Lumen consolida 23 plataformas de copia de seguridad y ahorra 3,5 millones de dólares con Commvault
Ciberresiliencia a escala empresarial tanto en entornos locales como en tres hiperescaladores, con copias de seguridad inmutables de Air Gap Protect que ofrecen tasas de éxito superiores al 99 % y una recuperación un 70 % más rápida.
Gestión unificada en entornos multinube
Protección inmutable contra el ransomware a gran escala
Automatización impulsada por IA
90 %
La consolidación de la plataforma eliminó 23 sistemas de copia de seguridad dispares y los unificó en un único plano de control, lo que redujo drásticamente la complejidad y permitió a los equipos de infraestructura centrarse en iniciativas estratégicas de modernización.3,5 millones de dólares
Ahorro anual previsto gracias a la consolidación de licencias, la optimización de la infraestructura y la eficiencia operativa, sustituyendo los costes impredecibles de múltiples proveedores por un gasto predecible basado en el consumo.99
Tasa de éxito de las copias de seguridad al procesar un millón de tareas al mes en entornos de nube híbrida y perimetral, con tiempos de recuperación un 70 % más rápidos que permiten restaurar sistemas críticos en minutos en lugar de días.Reto
- Las 23 plataformas de copias de seguridad generaban una proliferación operativa y políticas incoherentes
- La ausencia de copias de seguridad inmutables o aisladas aumentaba la exposición al ransomware
- La elaboración de informes de cumplimiento normativo en sistemas aislados consumía mucho tiempo y aumentaba el riesgo de auditoría
Solución
- Unificó los entornos de copia de seguridad heredados y las cargas de trabajo híbridas modernas en una única plataforma de ciberresiliencia
- Air Gap Protect proporcionó copias de seguridad inmutables y aisladas lógicamente
- Gestión centralizada en entornos locales, AWS, Azure y GCP
Resultados
- Los equipos pasaron de gestionar plataformas a dedicarse a iniciativas de modernización e inteligencia artificial
- La tarificación basada en el consumo redujo la volatilidad de los costes y optimizó la eficiencia del almacenamiento
- Las certificaciones FedRAMP High y FIPS 140-3 reforzaron la garantía de seguridad para el sector público
De la complejidad de las adquisiciones a la resiliencia empresarial
La elaboración de informes de cumplimiento para auditorías SOC, certificaciones CMMC y evaluaciones de seguridad exigía agregar datos de sistemas aislados entre sí, lo que consumía tiempo del personal y aumentaba el riesgo de auditoría. Y lo que es más grave, el entorno carecía de una inmutabilidad integral y de protección mediante aislamiento físico, lo que suponía la posibilidad de exponer a la organización a amenazas de ransomware a gran escala.
«La complejidad de nuestro entorno se estaba acercando a un punto crítico. Reducir los niveles de servicio no era una opción y, dada la creciente demanda sobre el equipo de copias de seguridad, estaba claro que se necesitaba nueva tecnología».
Cuando el consejo de administración de Lumen exigió una estrategia integral de Recovery ante ransomware, el equipo se consolidó en una plataforma unificada.
Consolidación estratégica a escala empresarial
Lumen necesitaba una plataforma capaz de proteger los datos de la empresa tanto en la infraestructura local como en tres hiperescaladores: Microsoft Azure, Amazon Web Services y Google Cloud. La solución debía poder escalarse a nivel global, al tiempo que se mantenía la compatibilidad con los sistemas heredados durante la transición.
Tras una rigurosa evaluación, Lumen seleccionó a Commvault como su plataforma estratégica de ciberresiliencia.
La arquitectura de Commvault unificó las cargas de trabajo heredadas y modernas bajo un único Command Center. La gestión centralizada eliminó la complejidad de manejar múltiples herramientas en entornos híbridos.
Air Gap Protect introdujo copias de seguridad inmutables y con aislamiento lógico que no pueden ser alteradas ni eliminadas, ni siquiera por administradores con privilegios o por ransomware. La detección proactiva de anomalías en la ingesta de datos reforzó la detección temprana de amenazas y redujo el tiempo medio de respuesta.
La implementación hizo hincapié en la coordinación interfuncional y la comunicación transparente entre los equipos de infraestructura, bases de datos y aplicaciones. El soporte empresarial 24/7 de Commvault y los servicios gestionados de forma remota proporcionaron estabilidad durante toda la migración.
«Durante la transición, los equipos de soporte de Commvault estuvieron disponibles y respondieron con rapidez las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Colaboramos con sus equipos de arquitectura y dirección para abordar los retos de diseño y realizar ajustes rápidos a lo largo de la migración. Como resultado, hemos centralizado la gestión, que da soporte a alrededor de un millón de tareas de copia de seguridad al mes con una tasa de éxito superior al 99 %, lo que garantiza la protección de los datos tanto en las instalaciones como en tres proveedores públicos de hiperescala». — Joe Meyer, arquitecto principal, Lumen
Impacto cuantificable en las operaciones y la seguridad
La consolidación reportó importantes beneficios financieros y operativos. Lumen se posicionó para ahorrar 3,5 millones de dólares al año gracias a la consolidación de licencias, la optimización de la infraestructura y la mejora de la eficiencia operativa. El cambio a un modelo de precios basado en el consumo contribuyó a una reducción del 40 % en el coste total de propiedad.
Los tiempos de Recovery mejoraron en un 70 %, lo que permitió restaurar los sistemas críticos en cuestión de minutos en lugar de días. La visibilidad centralizada eliminó la necesidad de determinar qué plataforma protegía cada carga de trabajo, lo que aceleró la respuesta durante incidentes de alta presión.
La postura de seguridad se reforzó de forma espectacular. Gracias a la protección inmutable del 100 % de los datos de la empresa y a la detección de anomalías integrada en el proceso de copia de seguridad, Lumen ganó confianza en sus capacidades de recuperación ante ataques de ransomware en todos los entornos.
La generación de informes de cumplimiento se simplificó, pasando de 23 sistemas dispares a una única interfaz unificada que da soporte a las auditorías del SOC, al CMMC, al RGPD y a los requisitos gubernamentales. La autorización FedRAMP High y la validación FIPS 140-3 reforzaron aún más la garantía para las cargas de trabajo del sector público.
La consolidación también transformó el papel del equipo. Los ingenieros que antes gestionaban plataformas fragmentadas ahora se centran en la modernización, la optimización, la automatización y las iniciativas impulsadas por la IA.
«Con Commvault, la reducción del número de plataformas de copia de seguridad ha permitido a los equipos de infraestructura centrarse en la modernización, la optimización, la automatización y la IA. Ya no nos limitamos a gestionar copias de seguridad. Gestionamos la resiliencia con un enfoque proactivo que se adapta al crecimiento de nuestro negocio». — Kara Smith, directora sénior de los equipos de almacenamiento y copias de seguridad empresariales
De cara al futuro, Lumen está perfeccionando su diseño validado y explorando Arlie, el asistente basado en IA de Commvault, para agilizar la resolución de problemas, mejorar la supervisión del cumplimiento normativo y automatizar aún más la detección de amenazas como parte de su estrategia de ciberresiliencia en constante evolución.