Next Era of Partner Orchestration: Building Resiliency in a Hybrid & Multi-Cloud World | Jay McBain

As soluções modernas para clientes abrangem as camadas de borda, nuvem, SaaS, segurança cibernética, infraestrutura e integração. Uma resiliência eficaz requer a colaboração de vários parceiros nas áreas de arquitetura, implantação, gerenciamento e operações contínuas. 

Atualmente, os negócios exigem especialistas em consultoria, arquitetura, segurança cibernética, dados, integração, serviços gerenciados, operações em nuvem e alinhamento de plataformas. Nenhum parceiro sozinho é capaz de entregar todos os resultados ao longo do ciclo de vida. 

The top 1,000 partners generate two-thirds of all global tech services revenue—more than the next 970 combined—highlighting extreme consolidation and the rise of large-scale multi-platform orchestrators. 

Agentic AI services – automation, governance, resilience operations, and remediation – are emerging as the fastest-growth opportunities through 2030.

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Hi everyone, I’m Jay McBain, Chief Analyst for Omdia, a partners, channels, alliances and ecosystems. 

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Excited to be Saiba mais no SHIFT 2025 today to talk about the next era of partner orchestration, building resiliency in a hybrid and multi-cloud world. 

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Então, eu sempre gosto de começar com os números. 

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And when we’re talking about resiliency, we’re talking a lot about different parts of our industry. 

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TSaiba mais no SHIFT 2025’s hardware elements, tSaiba mais no SHIFT 2025’s software elements. 

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TSaiba mais no SHIFT 2025’s obviously services wrapped all around this. 

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And of course, tSaiba mais no SHIFT 2025’s operational and business resiliency that we’ll be touching on as well. 

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But if you start to add up the target addressable market size that we’re all looking at at different levels, it covers multiple parts of our industry. 

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So we’ll try to touch on that today, try to bring this all together wSaiba mais no SHIFT 2025 the opportunity is as we step into the AI era and how we all 

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podemos aproveitar esse próximo passo na tecnologia. 

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Em primeiro lugar, nosso setor, os 5,3 trilhões que acabei de mostrar, tem mais de 70% das vendas realizadas por meio de parceiros atualmente. 

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E esse número permanece relativamente estável, considerando o crescimento dos marketplaces e outros fatores. 

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But mostly what we’re talking about today is the 96 % of that spend by customers. 

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Da menor floricultura ao maior banco e ao maior governo, esses gastos 

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está cercado por parceiros. 

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We don’t just count who transacts the deal. 

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We’re interested in who’s helping the customer in co-marketing and co-selling, who’s consulting and designing and architecting the deal, configuring, obviously implementing, 

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integrando e gerenciando centenas de serviços diferentes. 

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On average today, McKinsey would say that tSaiba mais no SHIFT 2025 are seven partners around a medium to large size deal. 

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And we’re going to talk about that orchestration. 

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And we’re going to talk about that in the frame of resiliency. 

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Então, antes de mais nada, você sabe que, obviamente, o canal é um espaço vasto. 

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O setor de tecnologia, que está crescendo 7% este ano, está crescendo de três a quatro vezes mais do que a economia mundial, que é o ritmo de crescimento dos nossos clientes. 

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And when we talk about resiliency, it’s growing at about double that. 

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So it’s obviously dragging in a lot of different kinds of partners. 

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E muitos de vocês, provenientes de diferentes tipos de infraestruturas legadas, estão se juntando a nós para aproveitar essa oportunidade com a Commvault, 

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e para acompanhar essa evolução até 2026. 

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TSaiba mais no SHIFT 2025 are millions of partners out tSaiba mais no SHIFT 2025 of different types and tens of millions of people that are taking on new roles in cyber, taking on new roles in data, and obviously helping 

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os clientes em todo esse processo. 

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Uma das coisas que fizemos recentemente na Omdia foi adotar uma abordagem de cima para baixo e, pela primeira vez, dar uma olhada ao redor do mundo nos parceiros mais competentes e com maior capacidade 

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do ponto de vista dos serviços — não apenas revendedores que realizam mais transações, mas aqueles que estão prestando a maior parte dessas centenas de serviços em uma escala maior. 

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But what’s interesting is you start to look at many of the logos on this slide, and you can imagine dragging each of these logos into a circle. 

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Mas o fato é que as 30 empresas que estão no meio realizam mais transações de serviços do que as 970 seguintes, localizadas na parte branca ao redor. 

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E, quando você analisa essas 970 empresas, elas geram mais receita com serviços do que o próximo milhão de empresas juntas. 

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So wSaiba mais no SHIFT 2025 we thought maybe it was an 80-20 rule or maybe a 95-5 rule, we’re in a 99.9, 0.1 % rule. 

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What’s interesting is these thousand companies generate $1.07 trillion or two thirds of the entire tech services market globally is done by a very few. 

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So looking around the world at wSaiba mais no SHIFT 2025 these companies sit, look at the legacy types, whether system integrator, a VAR, an MSP, a reseller, different types in terms of how they 

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entraram no mercado, mas, na verdade, analisando esse mercado de cima para baixo de uma forma que nunca fizemos antes. 

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Obviously, when we’re thinking about resiliency, we’re thinking a lot about infrastructure. 

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We’re thinking about infrastructure from the edge. 

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Desde ambientes híbridos, virtualizados e em colocalização até ambientes multicloud. 

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So we’re watching, for example, at the data center level. 

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And when you see server sales and you look at the left-hand column, those are growth numbers in the triple digits that we’ve been facing over the last couple of years, 

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obviously the rise of NVIDIA and other things, but driving obviously the storage market, we’re starting to see double digit growth tSaiba mais no SHIFT 2025. 

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We’re seeing a rebound in the networking market. 

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So we’re starting to look at the topology of this next 20 year era. 

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Obviamente, o modelo cliente-servidor esteve em vigor de aproximadamente 1980 até o ano 2000, e a nuvem, de aproximadamente 2000 até há poucos anos, quando a IA ganhou força do ponto de vista do consumidor. 

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But these blend these two eras together and from edge to cloud, we’re going to see a lot of activity and building out our resiliency plans really from edge to cloud. 

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É claro que estamos de olho nas hiperescaladoras, com taxas de crescimento na casa dos 20%, 30% e, em alguns casos, até 40%. 

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We’re watching as this continues and you can see these numbers dip upwards. 

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As we start to think about multi-cloud, we think about the workflows, we think about the workloads and the containers and wSaiba mais no SHIFT 2025 all of this is gonna take place and how we’re going 

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to secure this, how we’re gonna back this up, how we’re gonna build these plans around our customer 

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à medida que cada vez mais dados, no que diz respeito à IA autônoma, chegam por portas laterais e traseiras. 

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E, como sabemos, o setor de software passa por mudanças bastante significativas em termos de como os dados são transferidos e, obviamente, protegidos à medida que isso ocorre. 

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Inside of this, we’re obviously watching cybersecurity very closely. 

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Now tSaiba mais no SHIFT 2025 are many companies chasing at the top, a $94.6 billion market and 

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Do ponto de vista do produto, dividimos isso nas principais camadas de uma estrutura do tipo zero trust, SASE ou NIST do lado do cliente. 

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Mas cada uma dessas áreas está crescendo a taxas de dois dígitos ou superiores. 

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But really what we’re focused from a partner perspective is the $2 for every $1 of product that today is sold. 

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E esses serviços, aliás, estão crescendo mais rápido do que os produtos. 

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Os produtos terminarão 2025 com um crescimento de cerca de 9%, um pouco abaixo dos 10%. 

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Os serviços relacionados aos produtos crescerão 11%. 

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Os serviços de segurança gerenciados, por exemplo, estão crescendo a uma taxa de 15%. 

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Então, mais uma vez, quando falo que o setor de tecnologia está crescendo três ou quatro vezes mais rápido que a economia global, e falamos sobre oportunidades para os parceiros crescerem o dobro disso, vemos 

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things like resilience and remediation and managed all coming into that play wSaiba mais no SHIFT 2025 partners can 

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build a business that’s growing at 15 or 20 or 25 % around this opportunity, not just for 2026, but looking ahead for the next three to five years through the agentic phase of AI. 

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We also look inside the partner and the P &L in terms of wSaiba mais no SHIFT 2025 in the customer life cycle is obviously the most sticky, highest revenue, highest profit opportunities. 

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E observamos antes do ponto de venda, 

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os serviços de assessoria e consultoria, além dos serviços de design. 

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We look at the point of sale, the opportunities tSaiba mais no SHIFT 2025 are tSaiba mais no SHIFT 2025 through procurement and provisioning. 

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Obviamente, analisamos a fase pós-venda: a implantação, as implementações, as integrações e os serviços gerenciados. 

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But around the cycle Saiba mais no SHIFT 2025, tSaiba mais no SHIFT 2025 are significant opportunities. 

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E, no que diz respeito à resiliência, 91,6% dela flui para, por meio de e em conjunto com os parceiros de alguma forma. 

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So a great opportunity, not just today and this month, this quarter, but looking ahead in terms of wSaiba mais no SHIFT 2025 I would be thinking about, know, hooking my caboose to a fast moving train 

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that’s leaving the station. 

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So also wanted to dip into just managed services for a moment, because most people don’t recognize how large they’ve become. 

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So we’re at a moment now wSaiba mais no SHIFT 2025 $608 billion represents almost 15 to 20 cents out of every dollar that customers spend on tech 

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e telecomunicações. 

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E esse grande número, aliás, é uma vez e meia maior do que o do setor de SaaS como um todo. 

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Todas as equipes de vendas, Service Now e dias úteis. 

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It’s also one and a half times larger than all the hyperscalers combined. 

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Não apenas os três grandes — AWS, Microsoft e Google —, mas também a Oracle, a IBM, a Alibaba e todos os demais. 

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So it’s a massive market and it’s growing at 13%. 

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E, olhando para 2026, mais clientes — 82% deles — vão terceirizar ainda mais 

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de suas TI, mais segurança e mais resiliência do que fizeram no ano passado. 

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So building out these recurring models, building out these every 30 day forever models for customers is a very rich environment for many of the partners Saiba mais no SHIFT 2025 on this call and around 

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o mundo que estão aproveitando essa oportunidade. 

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So this is the moment we’re at. 

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Sabe, falei sobre os números, falei sobre o 

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different markets in terms of what’s growing and the double digit growth that we’re facing. 

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But this is the platform moment that we’re all in and the platform economy to win this as a partner, understanding tSaiba mais no SHIFT 2025’s lots of ways to work with a vendor like Commvault You 

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sabem, no passado, vocês talvez tenham pensado em, digamos, revender como um serviço. 

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Talvez você tenha pensado em serviços gerenciados. 

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Talvez você tenha pensado em integração de sistemas, sabe, serviços de tipo legado. 

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But today it’s really servicing the customer in all stages of the life ciclo. 

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E participar, talvez, como um parceiro de integração. 

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44% de todos os parceiros no mundo hoje estão programando, criando agentes e desenvolvendo software. 

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E esse trabalho de integração em todas as etapas — seja de software ou de hardware — é fundamental, pois a maioria dos nossos compradores atuais, 51% deles, são 

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da geração Y, nascidos após 1982. 

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O principal critério deles para comprar hoje em dia é a integração. 

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It’s not the service, the support, 

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o preço ou a reputação da marca — talvez os Baby Boomers e a Geração X pensassem que as integrações fossem tudo. 

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Adquirir os melhores produtos do mercado e garantir que tudo funcione em conjunto. 

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Portanto, trabalhar nesse mundo de integração é absolutamente fundamental entre as sete camadas médias do negócio que o cliente acabará adquirindo. 

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O próximo item, no lado direito, são as parcerias de serviços e as parcerias de canal. 

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I mentioned 91.6 % of our market is really through partners, but at the same time, if tSaiba mais no SHIFT 2025 are seven partners in doing different things, and again, this could be 

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parceiros não tradicionais — como agências, advogados, contadores e outros que prestam diversos tipos de serviços técnicos, soluções financeiras e outras atividades —, mas que trabalham 

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as a team and building out all of these different ways to support the customer in the journey that the customer’s on is absolutely critical. 

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Nesta fase, à medida que avançamos para a esquerda, todos precisamos pensar em alianças e em formar alianças, obviamente em um mundo multicloud com os hiperescaladores e os grandes provedores de SaaS 

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, bem como estabelecer alianças com as principais plataformas de segurança cibernética, de distribuição e de telecomunicações. 

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This is a platform led economy wSaiba mais no SHIFT 2025 you may even have alliances with people that you compete with. 

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Porque de manhã vocês competem e, à tarde, já são melhores amigos e parceiros. 

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But it’s all surrounded the customer and it’s driving that customer forward. 

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Sometimes you will win level one of the deal and the biggest part of the deal, but sometimes you’ll win layer five of the deal and then may not be the strategic general 

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diante do cliente, mas as alianças se tornam fundamentais. 

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E então, provavelmente, o mais importante é como entramos no mercado. 

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Hoje, o cliente médio passa por 28 momentos mensuráveis antes de realizar uma compra. 

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Portanto, trata-se de uma compra ponderada, semelhante à compra de um carro. 

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é como comprar qualquer coisa cara. 

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Portanto, adquirir um milhão de dólares em resiliência envolve muito trabalho para levar esse cliente até esse estágio. 

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E cada um desses 28 momentos pode ser um momento de venda conjunta ou de marketing conjunto. 

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Podem ser momentos de co-inovação, co-desenvolvimento ou co-criação. 

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E, depois, a pós-venda, já que quase dois terços do nosso setor hoje são baseados em assinaturas ou consumo. 

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Post-sale, it’s every 30 days forever. 

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It’s who is upselling, cross-selling, enriching, who’s making sure that that stickiness is tSaiba mais no SHIFT 2025, that customer life is tSaiba mais no SHIFT 2025. 

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So the companies that do this the best recognize that tSaiba mais no SHIFT 2025’s five different parallel paths of a platform and also recognize that platforms are synonymous with partnerships. 

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It’s not just a UI or UX on top of disparate products. 

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It’s not a pricing bundle. 

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São, de fato, todas as parcerias necessárias para levar esse cliente a um ótimo resultado e a um nível de satisfação tal que ele renove com prazer, amplie seus serviços e renove com valores cada vez maiores 

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ciclo. 

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So this is probably the most important piece and changes that we’re going through as an industry. 

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A economia das parcerias e tantas mudanças por trás disso. 

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Mas quando reorientamos tudo a partir do nosso fornecedor, do nosso distribuidor, 

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parceiro — diferentes tipos de parceiros — e nos reorientamos em torno do cliente, colocando-o no centro. 

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We understand the 28 moments in green before the sale and wSaiba mais no SHIFT 2025 we can add value at all these services levels. 

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We look at the point of sale and looking at wSaiba mais no SHIFT 2025 we can add value, whether we collect the money or not, whether the money goes uh to a marketplace, whether the money goes to 

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outro revendedor ou se vai diretamente. 

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No entanto, a forma como o dinheiro muda de mãos se torna menos importante; o que importa é construir essa estratégia de sete camadas, elaborar esse acordo de sete camadas, colocá-lo em prática, providenciar isso e 

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implementá-lo em serviços de implementação, integração e serviços gerenciados. 

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E, mais uma vez, esse ciclo nunca termina. 

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Ele continua girando sem parar enquanto buscamos renovar isso e criar um cliente para toda a vida, que é, obviamente, o tipo de cliente mais lucrativo que se pode ter. 

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Quando eu disse isso, sabe, os tipos tradicionais — quando falo de um VAR, um MSP, um integrador de sistemas, um ISV —, a gente sempre quis rotular um parceiro com base no que ele fazia. 

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E todos vocês, parceiros, estão respondendo: “Bem, não, nós atendemos o cliente antes, durante e depois da transação”. 

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Não somos e nunca fomos apenas, por exemplo, uma caixa registradora. 

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Então, quando você pergunta a um grupo mais amplo de um milhão de parceiros em todo o mundo, mais da metade está prestando serviços de consultoria e cobrando por isso. 

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Mais da metade está realizando trabalhos de design e arquitetura. 

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Comece a pensar nesses modelos de “zero trust”, SASE e outros. 

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Se observarmos os 30%, quase um terço está realizando trabalhos de integração. 

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Então, às vezes, eles parecem um integrador de sistemas. 

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Dois terços estão prestando serviços gerenciados, e esse número está crescendo rapidamente. 

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And that’s that 44 % number that are co-creating, that are developing software, writing agents. 

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And so when you look at the customer journey, it is this model wSaiba mais no SHIFT 2025 partners are everywSaiba mais no SHIFT 2025. 

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E, em média, cada parceiro opera com 3,2 modelos de negócios diferentes, mais uma vez, para encantar esse cliente e impulsionar um crescimento lucrativo da receita. 

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So we flip into this next 20 year era, and we understand that it’s going to be built on top of platforms. 

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We also understand it’s going to be built on top of partnerships. 

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O que é interessante nessa transição da IA generativa no setor de consumo para a IA agente no mundo dos negócios é compreender 

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que os dois primeiros anos foram um pouco abaixo das expectativas. 

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We’ve watched on the consumer side, for example, as NVIDIA became the biggest, most valuable company in the world. 

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You watch every other day as they’re making a hundred billion or half trillion dollar agreements in a circular, you know, kind of revenue economy in consumer. 

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Você viu, por exemplo, como o chat da BT chegou a 2 bilhões de usuários ativos por mês, tornando-se o produto de crescimento mais rápido em qualquer categoria da história. 

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But the consumer side doesn’t equal the business side. 

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We’ve been growing slower and all of the early winners in AI that we know thought the GSIs and others that work in on consulting and proof of concepts have actually had lackluster 

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crescimento. 

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So yes, the business side is rolling out slower, but not to say that it is a failure, not to say it might be a trend that doesn’t play out like Metaverse or 

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or some of the others that we’ve had. 

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It is to say that over the course of this 20 years, we’re going to go through three or four major phases of AI and the business side is going to create trillions of dollars of 

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oportunidades. 

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Então, a primeira coisa que fizemos no mês passado foi perguntar aos parceiros sobre seus clientes. 

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So in this case, you we were saying is more of this happening direct as our company’s insourcing more 

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do que nunca? 

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E a resposta é não: 88% dos projetos de IA agênica, da consultoria e das conversas iniciais são com parceiros. 

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E talvez 12% dos clientes estejam fazendo isso internamente no momento. 

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We think that’s going to drop as they see the complexity, as they see the compliance, the regulatory, the governance, the resiliency issues. 

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Prevemos que esse número caia para um dígito. 

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E, obviamente, essa é uma oportunidade liderada pelos parceiros para os próximos três a cinco anos. 

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Então, mapeamos isso com base no que os parceiros estão fazendo atualmente. 

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Entrevistamos parceiros em todo o mundo. 

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We started to map out the $59 billion today that’s happening around agentic AI and generative AI and these strategies. 

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E projetamos esses números até 2030: US$ 267 bilhões e uma taxa de crescimento composta de 35,3%. 

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Se você analisar todo esse setor de US$ 5 trilhões e examinar cada segmento, verá que essa é, de fato, a oportunidade de crescimento mais rápido para os parceiros. 

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So jumping into all of the legacy services, jumping into the coding and agentic, the data layers, the cyber layers, the remediation layers, the resilience layer, tSaiba mais no SHIFT 2025 is a lot of 

19:18 – 19:19 

trabalho a ser feito. 

19:19 – 19:24 

E, mais uma vez, 88% dos clientes — e esse número só cresce — estão contando com parceiros para realizar isso. 

19:24 – 19:30 

E desenvolver uma prática e construir uma parte essencial de nossa receita nessa área é fundamental. 

19:30 – 19:41 

And making choices across vendors who are investing in this area and making sure that we’re aligned to wSaiba mais no SHIFT 2025 this growth is, is critical as we think about fourth quarter and we 

19:41 – 19:47 

think about going into 2026 and making sure that we’re on this growth curve with the industry. 

19:47 – 19:54 

And again, now we’re talking about growing at 5X, the tech industry, which is the fastest growing industry in the world. 

19:54 – 20:01 

Portanto, esses são números inacreditáveis de crescimento, enquanto nossos clientes podem estar crescendo a uma taxa de 2%. 

20:01 – 20:13 

Agora, quanto às fases: nos primeiros três a cinco anos, muitos parceiros que estão participando hoje estão trabalhando intensamente para repensar suas vendas e marketing, repensar sua faturação e cobrança, 

20:13 – 20:16 

tickets de atendimento e todos os aspectos e componentes de seus negócios. 

20:16 – 20:22 

E à medida que implementam agentes e estratégias de IA internamente, 

20:22 – 20:26 

isso lhes permite sair e ter essa conversa com os clientes. 

20:26 – 20:33 

The one thing we do know two years into this AI era is that it’s not a product. 

20:33 – 20:39 

TSaiba mais no SHIFT 2025’s no skew that every company in the world is going to have to go buy and bolt in. 

20:39 – 20:42 

It’s going to show up as feature, not product. 

20:42 – 20:45 

E, como parceiros, sabemos muito sobre isso. 

20:45 – 20:52 

So if you’re serving, let’s say a small restaurant, they’ve invested their entire technology budget, probably 

20:52 – 20:56 

em uma plataforma como a Toast, a Square ou a Clover. 

20:56 – 20:59 

Sabe, aquelas pessoas que ficam correndo pelo restaurante com iPads nas mãos. 

20:59 – 21:00 

Mas é assim que eles organizam a equipe. 

21:00 – 21:03 

É assim que eles cobram. 

21:03 – 21:04 

É assim que eles trabalham com o Uber Eats. 

21:04 – 21:06 

É assim que eles pedem comida. 

21:06 – 21:09 

Quer dizer, literalmente tudo no restaurante funciona por meio de uma única plataforma. 

21:09 – 21:17 

They’re going to watch that platform come in with agents and be able to do those things better, more efficiently, et cetera. 

21:17 – 21:20 

À medida que você passa de um restaurante para uma empresa de médio porte, 

21:20 – 21:25 

hundreds of people that have now vice presidents, they’ve already built their tech stack. 

21:25 – 21:34 

And whether it’s a head of sales or head of marketing, head of HR, head of product, whatever it is, each of the 12 vice presidents have a pretty complex stack that they’ve 

21:34 – 21:37 

already built and they’re spending a lot of money and time on it. 

21:37 – 21:40 

And they’re gonna implement agents through that. 

21:40 – 21:47 

So as we start to think about resiliency, we’re thinking about the 250,000 SaaS companies that are out tSaiba mais no SHIFT 2025 and 

21:47 – 21:51 

todas essas empresas à medida que se conectam nessas pilhas de sete camadas. 

21:51 – 22:03 

E, à medida que repensamos cada função profissional, à medida que repensamos como os dados são transmitidos de um lado para outro por portas laterais e portas dos fundos, percebemos o quão incrivelmente importantes são esses níveis de conformidade, esses 

22:03 – 22:07 

níveis de governança construídos em torno da resiliência. 

22:08 – 22:16 

Agora é que começa a ficar interessante quando você começa a olhar para um horizonte de mais de cinco anos, de cinco a dez, quinze anos, à medida que o mundo se torna cada vez mais físico. 

22:17 – 22:28 

Começamos a pensar em robôs humanóides, começamos a pensar em toda a Internet das Coisas (IoT), nos bilhões de dispositivos que fornecemos, que não só são inteligentes, mas também conectados à internet, e agora eles 

22:28 – 22:34 

have large language model access and contextualize some of these sensors and then things that are out tSaiba mais no SHIFT 2025. 

22:34 – 22:39 

Mas a ideia dos robôs humanóides está nessa próxima geração. 

22:39 – 22:46 

And the idea of having one in every home doing the dishes and washing, we’re within the frame now. 

22:46 – 22:49 

de torná-los inteligentes o suficiente com esses modelos para o consumidor. 

22:49 – 22:57 

O Chat GPT versão 10, nessa época, será inteligente o suficiente, obviamente, para, hum, trabalhar em casa e interagir com as pessoas. 

22:57 – 23:03 

And just we’re waiting for the dexterity and agility of the hands and some of the movement. 

23:03 – 23:04 

But Saiba mais no SHIFT 2025 we are. 

23:04 – 23:06 

But that’s not the promise of AI. 

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The reason and wSaiba mais no SHIFT 2025 the opportunity relies on this big 20-year arc that we’re in is Saiba mais no SHIFT 2025. 

23:13 – 23:20 

99 % of the world’s business data today has not been trained or tuned into models. 

23:20 – 23:22 

It hasn’t been indexed. 

23:22 – 23:24 

It hasn’t been cleansed. 

23:24 – 23:26 

It hasn’t been ready for it. 

23:26 – 23:32 

For example, every flight that we’ve ever taken sits on a safer system put in place in 

NaN:NaN – NaN:NaN 

indefinido 

23:32 – 23:39 

Every banking transaction we’ve ever made sits on an IBM mainframe put in place in the 1960s, 1970s. 

23:39 – 23:41 

Portanto, esses dados 

23:41 – 23:47 

e os dados de todos os 27 setores ainda estão fora dos modelos. 

23:47 – 23:56 

And that’s been the slow moving, you know, kind of part of the business because tSaiba mais no SHIFT 2025’s a lot to consider before I’m ready to open up the doors. 

23:56 – 24:01 

E 83% desses dados, aliás, ficam armazenados em cold storage na borda. 

24:01 – 24:09 

So if you start to think about wSaiba mais no SHIFT 2025 the data is and how this hybrid and multi-cloud resiliency world is going to work from edge to cloud. 

24:09 – 24:18 

You start to think about wSaiba mais no SHIFT 2025 the data is, how the data is going to have to be opened and thought and moved, and then how these models are going to work. 

24:18 – 24:25 

E isso se dá ao longo de 10 anos, à medida que as empresas começam a pensar em tornar seus chatbots mais inteligentes. 

24:25 – 24:36 

Não apenas do ponto de vista do agente, quando eles cancelam seu voo e precisam reservar um hotel para você, chamar um Uber ou providenciar um carro alugado da Hertz, mas também da sua própria perspectiva. 

24:36 – 24:40 

Sabe, todos nós já tivemos voos cancelados na vida e todos reagimos de maneira diferente. 

24:40 – 24:44 

So some of us may want that hotel and, you know, go out at five o’clock the next morning. 

24:44 – 24:54 

But other ones of us may want to fly six hours away from our airport wSaiba mais no SHIFT 2025 the weather isn’t as bad and then rent a car and just drive home that night. 

24:54 – 24:59 

But that’s the type of business and agentic all coming together with the world’s data. 

24:59 – 25:03 

And this is the resiliency problem that we’re facing over this arc. 

25:03 – 25:05 

Quando falo sobre isso 

25:05 – 25:12 

taxas de crescimento realmente elevadas nos serviços e essas taxas de crescimento extraordinárias que nosso setor vai enfrentar. 

25:12 – 25:14 

We’re on the right call Saiba mais no SHIFT 2025. 

25:14 – 25:22 

We’re in the right event to talk about this bigger opportunity of wSaiba mais no SHIFT 2025 we’re going to build our businesses to the next level. 

25:22 – 25:25 

Então, começo a pensar, sabe, nos serviços tradicionais. 

25:25 – 25:32 

Será que tenho as certificações e as competências necessárias para desenvolver esses serviços de consultoria e design? 

25:33 – 25:35 

e de assessoria que precisam ser realizados? 

25:35 – 25:43 

Tenho o conhecimento em dados necessário para lidar com a Readiness, limpeza, indexação e inferência? 

25:43 – 25:51 

Tenho estratégias de resiliência em vigor e as pessoas certas nos lugares certos para ajudar o cliente a terceirizar até mesmo a maior parte dessas etapas? 

25:51 – 25:57 

Será que faço parte desses 44% que estão desenvolvendo agentes e fazendo isso com a resiliência em mente? 

25:57 – 26:00 

Todos esses serviços diferentes, repito, centenas deles. 

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Are what adds up to this 35.3 % growth in our industry, and making sure that our businesses, we’re working at a program level with Commvault. 

26:10 – 26:19 

We’re working to make sure that the education and training, development, again, certifications, competencies that we’re building are connected to these large 

26:19 – 26:21 

opportunities that we’re facing. 

26:21 – 26:28 

And we’re taking advantage of this opportunity and taking advantage of it not only in all of our current customers, 

26:28 – 26:34 

who are again in the early stages of these conversations, but we’re looking at it as a team sport. 

26:34 – 26:40 

We may actually not be doing all the bullets Saiba mais no SHIFT 2025, and that’s wSaiba mais no SHIFT 2025 larger deals may have seven partners. 

26:40 – 26:53 

And we’re gonna work as a team to deliver this outcome and deliver this next stage for the customer and do it obviously in a customer for life or a highly profitable sticky scenario 

26:53 – 26:55 

em que ele continuará comprando. 

26:55 – 26:58 

Então, mais uma vez, o mundo está ficando mais complexo. 

26:58 – 27:09 

What we do understand a couple of years into AI era is that it’s going to be from edge to cloud and from consumer to business and how all this is going to play out. 

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Every company is starting to think about all of the slices of that pie chart, how they’re going to think about hardware and software and services and telecom, how they’re going to 

27:20 – 27:22 

integrar tudo isso. 

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From edge to cloud and wSaiba mais no SHIFT 2025 the data sits and wSaiba mais no SHIFT 2025 the data ought to sit, how the data is going to move and how we’re going to build a defense against all of this data falling 

27:33 – 27:42 

into consumer models, obviously data, business data that’s been well protected and cold stored for so long, falling into the wrong hands. 

27:42 – 27:46 

Essa é uma das maiores oportunidades. 

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It’s obviously one of the biggest threats that we’ve ever faced as technology professionals. 

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And when we start to see the complexity that our customers are facing, we start to understand pretty quickly why they’re outsourcing more services this year than they did 

28:01 – 28:11 

last year and why they’re going to be outsourcing more next year than they did this year for them to be able to find the cyber talent, for them to be able to find the AI talent, 

28:11 – 28:21 

for them to be able to pull together the team necessary to drive their outcome and for them to stay ahead of their competitors is wSaiba mais no SHIFT 2025 we’re at. 

28:21 – 28:29 

E sabemos que, nesses ciclos de 20 anos, se olharmos para a Fortune 500, 52% das empresas de 20 anos atrás já não existem mais. 

28:29 – 28:32 

And it’s worse if you look at non-fortune size companies. 

28:32 – 28:38 

Mas o fato é que esse é o ciclo que você precisa observar para se manter à frente dos concorrentes. 

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And AI is one of these things that could knock companies out of the fortune 500 or out of business and get acquired because they’re not taking the right moves today. 

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E, mais uma vez, aqueles que contam com parceiros, aqueles que estão investindo mais em parcerias de terceirização de serviços, são os que estão saindo na frente hoje. 

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The companies that are winning today in the channel, in partnerships, are the ones that are looking at these platform models very carefully and making sure that they’re at the 

29:07 – 29:10 

estágio certo e tenham os relacionamentos certos. 

29:10 – 29:14 

And again, I’ve hooked their caboose to the right train, leaving the station really quickly. 

29:15 – 29:17 

Muito obrigado pelo seu tempo hoje. 

29:17 – 29:21 

Really enjoyed kind of walking through the future of wSaiba mais no SHIFT 2025 our industry is. 

29:21 – 29:24 

Espero que você aproveite muito o restante do evento. 

29:24 – 29:25 

Obrigado.