La solución de copias de seguridad en la nube mejora la eficiencia del Grupo Juma Al Majid

Juma Al Majid Holding Group simplifica la gestión de datos con Commvault

Fundado en 1950, el Grupo Juma al Majid Holdings (Grupo JAM) es uno de los principales conglomerados empresariales de los Emiratos Árabes Unidos. A través de colaboraciones con algunas de las marcas más famosas del mundo, JAM Group ha ampliado sus negocios a múltiples sectores verticales, entre los que se incluyen la automoción, los bienes de consumo de rápida rotación, la construcción, el sector inmobiliario, los electrodomésticos y la inversión financiera. Su visión consiste en seguir mejorando la calidad de vida de las comunidades de los EAU y contribuir al crecimiento y la prosperidad de la nación aprovechando la tecnología de vanguardia en todas las áreas de operación.

El continuo crecimiento del negocio, que ha dado lugar a un volumen de datos cada vez mayor a lo largo de los años, hizo que a JAM Group le resultara cada vez más exigente en términos de recursos gestionar y mantener la infraestructura de múltiples servidores Exchange dentro de su centro de datos. Por ello, para remediar la situación, adoptaron Microsoft 365 en la nube con el fin de reducir su huella física y acelerar la velocidad de comercialización.

«Ofrecer nuevos servicios de forma oportuna ha sido una de nuestras principales prioridades para respaldar los negocios diversificados de nuestro grupo de empresas», afirmó Fadi Alzebdeh, jefe del equipo de administradores de sistemas de JAM Group. «Con Commvault y Commvault Cloud Backup and Recovery para Microsoft 365, podemos centrarnos en la innovación y aportar más valor al negocio sin tener que dedicar más recursos».

El reto

En el pasado, JAM Group tenía que realizar copias de seguridad de los datos de cuatro servidores Exchange en EMC Data Domain y EMC Networker, y luego copiar los datos a cintas en una ubicación remota. Esto provocaba retrasos significativos de hasta ocho semanas a la hora de responder a las solicitudes de restauración de datos, lo que afectaba a la prestación puntual de nuevos servicios. Para respaldar el crecimiento del negocio, JAM Group necesitaba simplificar la gestión de datos y cumplir los acuerdos de nivel de servicio.

Tras la decisión de trasladar su centro de datos a Microsoft Azure y adoptar los buzones de correo de Microsoft Office 365, JAM Group necesitaba una solución de copia de seguridad específica para sus nuevos entornos. También deseaba una solución basada en SaaS para aprovechar las mismas ventajas que ofrece la nube.

La solución

Antes de implementar Commvault Cloud Backup and Recovery para Microsoft 365, JAM Group instaló el dispositivo Commvault HyperScale™ HS1300 Appliance para gestionar y almacenar datos en todo el entorno local, incluyendo unas 70 máquinas virtuales, sistemas de archivos, servidores SQL, la base de datos Oracle y copias de seguridad RMAN para Oracle E-Business Suite.

«Comparamos Veeam, Veritas y EMC Networker, pero Commvault superó a los demás proveedores en términos de fiabilidad, flexibilidad y escalabilidad», afirmó Alzebdeh.

Cuando JAM Group migró más de 2.500 buzones de correo a Microsoft 365, Alzebdeh necesitaba encontrar una solución moderna de gestión de datos como servicio (Data Management as a Service) que pudiera dar respuesta a la política de retención de buzones de la empresa y a su estrategia en la nube.

En parte gracias a su experiencia positiva con el dispositivo Commvault HyperScale HS1300 Appliance, Alzebdeh y su equipo eligieron Commvault Cloud Backup and Recovery para Microsoft 365 con el fin de automatizar las copias de seguridad diarias en Exchange Online, OneDrive, SharePoint Online y Microsoft Teams. La empresa ya no tuvo que documentar los datos de los antiguos empleados en una hoja de cálculo y ganó la capacidad de recuperar al instante sus buzones de correo. Commvault Cloud Backup and Recovery for Microsoft 365 también puede proteger Microsoft Azure Active Directory, lo que ayudará a JAM Group a migrar por completo su centro de datos a Microsoft Azure en un futuro próximo.

Los resultados

Gracias al almacenamiento y la retención ilimitados en la nube que ofrece Commvault Cloud Backup and Recovery for Microsoft 365, JAM Group puede conservar los datos de los buzones de correo según múltiples políticas de retención, como por ejemplo, mantener determinados correos electrónicos como registros permanentes con fines legales.

«La necesidad de conservar correos electrónicos crece constantemente en segmentos de 15 TB, por lo que no era sostenible seguir añadiendo almacenamiento externo», afirmó Alzebdeh. «Ahora, con Commvault Cloud Backup and Recovery para Microsoft 365, sabemos que todas nuestras bandejas de entrada están respaldadas y pueden restaurarse en cualquier momento sin preocuparnos por la capacidad de almacenamiento ni por los costes de hardware, lo que elimina, por ejemplo, la necesidad de nuestra biblioteca Quantum i40».

Gracias a las capacidades de eDiscovery de Commvault Cloud Backup & Recovery for Microsoft 365, JAM Group también puede buscar, localizar y conservar rápidamente correos electrónicos de Exchange con fines normativos mediante una sencilla consulta por palabra clave. Las opciones flexibles de Recovery de Backup & Recovery for Microsoft 365 también agilizan las recuperaciones granulares o en un momento concreto para la restauración de buzones de Exchange Online.El equipo de TI ya no tiene que recurrir a una hoja de cálculo para saber qué cintas debe traer desde una sede remota para restaurar los buzones de correo necesarios. Esto ha contribuido a mejorar la eficiencia en la recuperación de datos y a reducir los tiempos de respuesta.

A través de la interfaz de usuario intuitiva de Commvault y de Commvault Cloud Backup and Recovery for Microsoft 365, Alzebdeh y su equipo pueden generar rápidamente informes a través del panel de control y supervisar el estado de las copias de seguridad y la Recovery en todo el entorno híbrido, algo que no era posible con las soluciones anteriores.

«La mayor ventaja de utilizar Commvault y Commvault Cloud Backup and Recovery for Microsoft 365 es la simplicidad y la escalabilidad. Esto nos ahorra mucho tiempo en la gestión de datos, ya que elimina la laboriosa tarea de realizar copias de seguridad en disco, copiarlas a cintas, enviar y recuperar las cintas desde la sede remota, y esperar a que finalice todo el proceso de restauración. Se trata de una mejora importante que nos permite centrarnos en desarrollar nuevos servicios en lugar de en el mantenimiento de los sistemas», afirmó Alzebdeh. «Commvault y Commvault Cloud Backup and Recovery para Microsoft 365 nos han dado la confianza de que ahora contamos con una solución de protección de datos unificada y moderna que respalda nuestro futuro camino hacia la nube».