Plan de optimización de copias de seguridad y recuperación

Una estrategia sólida de Backup and Recovery es esencial para garantizar que tu empresa pueda restaurar rápidamente sus datos en caso de un fallo del sistema, un ciberataque, un error humano u otros incidentes catastróficos.

Los planes de Backup and Recovery ayudan a las empresas a proteger y mantener los servicios, las aplicaciones y las operaciones tras un ciberataque u otro suceso en el que se vean comprometidos datos críticos de clientes, empleados, socios u otra información confidencial. Las empresas que operan sin un plan sólido de Backup and Recovery se exponen a riesgos que van desde la pérdida total de datos y problemas de hardware hasta la corrupción de software y delitos cibernéticos como el ransomware.

Las estrategias de Backup and Recovery existen desde finales de la década de 1970, cuando los responsables de los centros de datos reconocieron la dependencia que muchas organizaciones tenían de sus sistemas informáticos; sin embargo, los enfoques han tenido que madurar con el tiempo a medida que la tecnología ha evolucionado desde sistemas estrictamente locales hasta aplicaciones y sistemas sofisticados que abarcan desde las instalaciones locales hasta el perímetro y más allá, en la nube. Ahora, los planes de Backup and Recovery deben incluir todas las aplicaciones. Por ejemplo, según Gartner, Inc., «para 2028, el 75 % de las empresas dará prioridad a la copia de seguridad de las aplicaciones SaaS como requisito crítico, frente al 15 % en 2024».

«El riesgo de interrupciones en los servicios de TI pone de relieve la urgente necesidad de realizar Backup and Recovery periódicos de los datos críticos de la empresa», afirmó Michael Hoeck, analista y director sénior de Gartner, en un comunicado. «A medida que las empresas dependen cada vez más de las tecnologías SaaS, resulta crucial garantizar que los datos SaaS estén protegidos y sean recuperables. Dada la vulnerabilidad de los datos SaaS ante errores, ciberataques y contratiempos de los proveedores, también son indispensables unas soluciones de copia de seguridad robustas».

En su forma más básica, un plan de Backup and Recovery detalla el proceso de creación y almacenamiento de copias de los datos que pueden utilizarse para proteger a las organizaciones frente a la pérdida de datos en el conjunto más amplio de cargas de trabajo: en la nube, en las instalaciones y en el software como servicio (SaaS). A medida que los entornos empresariales se vuelven cada vez más complejos, mantener registros actualizados para los procesos de Backup and Recovery se convierte en algo primordial.

Es probable que el Backup and Recovery forme parte de los procedimientos operativos estándar de muchas empresas, pero, dado que el entorno informático abarca una miríada de componentes distribuidos, cada vez es más importante que los responsables empresariales y de TI elaboren sus planes de Backup and Recovery para obtener unas cuantas ventajas clave.

Para empezar, los planes de Backup and Recovery deben diseñarse de tal manera que permitan a las empresas reanudar sus operaciones rápidamente tras un incidente, como un corte de suministro eléctrico, una catástrofe natural o un ciberataque. La continuidad del negocio es fundamental para la reputación de una empresa tanto antes como después de un incidente, y los responsables deben asegurarse de diseñar una estrategia de Backup and Recovery que proteja los activos más importantes de la empresa. Además, una recuperación rápida puede ayudar a las empresas a evitar la insatisfacción de los clientes con la marca, así como la pérdida de ingresos debida al tiempo de inactividad, y también puede contribuir a mitigar el daño derivado de una filtración de datos.

Para las empresas que operan en mercados competitivos, un plan sólido de Backup and Recovery les proporcionará una clara ventaja frente a los competidores que quizá no sean capaces de recuperarse con la misma rapidez o de forma tan completa tras un evento catastrófico. El reconocimiento de la marca y su reputación pueden verse significativamente perjudicados en caso de una filtración pública de datos o un desastre natural. Ser la empresa que no perdió el ritmo durante un desastre proporcionará tranquilidad a los clientes y supondrá un impulso para la marca ante la opinión pública.

Los planes de Backup and Recovery también repercutirán directamente en los esfuerzos de cumplimiento normativo de una empresa. Una estrategia de Backup and Recovery no solo ayuda a mantener los datos protegidos y disponibles de forma segura tras un incidente, sino que también garantiza que los datos, los procesos y la presentación de informes cumplan con las auditorías de seguridad y las normativas del sector. Los planes de Backup and Recovery pueden evitar desviaciones en el cumplimiento normativo al mantener a la organización dentro del marco regulatorio. Esto ayudará a evitar costosas sanciones y multas legales en caso de incumplimiento.

Un buen plan de Backup and Recovery también reducirá los costes para las empresas. Ya sea evitando el tiempo de inactividad o manteniendo la productividad de los empleados, las estrategias de Backup and Recovery no solo pueden prevenir la pérdida de datos, sino también la pérdida de ingresos. Esto minimizará el impacto financiero de los acontecimientos inesperados y permitirá a la empresa reanudar sus operaciones rápidamente tras un desastre.

Los planes de Backup and Recovery variarán de una empresa a otra, pero hay algunos componentes comunes que todo plan de este tipo debería incluir.

Los responsables de TI que elaboren un plan de Backup and Recovery deben considerar, en primer lugar, la frecuencia de las copias de seguridad necesarias para su empresa. La frecuencia con la que una empresa realiza copias de seguridad de los datos —y de determinados tipos de datos— es fundamental para la estrategia, ya que garantizará que no se pierdan datos entre las ventanas de copia de seguridad. Minimizar la pérdida de datos entre copias de seguridad ayudará a que la empresa se recupere de forma más completa en caso de un corte de suministro eléctrico, un desastre natural u otro incidente.

Los planes de Backup and Recovery también deben definir claramente el objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y el objetivo de punto de recuperación (RPO). El RTO es el tiempo previsto que debe transcurrir entre el momento en que se produce un fallo y el momento en que se reanudan las operaciones, mientras que el RPO es el periodo máximo de tiempo permitido a partir del cual se pueden restaurar los datos.
La diferencia entre ambos radica en que el RPO es el tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad de los datos hasta que se produjo un incidente, y el RTO es el tiempo que las empresas establecen para recuperar los datos perdidos. Definir estas métricas es un elemento importante de los planes de Backup and Recovery de las empresas.

La ubicación es otro componente crítico del plan de Backup and Recovery. Las copias de seguridad deben almacenarse en varias ubicaciones, tanto en las propias instalaciones como fuera de ellas, específicamente para protegerse contra amenazas físicas como inundaciones, cortes de suministro eléctrico o desastres naturales.

La movilidad de las cargas de trabajo también es un factor a tener en cuenta en los planes de Backup and Recovery. La movilidad de las cargas de trabajo en la nube es la capacidad de trasladar cargas de trabajo informáticas entre diferentes entornos físicos y virtuales, por ejemplo, desde un centro de datos local a una nube pública o entre diferentes proveedores de nube. El Backup and Recovery basado en la nube puede mejorar la movilidad de las cargas de trabajo, lo que permite a las organizaciones replicar rápidamente y trasladar las cargas de trabajo a diferentes regiones con fines de continuidad.

Al igual que en todos los escenarios que implican datos confidenciales y de propiedad exclusiva, la seguridad debe tenerse en cuenta en cualquier plan de Backup and Recovery. El uso del cifrado para proteger los datos confidenciales garantizará aún más que los datos no se vean comprometidos en caso de incidente. El cifrado de los datos también ayudará a la empresa a seguir cumpliendo con la normativa. Las empresas también pueden utilizar dispositivos de almacenamiento de copias de seguridad seguros, controles de acceso y sistemas de supervisión.

Las pruebas son imprescindibles para el plan de Backup and Recovery. Las pruebas periódicas ayudarán al equipo de TI a garantizar que las copias de seguridad restauren con éxito los datos y el entorno a un estado conocido y correcto. Además, es fundamental identificar al personal responsable del proceso de Backup and Recovery antes de que se produzca un incidente, para que la restauración de la actividad empresarial sea lo más fluida posible.

Las organizaciones necesitan tener la seguridad de que sus datos están fácilmente disponibles en todo su entorno, ya sea en las propias instalaciones, en la nube, en varias nubes o en entornos híbridos. Necesitan ayuda para mantener la disponibilidad de los datos y evitar costosas situaciones de pérdida de datos.

Independientemente de dónde residan los datos, las empresas deben mantenerlos seguros, conformes con la normativa y rápidamente recuperables mediante un plan de Backup and Recovery. Las copias de seguridad y la Recovery reducirán las posibilidades de que se produzcan situaciones de pérdida de datos, silos de datos aislados, incumplimiento de los SLA de Recovery y una escalabilidad ineficiente. Un plan específico de Backup and Recovery cibernética, respaldado por herramientas especializadas, personal cualificado y pruebas frecuentes, es esencial para mitigar los riesgos y las complejidades específicas de estos ataques maliciosos.