Salesforce-Sicherung

Definition von Salesforce Backup

Salesforce-Sicherung und -Wiederherstellung bietet automatisierten Datenschutz für Inhalte, Dateien, Objekte, Metadatenbeziehungen und vieles mehr in Salesforce-Produktionsumgebungen und Sandbox-Umgebungen. Es bietet Kunden mehr Sicherheit, indem es Salesforce-Cloud-Daten vor Löschung, Beschädigung, Ransomware und internen Angriffen schützt. Mit dediziertem Schutz können Salesforce-Administratoren Lücken in der nativen Salesforce-Datenwiederherstellung durch robuste Tools und Kontrollen schließen, um Daten präzise und in großem Umfang sicher zu schützen und schnell wiederherzustellen.

Was ist der Salesforce Backup-Prozess und wie funktioniert er?

Als SaaS-Anwendung nutzt Salesforce öffentliche Cloud-Ressourcen, einschließlich Speicherplatz. Die auf AWS basierende Salesforce-Cloud stützt sich auf ein Modell der geteilten Verantwortung, bei dem Salesforce für die Verfügbarkeit und Betriebszeit der Anwendung verantwortlich ist, während der Kunde für den Schutz seiner eigenen Daten auf der Plattform verantwortlich ist. Kunden, die unter dem Druck stehen, Recovery-SLAs einzuhalten, die Compliance zu gewährleisten und ihre wertvollen Cloud-Daten vor den heutigen Bedrohungen durch Datenverlust zu schützen sowie sicher und wiederherstellbar zu halten, sollten den Einsatz einer dedizierten Backup and Recovery-Lösung in Betracht ziehen.

Warum ist Salesforce Backup wichtig?

Salesforce ist für viele Unternehmen ein Eckpfeiler, der kritisches geistiges Eigentum, Kundeninformationen und geschäftliche Erkenntnisse beherbergt. Der Schutz und die Sicherung dieser Daten sind nicht nur ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg, sondern können den Geschäftsbetrieb lahmlegen, wenn sie nicht angemessen geschützt werden. Daher müssen Cloud-Daten aufbewahrt werden und schnell wiederherstellbar sein, um kostspielige Ausfallzeiten, Betriebsunterbrechungen und Datenverluste durch Löschung, Beschädigung oder böswillige Angriffe zu vermeiden.

Salesforce bietet keinen eigenen Backup-Dienst an. Der kürzlich wieder eingeführte Dienst „Salesforce Data Recovery“ bietet zwar Funktionen zur Datenwiederherstellung, hat jedoch einen Haken: Kunden müssen 10.000 US-Dollar pro Antrag auf Datenwiederherstellung zahlen, und die Bearbeitung kann bis zu zwei Monate dauern. Für Salesforce-Cloud-Kunden, die eine schnelle, effektive und flexible Sicherung sowie Wiederherstellung von Produktions- und Sandbox-Umgebungen benötigen, bietet nur eine dedizierte Schutzlösung eines Drittanbieters robuste Funktionen für eine kosteneffiziente und skalierbare Wiederherstellung.

Sie sind der Verwalter Ihrer Daten. Viele glauben, dass Anbieter von SaaS-Anwendungen für die Sicherung der Kundendaten verantwortlich sind. Viele andere glauben, dass Cloud-Dienstleister sowohl für die Verwaltung ihrer Tools als auch für den Schutz der in den Cloud-Umgebungen erstellten und gespeicherten Daten verantwortlich sind. Die meisten Cloud-Dienstleister (wie AWS, Microsoft, Google Cloud und Salesforce) folgen jedoch einem Modell der „geteilten“ und „verteilten“ Verantwortung, bei dem die Kunden die Verwalter ihrer eigenen Daten sind. Salesforce, das auf AWS läuft, übernimmt das Verantwortungsmodell von Amazon – das klar festlegt, dass AWS (und damit auch Salesforce) für die Infrastruktur und die zugrunde liegenden Dienste verantwortlich ist. Gleichzeitig ist der Kunde stets für den Schutz seiner Daten verantwortlich, die in die Anwendung ein- und aus ihr ausgehen. Kurz gesagt: Seien Sie proaktiv und schützen Sie Ihre eigenen Daten mit einer Lösung, die Datensicherung und -wiederherstellung, Archivierung, Datenmanagement und Governance abdeckt.

Böswillige Akteure gibt es überall. Datendiebstahl und Cyberkriminalität nehmen rasant zu und sind seit Beginn der Pandemie um 400 % gestiegen^.² Doch nicht alle Bedrohungen kommen von außen. Die geschätzten Kosten einer Datenpanne in den USA stiegen 2020 im Vergleich zu 2019 um 46 % und erreichten durchschnittlich 8,64 Mio. US-Dollar. Und obwohl sich Datenpannen auf das Geschäftsergebnis auswirken, können ihre Folgen weit über die wirtschaftlichen Kosten hinausreichen und langfristige Auswirkungen auf die Geschäftskontinuität, den Betriebsablauf und die öffentliche Wahrnehmung haben.

Unfälle passieren. Neben dem hohen Risiko böswilliger Angriffe können Daten auch unbeabsichtigt gelöscht werden oder verloren gehen. Interne autorisierte Benutzer und Administratorfehler waren für 47 %⁵ der SaaS-Datenverluste verantwortlich. Von routinemäßigen Aktualisierungen der Umgebungen über versehentliche Löschungen durch Benutzer bis hin zu Datenbeschädigungen aufgrund von AppExchange-Integrationen und Add-ons von Drittanbietern – unbeabsichtigte Löschungen können viele Formen annehmen. Salesforce- und IT-Administratoren müssen sowohl böswillige als auch unbeabsichtigte Datenverluste bewerten und sich davor schützen.

Überlegungen zu Salesforce Backup

Digitale Daten und SaaS-Anwendungen sind die Triebkräfte des modernen Unternehmenswachstums. Der Schutz kritischer Anwendungen wie Salesforce und der damit verbundenen Daten ist für das Überleben eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Salesforce-Workloads sind mehr als nur Daten – sie bilden das Herzstück unzähliger Unternehmen weltweit. Wenn Ihre Salesforce-Daten kompromittiert werden, wird Ihr Geschäftsbetrieb so lange lahmgelegt, bis Sie diese Daten wiederherstellen können. In der heutigen Welt ist es wichtig, dass Ihre Backup and Recovery-Lösungen Ihre Daten schützen, ohne die IT-Ressourcen und Salesforce-Administratoren zu überlasten oder zu belasten. Zu den wichtigsten Überlegungen gehören:

• Aufwandsarmer und problemloser SaaS-basierter Schutz
• Erhaltung von Inhalten, Beziehungen, Dateien, benutzerdefinierten Objekten, Profilen, Metadaten und mehr
• Schnelle Recovery-Prozesse mit granularer Suche und flexiblen, originalgetreuen Wiederherstellungsoptionen
• Risikominderung durch verstärkte Sicherheitskontrollen, „Air-Gapped“-Backups sowie Zero-Trust-Benutzerzugriff und rollenbasierte Berechtigungen
• Erzielung erheblicher betrieblicher Effizienzsteigerungen durch automatisierte Abläufe und die Bereitstellung von Cloud-Ressourcen mit minimalem manuellem Aufwand
• Einhaltung von SLAs und Erfüllung relevanter regulatorischer Compliance-Anforderungen
• Sandbox-Seeding-Funktionen, um zusätzliche Vorteile für Entwicklungs- und Testumgebungen zu bieten

Die wichtigsten Vorteile von Salesforce Backup

• Ultimative Einfachheit – SaaS-basierte Lösungen bieten eine nahtlose Möglichkeit, Ihre Salesforce-Cloud zu schützen. Dank einfacher Bereitstellung und Verwaltung erhalten Administratoren einen unkomplizierten und intuitiven Schutz ohne Komplexität. Administratoren müssen sich nicht mehr mit umständlichen Exporten, langwierigen Aktualisierungsphasen oder teilweisen/unvollständigen Datenwiederherstellungen befassen. Backups sind zu 100 % automatisiert und äußerst leistungsstark: Sie bieten Kunden eine zentrale Übersicht, um Produktionsumgebungen und Sandbox-Umgebungen gemeinsam zu sichern, wiederherzustellen und zu verwalten.
• Umfassende Abdeckung – Salesforce ist mittlerweile mehr als nur ein Tool für Vertriebskontakte oder eine CRM-Anwendung (Customer Relationship Management). Es ist eine Unternehmensplattform, die sich auf nahezu alle Bereiche des Kunden- und Ökosystemmanagements ausgeweitet hat. Erstklassige Lösungen tragen dem Rechnung und bieten dedizierten Schutz für die gesamte Salesforce-Cloud. Mit einer Abdeckung der Editionen „Lightning Developer“, „Enterprise“, „Performance“ und „Unlimited“ helfen Salesforce Backup-Lösungen dabei, Daten zu sichern, Datensätze wiederherzustellen und Sandbox-Umgebungen mühelos zu befüllen.
• Umfassender Schutz – Ein umfassendes Backup ermöglicht eine lückenlose Erfassung von Salesforce-Daten und -Kontexten, einschließlich Inhalten, Dateien, benutzerdefinierten Objekten, Profilen, hierarchischen Beziehungen, Metadaten und mehr. Dies trägt zum Schutz von Benutzern, Konfigurationen und Einstellungen bei und gewährleistet gleichzeitig die Aufrechterhaltung und Erhaltung der Standortstrukturen in Produktions- und Sandbox-Umgebungen.
• Umfassende Kontrolle – Salesforce- und IT-Administratoren benötigen detaillierte Suchfunktionen sowie flexible Recovery-Optionen vor Ort und aus der Ferne, um Recoverys auf Element-, Objekt- oder Organisationsebene einfach, schnell und präzise zu verwalten. Dies ermöglicht es Unternehmen, Daten nahtlos zu bestimmten Zeitpunkten wiederherzustellen und sicherzustellen, dass wertvolle Informationen stets an den richtigen Ort zurückgeführt werden.
• Erhöhte Sicherheit – In der Branche bewährte Technologien nutzen einen mehrschichtigen Sicherheitsansatz. Verstärkte Sicherheitsprotokolle wie Multi-Faktor-Authentifizierung, fortschrittliche Datenverschlüsselung und Zero-Trust-Zugriffskontrollen für Benutzer verhindern unbefugten Zugriff auf Systeme und Daten. Isolierte und praktisch luftisolierte Backups stellen sicher, dass Datenkopien unveränderlich und vor böswilligen Angriffen geschützt sind.
• Gesteigerte Produktivität – Administratoren, Architekten und Entwickler benötigen Tools, die ihnen die Arbeit erleichtern. Ob bei der granularen Wiederherstellung von Datensätzen oder beim Schutz mehrerer Produktionsumgebungen – sie benötigen einen Datenschutz, der sich nicht wie ein Vollzeitjob anfühlt, sowie die Gewissheit, dass ihre Daten stets sicher, verfügbar und wiederherstellbar sind. Darüber hinaus benötigen Anwender Funktionen zur Unterstützung ihrer Entwicklungs- und Testaktivitäten. Vom Befüllen über die Aktualisierung von Daten bis hin zur Wahrung der Beziehungsintegrität in Sandbox-Umgebungen – spezielle Lösungen können Entwicklungs-, Test- und Validierungsprozesse vereinfachen und beschleunigen.

Häufige Anwendungsfälle für Salesforce Backup

Unternehmen jeder Größe benötigen Cloud-Speicher, um ihr Geschäftswachstum voranzutreiben und ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.

Schutz vor Ransomware. Commvault speichert Sicherungskopien der Daten in der Cloud mit „Air-Gapped“-Sicherheit, wodurch eine nutzbare Kopie für eine schnelle Recovery-Prozedur und minimale Betriebsunterbrechungen gewährleistet ist.

Einführung der Hybrid-Cloud. Commvault Salesforce Backup schützt alle Ihre wichtigen Daten vor Ort, in der Cloud und bei der Nutzung von SaaS-Anwendungen von Salesforce.

Data Compliance. Commvault und Azure helfen dabei, Ihre Daten im Einklang mit den Vorschriften für Finanzdienstleistungen zu halten, darunter SOX, PCI DSS und SOC 2. Sie tragen außerdem dazu bei, dass Ihre Datenbestände aktuell bleiben und den geltenden regulatorischen Anforderungen entsprechen.

Bietet Commvault Salesforce Backup an?

Ja! Commvault bietet branchenführenden Salesforce-Datenschutz für umfassende Abdeckung in Sandbox- und Produktionsumgebungen. Unser preisgekrönter SaaS-Datenschutz basiert auf branchenführenden Commvault-Technologien und Microsoft Azure und bietet das Beste aus umfassendem Backup and Recovery – einfach und unkompliziert.