capitaux d’investissement. Il est essentiel de s’assurer que toutes ces données sont sauvegardées à 100 % et peuvent être restaurées sans aucun problème.

Au cours des sept dernières années, le groupe Harel a utilisé Commvault Cloud Autonomous Recovery pour sauvegarder et restaurer les données de l’ensemble de son environnement sur site, comprenant 3 500 serveurs physiques et virtuels, 15 bases de données Oracle, 250 serveurs Microsoft SQL, MongoDB et IBM AS400, qui constituent ses applications métier essentielles. Après avoir adopté Microsoft Azure et Microsoft 365, l’entreprise recherchait une solution SaaS (Software as a Service) également fournie et utilisée dans le cloud.

« Nous voulions une solution SaaS en laquelle nous pouvions avoir confiance et que nous pouvions mettre en œuvre rapidement sans alourdir la charge de travail de notre personnel. Commvault Cloud Backup and Recovery for Microsoft 365 et Commvault Cloud Air Gap Protect nous offrent cette capacité », a déclaré David Ben-Eli, responsable de l’infrastructure informatique, Harel Group.

Le défi

Le groupe Harel utilisait déjà Commvault Cloud pour protéger de manière fiable plus de 1,5 Po de données dans son environnement sur site. En raison des exigences réglementaires strictes du secteur, son modèle économique ne lui permettait pas de stocker des données dans le cloud public sans pouvoir les sauvegarder en toute sécurité et les restaurer facilement.

Au cours des deux dernières années, le groupe Harel a migré une partie de son infrastructure vers Microsoft Azure, notamment Microsoft 365. M. Ben-Eli devait s’assurer que les données dans le cloud puissent être protégées et restaurées rapidement, aussi facilement et de manière aussi fiable que leurs données sur site.

« Une solution SaaS garantit la disponibilité des données, mais pas leur sauvegarde », explique Ben-Eli. « Nous savions dès le départ qu’en adoptant Microsoft 365, nous aurions besoin d’une solution SaaS dotée de bonnes fonctionnalités de restauration, capable de répondre à notre modèle économique et à notre stratégie. »

La solution

Fort de plusieurs années d’expérience positive issue de son partenariat avec Commvault, l’adoption de Commvault Cloud Backup and Recovery for Microsoft 365 et de Commvault Cloud Air Gap Protect s’est imposée comme une évidence pour l’assureur.

« Commvault propose de bons produits, un développement de qualité et des services performants. Lorsqu’ils ont lancé une solution SaaS entièrement gérée avec Microsoft Azure, cela correspondait parfaitement à notre modèle économique », a déclaré M. Ben-Eli. « Après avoir évalué divers produits, seul Commvault nous a offert une solution complète répondant à nos exigences métier et à nos règles de conformité. »

Le déploiement de Commvault Cloud Backup and Recovery for Microsoft 365 s’est avéré rapide et simple. La première étape consistait à sécuriser environ 1 000 boîtes aux lettres, ce qui n’a pris que quelques semaines. Le groupe Harel prévoit de couvrir plus de 5 000 boîtes aux lettres d’ici la fin de l’année.

De plus, le groupe Harel a mis en œuvre Commvault® Cloud Air Gap Protect pour transférer son stockage sur site vers le cloud. Cela a permis de réduire au minimum les coûts d’infrastructure et d’atténuer le risque d’attaques par ransomware. Le groupe Harel prévoit également de sauvegarder SAP HANA dans le courant de l’année.

Les résultats

Selon Ben-Eli, le principal avantage de l’utilisation de Commvault réside dans la facilité avec laquelle il est possible de mettre en place une cyber-résilience dans le cloud, sans compromettre la sécurité ni les performances.

« Quelle que soit la nouvelle technologie que nous adoptons dans notre centre de données, nous savons que Commvault peut la prendre en charge. Cela nous donne l’assurance de pouvoir sauvegarder n’importe quelle donnée sans complexité », a déclaré M. Ben-Eli.

Grâce à la solution « Backup and Recovery for Microsoft 365 », le groupe Harel est désormais en mesure de sauvegarder, stocker et restaurer facilement des données à la demande, notamment les boîtes mail, les documents relatifs aux polices d’assurance, les déclarations de sinistre et les communications au sein de Microsoft Teams. En ajoutant Gap Protect pour transférer les sauvegardes vers le cloud, l’entreprise peut réduire encore davantage ses coûts d’infrastructure et renforcer son niveau de sécurité.

L’équipe informatique peut également générer rapidement des rapports à partir de Commvault Cloud pour surveiller l’état du système. Cela a considérablement réduit le temps nécessaire à la gestion de l’infrastructure et a permis à l’équipe informatique de se concentrer sur les avantages métier, tels que l’amélioration des services proposés aux clients et aux agents.

« Nos volumes de données augmentent extrêmement vite. Sans Commvault Cloud, nous devions employer au moins deux personnes pour gérer l’infrastructure liée à l’espace de stockage, aux supports de stockage et aux serveurs de sauvegarde », a déclaré M. Ben-Eli. « Désormais, nous avons l’assurance que nos données sont en sécurité. Il y a également un avantage financier pour l’entreprise, car le coût total de Commvault est inférieur à celui lié à l’embauche de personnel supplémentaire. »

Un autre avantage lié à l’utilisation de Commvault réside dans la confiance accrue qu’il inspire vis-à-vis des solutions SaaS en général. Cela a permis au groupe Harel de se lancer plus rapidement sur le marché et de se tourner vers d’autres solutions en fonction des besoins de l’entreprise.

« La combinaison d’une sécurité élevée, d’une facilité d’utilisation et d’un déploiement rapide est le facteur clé qui a permis à Commvault de remporter la mise », a déclaré M. Ben-Eli.

Ben-Eli a également été impressionné par l’assistance et le contrat de niveau de service proposés par Commvault. Il a souligné que la maturité des produits Commvault permet au groupe Harel de bénéficier de la même fiabilité et des mêmes performances en matière de cyber-résilience et de sécurité des données dans le cloud.

Contrairement à d’autres concurrents qui offrent une prise en charge étendue des charges de travail mais nécessitent pour cela de multiples applications disparates, le groupe Harel peut désormais gérer toutes ses charges de travail, dans le cloud ou sur site, via une solution unique.

« Nous travaillons avec Commvault depuis sept ans, et nous n’avons jamais rencontré le moindre problème lorsque nous avons voulu restaurer des données », a déclaré Ben-Eli. « La simplicité et l'évolutivité des solutions Commvault nous permettent de protéger diverses charges de travail à partir d'une seule fenêtre sans avoir à déployer de multiples applications. »