Salesforce-Sicherung

Definition von „Salesforce Backup“

Salesforce Backup and Recovery bietet automatisierten Datenschutzfür Inhalte, Dateien, Objekte, Metadatenbeziehungen und vieles mehr, die sich in Salesforce-Produktionsumgebungen und Sandbox-Umgebungen befinden. Es bietet Kunden mehr Sicherheit, indem es Salesforce-Cloud-Daten vor Löschung, Beschädigung, Ransomware und internen Angriffen schützt. Mit diesem speziellen Schutz können Salesforce-Administratoren Lücken in der nativen Salesforce-Recovery-Funktionalität durch robuste Tools und Kontrollmechanismen schließen, um Daten sicher zu schützen und schnell, präzise und in großem Umfang wiederherzustellen.

Was ist der Salesforce Backup-Prozess und wie funktioniert er?

Als SaaS-Anwendung nutzt Salesforce Ressourcen der öffentlichen Cloud, darunter auch Speicherplatz.Die Salesforce-Cloud, das auf AWS basiert, stützt sich auf ein Modell der geteilten Verantwortung, bei dem Salesforce für die Verfügbarkeit und Betriebszeit der Anwendung verantwortlich ist, während der Kunde für den Schutz seiner eigenen Daten auf der Plattform zuständig ist. Kunden, die unter dem Druck stehen, SLAs für die Recovery einzuhalten, die Compliance sicherzustellen und ihre wertvollen Cloud-Daten vor den heutigen Bedrohungen durch Datenverlust zu schützen, sodass diese sicher, konform und wiederherstellbar bleiben, sollten den Einsatz einer dedizierten Lösung für Backup and Recovery in Betracht ziehen.

Warum ist Salesforce Backup wichtig?

Salesforce ist für viele Unternehmen ein Eckpfeiler, da es wichtige geistige Eigentumsrechte, Kundendaten und geschäftliche Erkenntnisse enthält. Der Schutz und die Sicherung dieser Daten sind nicht nur ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg, sondern können bei unzureichendem Schutz auch den Geschäftsbetrieb lahmlegen. Daher müssen Cloud-Daten aufbewahrt werden und schnell wiederherstellbar sein, um kostspielige Ausfallzeiten, Betriebsunterbrechungen und Datenverluste aufgrund von Löschung, Beschädigung oder böswilligen Angriffen zu vermeiden.

Salesforce bietet keinen Backup-Service an. Der kürzlich wieder eingeführte „Salesforce Data Recovery“-Service bietet zwar Funktionen zur Datenwiederherstellung, hat jedoch einen Haken: Kunden müssen pro Datenwiederherstellungsanfrage 10.000 US-Dollar zahlen, und die Bearbeitung kann bis zu zwei Monate dauern. Für Salesforce-Cloud-Kunden, die eine schnelle, effektive und flexible Sicherung und Wiederherstellung von Produktions- und Sandbox-Umgebungen benötigen, bietet nur eine spezielle Schutzlösung eines Drittanbieters robuste Funktionen für eine kosteneffiziente und skalierbare Wiederherstellung.

Sie sind der Verwalter Ihrer Daten. Viele glauben, dass Anbieter von SaaS-Anwendungen für die Sicherung der Kundendaten verantwortlich sind. Viele andere sind der Ansicht, dass Cloud-Dienstleister sowohl für die Verwaltung ihrer Tools als auch für den Schutz der in den Cloud-Umgebungen erstellten und gespeicherten Daten verantwortlich sind. Die meisten Cloud-Dienstleister (wie AWS, Microsoft, Google und Salesforce) verfolgen jedoch ein Modell der „geteilten“ und „verteilten“ Verantwortung, bei dem die Kunden die Verwalter ihrer eigenen Daten sind. Salesforce, das auf AWS läuft, übernimmt das Verantwortungsmodell von Amazon – das klar festlegt, dass AWS (und damit auch Salesforce) für die Infrastruktur und die zugrunde liegenden Dienste verantwortlich ist. Gleichzeitig ist der Kunde stets für den Schutz seiner Daten verantwortlich, die in die Anwendung gelangen und diese verlassen. Kurz gesagt: Seien Sie proaktiv und schützen Sie Ihre eigenen Daten mit einer Lösung, die Datensicherung und -wiederherstellung, Archivierung, Datenmanagement und Governance abdeckt.

Kriminelle sind überall. Datendiebstahl und Cyberkriminalität nehmen rasant zu und steigen um400 % seit Beginn der Pandemie.² Doch nicht alle Bedrohungen kommen von außen. Die geschätzten Kosten einer Datenpanne in den USA stiegen im Jahr 2020 im Vergleich zu 2019 um 46 % und beliefen sich im Durchschnitt auf 8,64 Mio. US-Dollar. Und obwohl sich Datenpannen auf das Geschäftsergebnis auswirken, können ihre Folgen weit über die wirtschaftlichen Kosten hinausreichen und langfristige Auswirkungen auf die Geschäftskontinuität, den Betriebsablauf und die öffentliche Wahrnehmung haben.

Unfälle passieren. Neben dem hohen Risiko böswilliger Angriffe können Daten auch versehentlich gelöscht werden oder verloren gehen.Interne autorisierte Benutzer und Fehler der Administratoren waren für 47 % verantwortlich⁵ Ursachen für Datenverluste bei SaaS-Lösungen. Von routinemäßigen Aktualisierungen der Umgebungen über versehentliche Löschungen durch Benutzer bis hin zu Datenbeschädigungen aufgrund von AppExchange-Integrationen und Add-ons von Drittanbietern – unbeabsichtigte Löschungen können viele Formen annehmen. Salesforce- und IT-Administratoren müssen sowohl böswillige als auch unbeabsichtigte Datenverluste einschätzen und Schutzmaßnahmen dagegen ergreifen.

Überlegungen zu Salesforce Backup

Digitale Daten und SaaS-Anwendungen sind die Triebkräfte des modernen Unternehmenswachstums. Der Schutz kritischer Anwendungen wie Salesforce und der damit verbundenen Daten ist für das Überleben eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Salesforce-Workloads sind mehr als nur Daten – sie bilden das Herzstück unzähliger Unternehmen weltweit. Wenn Ihre Salesforce-Daten kompromittiert werden, kommt Ihr Geschäftsbetrieb zum Stillstand, bis Sie diese Daten wiederherstellen können. In der heutigen Welt ist es wichtig, dass Ihre Backup- und Recovery-Lösungen Ihre Daten schützen, ohne die IT-Ressourcen und Salesforce-Administratoren zu überlasten oder zu belasten. Zu den wichtigsten Überlegungen gehören:

• Einfacher und unkomplizierter Schutz auf SaaS-Basis
• Erhaltung von Inhalten, Beziehungen, Dateien, benutzerdefinierten Objekten, Profilen, Metadaten und vielem mehr
• Schnelle Recovery-Prozesse mit detaillierter Suche und flexiblen Wiederherstellungsoptionen bei voller Datenintegrität
• Risikominderung durch verstärkte Sicherheitsmaßnahmen, Air-Gapped-Backups sowie Zero-Trust-Benutzerzugriff und rollenbasierte Berechtigungen
• Erzielung erheblicher betrieblicher Effizienzsteigerungen durch automatisierte Abläufe und die Bereitstellung von Cloud-Ressourcen mit geringem manuellem Aufwand
• Einhaltung der SLA-Vorgaben und Erfüllung der einschlägigen regulatorischen Anforderungen
• Funktionen zur Sandbox-Befüllung, um zusätzliche Vorteile für Entwickler-Testumgebungen zu bieten

Die wichtigsten Vorteile von Salesforce Backup

• Einfachheit pur – SaaS-basierte Lösungen bieten eine nahtlose Möglichkeit, Ihre Salesforce-Cloud zu schützen. Dank einfacher Bereitstellung und Verwaltung erhalten Administratoren einen unkomplizierten und intuitiven Schutz ohne Komplexität. Administratoren müssen sich nicht mehr mit umständlichen Exporten, langwierigen Aktualisierungszyklen oder teilweisen/unvollständigen Datenwiederherstellungen herumschlagen. Die Backups sind zu 100 % automatisiert und äußerst leistungsstark: Sie bieten Kunden eine zentrale Übersicht, um Produktionsorganisationen und Sandbox-Umgebungen gemeinsam zu sichern, wiederherzustellen und zu verwalten.
• Umfassender Schutz – Salesforce ist mittlerweile mehr als nur ein Tool für Vertriebskontakte oder eine Anwendung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Es handelt sich um eine Unternehmensplattform, die sich auf nahezu alle Bereiche des Kunden- und Ökosystemmanagements ausgeweitet hat. Erstklassige Lösungen tragen diesem Umstand Rechnung und bieten speziellen Schutz für die gesamte Salesforce-Cloud. Mit Unterstützung für die Editionen „Lightning Developer“, „Enterprise“, „Performance“ und „Unlimited“ helfen Salesforce Backup-Lösungen dabei, Daten zu sichern, Datensätze wiederherzustellen und Sandbox-Umgebungen mühelos zu befüllen.
• Umfassender Schutz – Durch umfassende Backups werden Salesforce-Daten und deren Kontext lückenlos erfasst, darunter Inhalte, Dateien, benutzerdefinierte Objekte, Profile, hierarchische Beziehungen, Metadaten und vieles mehr. Dies trägt zum Schutz von Benutzern, Konfigurationen und Einstellungen bei und gewährleistet gleichzeitig die Aufrechterhaltung und Erhaltung der Site-Strukturen in Produktions- und Sandbox-Umgebungen.
• Umfassende Kontrolle – Salesforce- und IT-Administratoren benötigen detaillierte Suchfunktionen sowie flexible Optionen für die Recovery-Prozesse vor Ort und an einem anderen Ort, um Wiederherstellungen auf Element-, Objekt- oder Organisationsebene einfach, schnell und präzise durchzuführen. So können Unternehmen Daten nahtlos zu bestimmten Zeitpunkten wiederherstellen und sicherstellen, dass wertvolle Informationen stets an den richtigen Ort zurückgeführt werden.
• Verstärkte Sicherheit – In der Branche bewährte Technologien nutzen einen mehrschichtigen Sicherheitsansatz. Verstärkte Sicherheitsprotokolle wie die Multi-Faktor-Authentifizierung, fortschrittliche Datenverschlüsselung und Zero-Trust-Zugriffskontrollen verhindern unbefugten Zugriff auf Systeme und Daten. Isolierte und praktisch luftisolierte Backups stellen sicher, dass die Datenkopien unveränderlich und vor böswilligen Angriffen geschützt sind.
• Gesteigerte Produktivität – Administratoren, Architekten und Entwickler benötigen Tools, die ihnen das Leben erleichtern. Ob es um die detaillierte Wiederherstellung von Datensätzen oder den Schutz mehrerer Produktionsumgebungen geht – sie benötigen eine Datensicherung, die sich nicht wie ein Vollzeitjob anfühlt, sowie die Gewissheit, dass ihre Daten stets sicher, verfügbar und wiederherstellbar sind. Darüber hinaus benötigen Anwender Funktionen zur Unterstützung ihrer Entwicklungs- und Testaktivitäten. Vom Befüllen über die Aktualisierung von Daten bis hin zur Wahrung der Beziehungsintegrität in Sandbox-Umgebungen können spezielle Lösungen die Entwicklungs-, Test- und Validierungsprozesse vereinfachen und beschleunigen.

Gängige Speicherorte für Salesforce Backup

Unternehmen jeder Größe benötigen Cloud-Speicher, um ihr Wachstum anzukurbeln und ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten.

Schutz vor Ransomware. Commvault speichert Sicherungskopien der Daten in der Cloud mitAir-Gapped-Sicherheitdie eine nutzbare Kopie bereitstellt, um eine schnelle Recovery-Prozedur zu ermöglichen und Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum zu beschränken.

Einführung der Hybrid-Cloud. Commvault Salesforce Backup schützt alle Ihre wichtigen Daten – vor Ort, in der Cloud und bei der Nutzung von SaaS-Anwendungen von Salesforce.

Data compliance. Commvault und Azure helfen dabeiSorgen Sie dafür, dass Ihre Daten den Vorschriften für Finanzdienstleistungen entsprechen, darunter SOX, PCI DSS und SOC 2. Außerdem tragen sie dazu bei, dass Ihre Datenressourcen stets auf dem neuesten Stand bleiben und den geltenden regulatorischen Anforderungen entsprechen.

Bietet Commvault Salesforce Backup an?

Ja! Commvault bietet branchenführendeDatenschutz bei Salesforcefür eine umfassende Abdeckung in Sandbox- und Produktumgebungen. Unsere preisgekrönte SaaS-Datensicherung basiert auf branchenführenden Commvault-Technologien und Microsoft Azure und bietet das Beste aus umfassendem Backup and Recovery – und das ganz einfach und unkompliziert.