Plan d’optimisation de la sauvegarde et de la restauration

Une stratégie solide de Backup and Recovery est essentielle pour garantir que votre entreprise puisse restaurer rapidement ses données en cas de panne du système, de cyberattaque, d’erreur humaine ou d’autres incidents catastrophiques.

Les plans de Backup and Recovery aident les entreprises à protéger et à maintenir leurs services, leurs applications et leurs opérations après une cyberattaque ou tout autre événement au cours duquel des données critiques concernant les clients, les employés, les partenaires ou d’autres informations confidentielles sont compromises. Les entreprises qui fonctionnent sans plan de Backup and Recovery solide s’exposent à de nombreux risques, allant de la perte totale des données et des problèmes matériels à la corruption des logiciels et à la cybercriminalité, comme les ransomwares.

Les stratégies de Backup and Recovery existent depuis la fin des années 1970, lorsque les responsables des centres informatiques ont pris conscience de la dépendance de nombreuses organisations à l’égard de leurs systèmes informatiques ; toutefois, ces approches ont dû mûrir au fil du temps, à mesure que la technologie évoluait, passant de systèmes strictement sur site à des applications et des systèmes sophistiqués s’étendant du site à la périphérie et au-delà, dans le cloud. Désormais, les plans de Backup and Recovery doivent inclure toutes les applications. Par exemple, selon Gartner, Inc., « d’ici 2028, 75 % des entreprises considéreront la sauvegarde des applications SaaS comme une exigence critique, contre 15 % en 2024 ».

« Le risque de pannes informatiques souligne le besoin urgent d’une Backup and Recovery régulière des données critiques de l’entreprise », a déclaré Michael Hoeck, analyste et directeur senior chez Gartner, dans un communiqué. « À mesure que les entreprises dépendent davantage des technologies SaaS, il devient crucial de s’assurer que les données SaaS sont à la fois protégées et récupérables. Compte tenu de la vulnérabilité des données SaaS face aux erreurs, aux cyberattaques et aux défaillances des fournisseurs, des solutions de sauvegarde robustes sont également indispensables. »

À la base, un plan de Backup and Recovery détaille le processus de création et de stockage de copies de données pouvant être utilisées pour protéger les organisations contre la perte de données sur l’ensemble le plus large possible de charges de travail : cloud, sur site et logiciels en tant que service (SaaS). À mesure que les environnements d’entreprise deviennent de plus en plus complexes, il devient primordial de tenir à jour les registres relatifs aux processus de Backup and Recovery.

Backup and Recovery font probablement partie des procédures opérationnelles standard de nombreuses entreprises, mais comme l’environnement informatique englobe une multitude de composants distribués, il devient de plus en plus important que les dirigeants d’entreprise et les responsables informatiques élaborent leurs plans de Backup and Recovery de manière à offrir certains avantages clés.

Tout d’abord, les plans de Backup and Recovery doivent être conçus de manière à permettre aux entreprises de reprendre rapidement leurs activités après un incident, tel qu’une coupure de courant, une catastrophe naturelle ou une cyberattaque. La continuité d’activité est essentielle à la réputation d’une entreprise avant et après un incident, et les dirigeants doivent veiller à élaborer une stratégie de Backup and Recovery qui protège les actifs les plus importants de l’entreprise. Une reprise rapide peut aider les entreprises à éviter le mécontentement des clients vis-à-vis de la marque ainsi que la perte de chiffre d’affaires due aux temps d’arrêt, mais elle peut également contribuer à atténuer les dommages causés par une fuite de données.

Pour les entreprises opérant sur des marchés concurrentiels, un plan de Backup and Recovery solide leur conférera un avantage certain sur leurs concurrents, qui pourraient ne pas être en mesure de se remettre aussi rapidement ou aussi complètement après un événement catastrophique. La notoriété et la réputation d’une marque peuvent être considérablement mises à mal par une fuite de données rendue publique ou une catastrophe naturelle. Être l’entreprise qui n’a pas perdu le rythme pendant une catastrophe apportera de la sérénité aux clients et renforcera l’image de la marque auprès du grand public.

Les plans de Backup and Recovery auront également un impact direct sur les efforts de conformité d’une entreprise. Non seulement une stratégie de Backup and Recovery contribue à protéger les données et à garantir leur disponibilité en toute sécurité après un incident, mais elle assure également la conformité des données, des processus et des rapports aux audits de sécurité et aux réglementations du secteur. Les plans de Backup and Recovery peuvent prévenir tout manquement à la conformité en garantissant que l’organisation reste en conformité avec les réglementations. Cela permettra d’éviter les pénalités coûteuses et les amendes légales encourues en cas de non-conformité.

Un bon plan de Backup and Recovery permettra également de réduire les coûts pour les entreprises. Que ce soit en évitant les temps d’arrêt ou en maintenant la productivité des employés, les stratégies de Backup and Recovery peuvent non seulement prévenir la perte de données, mais aussi éviter une perte de chiffre d’affaires. Cela minimisera l’impact financier des événements imprévus et permettra à l’entreprise de reprendre rapidement ses activités après une catastrophe.

Les plans de Backup and Recovery varient d’une entreprise à l’autre, mais il existe certains éléments communs que tout plan de Backup and Recovery devrait comporter.

Les responsables informatiques chargés d’élaborer un plan de Backup and Recovery doivent tout d’abord déterminer la fréquence des sauvegardes nécessaire à leur entreprise. La fréquence à laquelle une entreprise sauvegarde ses données, et notamment certains types de données, est un élément crucial de la stratégie, car elle garantit que les données ne seront pas perdues entre deux fenêtres de sauvegarde. Réduire au minimum les pertes de données entre deux sauvegardes permettra à l’entreprise de se remettre plus complètement d’une coupure de courant, d’une catastrophe naturelle ou de tout autre incident.

Les plans de Backup and Recovery doivent également définir clairement l’objectif de délai de reprise (RTO) et l’objectif de point de reprise (RPO). Le RTO correspond au délai visé entre la survenue d’une panne et le moment où les opérations reprennent, tandis que le RPO correspond à la durée maximale autorisée à partir de laquelle les données peuvent être restaurées.
La différence entre les deux peut s’expliquer ainsi : le RPO correspond au temps écoulé entre la dernière sauvegarde des données et la survenue d’un incident, tandis que le RTO correspond au délai fixé par l’entreprise pour récupérer les données perdues. La définition de ces indicateurs constitue un élément important des plans de Backup and Recovery des entreprises.

L’emplacement est un autre élément essentiel du plan de Backup and Recovery. Les sauvegardes doivent être stockées à plusieurs emplacements, tant sur site qu’hors site, notamment pour se prémunir contre les menaces physiques telles que les inondations, les coupures de courant ou les catastrophes naturelles.

La mobilité des charges de travail est également un facteur à prendre en compte dans les plans de Backup and Recovery. La mobilité des charges de travail dans le cloud désigne la capacité à déplacer des charges de travail informatiques entre différents environnements physiques et virtuels, par exemple d’un centre de données sur site vers un cloud public ou entre différents fournisseurs de cloud. La sauvegarde et la reprise dans le cloud peuvent améliorer la mobilité des charges de travail, permettant ainsi aux organisations de répliquer rapidement leurs données et de déplacer leurs charges de travail vers différentes régions à des fins de continuité.

Comme pour tous les scénarios impliquant des données confidentielles et sensibles, la sécurité doit être prise en compte dans tout plan de Backup and Recovery. Le recours au chiffrement pour protéger les données sensibles garantira davantage que celles-ci ne soient pas compromises en cas d’incident. Le chiffrement des données aidera également l’entreprise à rester en conformité avec les réglementations. Les entreprises peuvent également utiliser des périphériques de stockage de sauvegarde sécurisés, des contrôles d’accès et des systèmes de surveillance.

Les tests sont indispensables pour le plan de Backup and Recovery. Des tests réguliers aideront l’équipe informatique à s’assurer que les sauvegardes permettent de restaurer correctement les données et l’environnement dans un état connu et fiable. Il est par ailleurs essentiel d’identifier, avant tout incident, la ou les personnes responsables du processus de Backup and Recovery afin que la reprise des activités se fasse de la manière la plus fluide possible.

Les entreprises doivent avoir la certitude que leurs données sont facilement accessibles dans l’ensemble de leur environnement, que ce soit sur site, dans le cloud, dans plusieurs clouds ou dans des environnements hybrides. Elles ont besoin d’aide pour garantir la disponibilité de leurs données et éviter les scénarios coûteux de perte de données.

Quelle que soit la localisation des données, les entreprises doivent les protéger, garantir leur conformité et assurer leur restauration rapide grâce à un plan de Backup and Recovery. Le Backup and Recovery permettra de réduire les risques de perte de données, de silos de données isolés, de non-respect des SLA de Recovery et de mise à l’échelle inefficace. Un plan dédié de Backup and Recovery face aux cyberattaques, s’appuyant sur des outils spécialisés, du personnel qualifié et des tests fréquents, est essentiel pour atténuer les risques et les complexités spécifiques liés à ces attaques malveillantes.