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Over the past few years, I’ve had more conversations about AI than I can count.
Some are focused on potential. Some are focused on risk. Very few are grounded in how AI actually shows up in day-to-day operations.
That’s why I’m writing about an episode of STRIVE I recorded with Ravit Jain, founder and host of “The Ravit Show.”

We didn’t spend time on hype. We didn’t speculate about the future. We focused on what’s happening right now – and what changes when conversational AI is layered on top of unified resilience.
Watch the épisode.

Points clés : ce que signifie réellement cette évolution

  • L’IA conversationnelle contribue à rendre le renseignement cybernétique plus accessible. Les dirigeants peuvent poser des questions complexes en langage courant et obtenir des réponses exploitables.
  • Une résilience unifiée contribue à réduire la fragmentation. Le fait de regrouper Recovery, la sécurité et la gouvernance peut améliorer la rapidité de réaction des organisations.
  • Trust is the deciding factor in AI adoption. Without transparency and control, AI doesn’t move beyond experimentation.
  • Clean data matters more than speed alone. Recovery isn’t just about getting systems back – it’s about getting back to a trusted state.
  • AI doesn’t replace expertise. It amplifies it by helping to remove friction and accelerate understanding.

Des tableaux de bord au dialogue

For years, cybersecurity platforms have relied on dashboards, charts, alerts, and reports. And for technical teams, those tools work. But most leaders don’t think in dashboards. They think in questions:

  • Sommes-nous exposés ?
  • Combien de temps durera la Recovery ?
  • What’s the impact if something happens right now?

Ravit and I talked about how conversational AI changes that dynamic. Instead of navigating layers of tooling, teams can interact directly with their environment using natural language. That fundamentally changes who can engage with cyber resilience – and how quickly decisions can be made.

Aperçu : Aborder la cyber-résilience de manière informelle

Catch a sneak peek of the épisode where we explore how conversational AI shifts cybersecurity from something you interpret to something with which you can directly interact.

La confiance change tout

One theme kept coming up throughout our discussion: trust. It’s easy to build an interface that answers questions. It’s much harder to build one that leaders trust in a real incident.
Trust comes down to a few things:

  • Intégrité des données
  • Contrôle d’accès
  • Transparence
  • Gouvernance
  • Cohérence dans le temps

If an executive asks a question about recovery posture, the answer has to be right. It has to be explainable. And it has to be grounded in data that hasn’t been compromised. Without that foundation, conversational AI is interesting, but not operational. With it, it becomes something teams rely on.

Pourquoi l’unification est-elle importante ?

Un autre aspect marquant de notre conversation a été de constater à quel point la plupart des environnements restent complexes :

  • Différents outils de sauvegarde.
  • Différents systèmes de sécurité.
  • Différents processus de gouvernance.
  • Tous fonctionnent de manière indépendante.

That fragmentation slows everything down – especially during an incident.
Unified resilience helps change that by bringing those pieces together into a single operational layer. When conversational AI sits on top of that layer, you’re not querying isolated systems anymore. You’re interacting with a connected view of your entire environment. That’s where things can start to move faster and clarity improves. And that’s where recovery decisions become more confident.

This Isn’t About Replacing People

There’s always a question that comes up when AI enters the conversation: What happens to the teams?

Ravit addressed this directly. AI isn’t replacing expertise – it’s extending it. Security teams still define policy. Recovery teams still validate outcomes. And leaders still make decisions.
What changes is how quickly they can get to the information they need – and how clearly they can understand it. Because when you’re in the middle of a cyber event, that clarity matters.

Une évolution dans le mode de fonctionnement des organisations

There’s also a cultural shift happening when conversational AI becomes part of the workflow:

  • Les débats sur la sécurité peuvent devenir plus faciles à suivre.
  • Davantage de parties prenantes peuvent y participer.
  • Les décisions peuvent être prises plus rapidement.
  • Les silos peuvent commencer à se désagréger.

Instead of cybersecurity being confined to a handful of specialists, it becomes something the broader organization can engage with. To be clear – that doesn’t make it simpler. But it does make it more accessible.

Regardez l’épisode dans son intégralité

In the full STRIVE episode, you’ll discover:

  • Comment l’IA conversationnelle est-elle réellement utilisée dans le domaine de la cybersécurité ?
  • Ce qu’il faut pour instaurer la confiance dans les systèmes basés sur l’IA.
  • Pourquoi les plateformes unifiées contribuent à améliorer les résultats en matière de Recovery.
  • Comment les organisations peuvent-elles commencer à réfléchir à cette évolution ?

Regardez-le dès maintenant.
If you’re thinking about how AI fits into your resilience strategy, it’s worth the time.

FAQ

Q : Qu’est-ce que l’IA conversationnelle dans le domaine de la cybersécurité ?

R : L’IA conversationnelle permet aux utilisateurs d’interagir avec les systèmes de sécurité et de Recovery en utilisant le langage naturel, ce qui facilite l’accès aux informations sans avoir à se familiariser avec des outils complexes.

Q : En quoi l’IA conversationnelle contribue-t-elle à renforcer la résilience ?

R : L’IA conversationnelle contribue à faciliter la compréhension des données, peut accélérer la prise de décision et permet à un plus grand nombre de parties prenantes de participer aux discussions sur la Recovery et la sécurité.

Q : Pourquoi la confiance est-elle si importante pour l’adoption de l’IA ?

A: If teams don’t trust the data, the controls, or the outputs, they won’t rely on AI during critical moments.

Q : Que signifie « résilience unifiée » ?

R : La résilience unifiée consiste à regrouper la protection des données, la sécurité, la gouvernance et la Recovery au sein d’une approche unique et intégrée, plutôt que de les gérer séparément.

Q : L’IA conversationnelle va-t-elle remplacer les équipes de sécurité ?

R : Non. L’IA conversationnelle peut aider les équipes à travailler plus efficacement en facilitant l’accès aux informations et leur compréhension.

Q : Par où les organisations devraient-elles commencer ?

R : Privilégiez l’intégrité des données, la gouvernance et l’unification de la visibilité entre les systèmes avant d’intégrer des fonctionnalités conversationnelles.

Darren Thomsonest vice-président et directeur technique pour la région EMEA chez Commvault

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Points clés à retenir

  • La cyber-résilience repose à la fois sur la technologie et sur l’expertise des professionnels chargés de protéger et de remettre en état les systèmes critiques.
  • La formation continue permet aux équipes partenaires de se tenir informées des menaces en constante évolution, des environnements hybrides et des meilleures pratiques en matière de résilience.
  • La Commvault la la Readiverse Academy propose des formations adaptées à chaque fonction, des ateliers pratiques et des certifications conçues pour développer des compétences concrètes en matière de cyber-résilience.
  • Les clients accordent de plus en plus d’importance aux partenaires capables de leur fournir des conseils fiables, d’accélérer leur préparation à la reprise d’activité et d’optimiser leur résilience.
  • Investir dans la formation continue contribue à renforcer les compétences des partenaires, à gagner la confiance des clients et à soutenir la croissance à long terme de l’entreprise.

Organizations are facing increasing pressure to defend against sophisticated and ever-changing threats. But they also need to manage complex hybrid environments, enable rapid recovery, and maintain continuous operations. Technology plays a critical role – but it’s not enough on its own.

True resilience depends on the readiness, experience and ongoing development of the professionals designing, implementing and supporting these environments. As resilience operations continues to mature, trusted expertise has become a critical differentiator.

The Growing Importance of Continuous Learning

Cyber resilience environments are constantly evolving – from expanding hybrid infrastructures to increasingly advanced threats and rising recovery expectations.

For partner professionals across sales, consulting, engineering and support, staying current is no longer optional – it’s essential. Continuous learning helps teams:

  • Renforcer l’expertise en matière de cyber-résilience.
  • Renforcez votre assurance lors des échanges avec les clients.
  • Restez à la pointe des technologies en constante évolution et des meilleures pratiques.
  • Préparez-vous à assumer de nouvelles fonctions et à saisir de nouvelles opportunités.

Whether supporting ransomware readiness, designing recovery strategies or navigating complex data environments, skilled professionals play a critical role in helping maintain resilience and operational continuity.

Building Expertise Across the Partner Ecosystem

At Commvault, we recognize that different partner roles require different skills and learning paths.

That’s why la la Readiverse Academy was created – offering role-based learning and outcome-focused certifications across sales, engineering, consulting, architecture and support. Beyond just certification, our courses provide practical expertise that drives real customer outcomes.

The Commvault la la Readiverse Academypropose :

  • Parcours d’apprentissage basés sur les rôles.
  • Un apprentissage flexible, à son propre rythme.
  • Travaux pratiques basés sur des scénarios.
  • Des certifications qui attestent de la capacité à exercer dans la vie professionnelle.

Today, more than 10,000 active learners across the partner ecosystem are building their expertise through la la Readiverse Academy, reflecting the growing importance of cyber resilience skills across the industry.

Why Expertise Matters to Customers

Customers aren’t just investing in technology – they’re investing in outcomes.

They expect confidence in their ability to protect, manage, and recover systems when disruption occurs. They need trusted experts who can help reduce risk, accelerate recovery, and maximize the value of their investments.

Partners with continuously developing teams are better positioned to help:

  • Accélérer les déploiements.
  • Adapter les solutions à l’évolution des besoins.
  • Améliorer la préparation opérationnelle.
  • Renforcer la préparation aux situations de reprise.
  • Relever les défis complexes liés à la résilience.

As cyber resilience becomes mission-critical, expertise becomes a key differentiator.

Investing in the Future of Cyber Resilience

The cyber resilience landscape will continue to evolve – and so will customer expectations.

For partner professionals, continuous learning helps drive long-term growth, credibility, and readiness. For partners, it helps strengthen delivery and build trust. For customers, it helps enable better outcomes.

Explore the Commvault la la Readiverse Academy, and start building the expertise that sets your team apart – with role-based learning, hands-on training, and certifications designed for real-world impact.

FAQ

Q: Why is technology alone not enough to achieve cyber resilience?
A: Technology provides the tools needed to protect and recover data, but successful cyber resilience also depends on the people using those tools. Skilled professionals are essential for helping design effective strategies, respond to threats, and enable rapid recovery when disruptions occur.

Q: What role does continuous learning play in cyber resilience?
A: Continuous learning helps professionals stay current with evolving cyber threats, changing technologies, and emerging best practices. It also helps build confidence in customer engagements and prepare teams to address increasingly complex resilience challenges.

Q: What is the Commvault la la Readiverse Academy?
A: la la Readiverse Academy is Commvault’s learning platform that offers role-based training, hands-on labs, flexible learning paths, and certifications. Its programs are designed to help sales, engineering, consulting, architecture, and support professionals develop practical cyber resilience expertise.

Q: How do customers benefit from working with highly trained partners?
A: Customers gain access to trusted experts who can help reduce risk, improve operational readiness, accelerate deployments, and strengthen recovery preparedness. This expertise helps organizations achieve better outcomes from their cyber resilience investments.

Q: Why are certifications important in the cyber resilience field?
A: Certifications help validate real-world knowledge and readiness, giving both partners and customers confidence in a professional’s capabilities. They also support career development and demonstrate a commitment to maintaining current expertise.

Q: How can partners prepare for the future of cyber resilience?
A: Partners can prepare by investing in ongoing education, developing role-specific expertise, and staying aligned with evolving resilience requirements. Building a culture of continuous learning helps teams remain effective as customer expectations and threat landscapes continue to evolve.

Thomas Kestner is Global Director Partner Solutions & Services Enablement, WW Education Services, at Commvault.

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Architect for Tomorrow: Unified Data Protection as the Foundation for Resilience

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Nousa annoncé un renforcement du partenariat stratégique entre Commvault et HPE – one grounded in a shared belief that data protection and cyber resilience needed to evolve alongside modern infrastructure.

And if you were in the room for Antonio Neri’s keynote or watched it online, you might remember Commvault being called out on stage.

At the time, it felt like a strong statement of intent.

Today, heading back to Las Vegas, it feels like something more:

Execution. Momentum. And a real opportunity to build modern, resilient IT for customers..

What’s changed in the past year

In the last twelve months, the conversations we’re having with customers have shifted – but so has the environment they’re operating in.

Yes, data is growing. Yes, AI is accelerating. And yes, you absolutely need to have a resilience plan for AI.

But what’s also changed is the nature of the risk.

We’re now entering what many are calling the age of frontier AI – with advanced models like Mythos fundamentally changing how quickly vulnerabilities are discovered and exploited.

You may have seen that dans un communiqué récent de Commvault, nous avons souligné comment ces modèles réduisent à quelques minutes des cycles d’exploitation qui duraient auparavant plusieurs semaines, ce qui réduit considérablement le délai dont disposent les organisations pour réagir ou se remettre de l’incident.

Les attaques deviennent de plus en plus automatisées, autonomes et immédiates.

Ce qui signifie que ce que vous pensiez savoir n’est peut-être plus valable :

  • That you’ll have time to patch before something is exploited
  • That recovery can happen “after the fact”
  • Cette sauvegarde suffit

That’s what’s really changed.

It’s why the conversations we’re having today – with customers, with partners, and across the industry – are less about if something happens and more about how quickly you can recover when it does.

And it’s also why the joint innovation with partners like HPE – bringing to market differentiated new solutions that solve real customer challenges and strengthen our cyber resilience portfolio – is so incredibly valuable.

Trois domaines dans lesquels ce partenariat a évolué

If you step back and look at the past year of this partnership, I’d group our progress with HPE into three clear areas.

N° 1 – Une intégration technique plus poussée là où cela compte le plus

We’ve moved well beyond production and protection across storage infrastructure to run-time platforms. So not only do we enable simplified snapshot management and faster recovery across HPE storage technologies like HPE Alletra Storage MP or HPE StoreOnce, we don’t stop at the storage layer. A great example of that is agentless protection for virtual machines (VMs) managed through HPE Morpheus Software.

Virtualization is in a period of real disruption right now. Customers aren’t just evaluating alternatives – they’re actively migrating. And that introduces risk.

What we’ve focused on is helping to make sure protection doesn’t break and can remain consistent during (and after) those transitions.

Agentless protection adds another layer to simplify that – removing dependencies that can slow down or complicate migrations, while helping keep VMs protected across environments.

This level of integration up the stack means customers can accelerate their VM migration strategy confidently and on their own terms, translating to better operational agility, reduced risk, and greater cost-savings.

N° 2 – Une coordination plus étroite et plus cohérente des stratégies de commercialisation – et une solution de résilience plus complète pour les clients

Le deuxième changement concerne la manière dont nous commercialisons nos produits ensemble – et ce que nous proposons à nos clients sous la forme d’une gamme de solutions unifiée. Le rôle de […] y est pour beaucoup.Logiciel HPE Zerto de Commvault.

By integrating HPE Zerto more deeply into Commvault Cloud, we’ve strengthened our platform with continuous data protection and workload resiliency and mobility that enables customers to modernize platforms and rapidly recover workloads to keep their business running after operational disruptions.

And more recently, we introduced a game-changer with Commvault Flex déployé sur une infrastructure HPE, une solution « full-stack » reposant sur :

  • Solution de stockage HPE Alletra Storage MP X10000 : une solution de stockage 100 % flash haute performance permettant une restauration accélérée des données objet et fichier
  • Serveurs HPE ProLiant Compute pour une informatique sécurisée et de niveau entreprise
  • And an industry-leading cyber resilience platform that’s flexible and scalable enough to take advantage of that performance.

Flex solves customers’ challenges in protecting data-intensive workloads like multi-petabyte data lakes that power AI and analytics applications. With Commvault Flex built on HPE technology, customers get an integrated solution that accelerates recovery, simplifies deployment, scales easily, and can help them meet their resilience objectives and recovery SLAs for the foundational data that powers their business.

One more area that’s really come into focus for us over the past year is GreenLake by HPE. As customers push harder into AI, one thing that becomes clear pretty quickly is how infrastructure is delivered and consumed matters just as much as what’s powering it under the hood. There’s a growing need for environments that can scale, adapt, and evolve alongside these AI workloads without adding more complexity. That’s where GreenLake becomes such an important part of the conversation. It’s not just a platform – it’s how many customers are starting to think about building AI-ready infrastructure and become an agentic enterprise. For us, that means doubling down on how Commvault shows up in that ecosystem, continuing to invest in tighter integration and an optimized experience. It’s an area we’re really excited about, and one where you’ll continue to see both teams pushing forward together.

N° 3 – Des résultats concrets obtenus par les clients qui confirment la pertinence de l’orientation choisie

The third area – and probably the most important – is what we’re seeing in customer environments.

We’re starting to see this architecture land in meaningful ways.

For example:

  • A large European bank leveraged the combined Commvault and HPE solution to strengthen cyber resilience across mission-critical banking systems – while also supporting regulatory requirements like DORA compliance. What made the difference here was the combination of Commvault’s architectural advantages and tight integration with the high-performance HPE Alletra Storage MP X10000, enabling the customer to meet recovery objectives that other solutions couldn’t match.
  • Une grande entreprise sud-africaine spécialisée dans les jeux en ligne a adopté une approche légèrement différente, en mettant l’accent sur la disponibilité et le temps de fonctionnement de sa platform. Dans ce cas précis, l’intégration de HPE Zerto à l’offre globale de Commvault a permis une réplication continue et une restauration plus rapide, favorisant ainsi un environnement à haute disponibilité où même les interruptions les plus brèves ont un impact sur l’activité. Le client a ainsi bénéficié d’une offre de résilience plus complète, fournie de bout en bout par Commvault, ce qui a permis de rationaliser les processus d’achat et d’assistance.

Different use cases – but a common theme:

Customers aren’t just buying backup anymore. They’re investing in resilience as part of their production architecture.

Pourquoi l’infrastructure hybride est plus importante que jamais

If you zoom out, the pattern is clear.

AI workloads are amplifying everything. There’s more data, cycles are faster, and there’s less tolerance for disruption.

And increasingly, the limiting factor isn’t compute – it’s data: How quickly it can be accessed, how efficiently it can be moved, and how fast it can be recovered when something goes wrong.

That’s why platforms like the HPE Alletra Storage MP X10000 are playing a bigger role in these conversations – high performance, scale-out storage that can scale to meet extreme capacity and throughput demands. And when it’s integrated in a solution like Commvault Flex, it creates something that’s increasingly important – a protection and recovery layer that can actually keep up with AI.

En attendant le salon HPE Discover

Heading into this year’s event, there’s a different energy.

A year ago, we were talking about what we could build together.

Now, we’re seeing:

  • Une intégration technique plus poussée
  • Une meilleure coordination de la stratégie de commercialisation
  • Et des résultats concrets obtenus par les clients qui valident cette approche

There’s still a lot of work ahead. But it feels like we’re at one of those points where things start to really take off.

Because the reality is simple:

AI doesn’t wait.

And increasingly, neither can your recovery strategy.

If you’re going to be at HPE Discover 2026, I’d encourage you to stop by and take a look.

Have a conversation with our team at our booth.  Take in a demo. Attend our breakout session. Or setup a meeting with our exec teams for a deeper dive.

I can’t wait to see you there – and to see what all this incredible momentum brings in the coming year.

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There are a lot of conversations happening right now about cyber resilience. Most focus on technology: Detection speed. Recovery architecture. AI-enabled security operations.
All of those things matter. But after sitting down with Dr. Erika Voss, SVP, Global Chief Security & Data Officer at Blue Yonder, and Sam Archey, VP of Trust at Blue Yonder, I kept coming back to something much more fundamental: Trust.
Not trust as a slogan or marketing message, but trust as something operational. Something built deliberately over time and tested in the moments when organizations are under the most pressure.
That distinction can matter because resilience today isn’t just about recovering systems. It’s also about how organizations communicate, how they lead, and how they maintain confidence while uncertainty is still unfolding.
And for a company like Blue Yonder – operating at the center of global supply chains – that challenge becomes even more visible.
Watch the épisode.

Points clés : ce qu’implique réellement la « cyber-confiance » moderne

  • Trust is built through consistency, not perfection. Customers don’t typically expect immediate answers, but they do expect transparency and follow-through.
  • La résilience est une question pratique, et non théorique. La communication, la coordination et les processus décisionnels peuvent revêtir autant d’importance que les contrôles techniques.
  • Les relations solides établies avant un incident peuvent déterminer l’efficacité avec laquelle les équipes y font face.
  • La résilience de la chaîne d’approvisionnement peut faire monter les enjeux, car les perturbations se répercutent sur des écosystèmes interconnectés.
  • Organizations are increasingly judged not on whether incidents happen – but on how they respond when they do.

Résilience et confiance

One thing became clear very early in this discussion: Erika and Sam don’t think about resilience as a standalone security function. They think about it as a trust function.
Most organizations still separate these ideas:

  • Le service de sécurité se charge de l’intervention technique.
  • Le service de la communication gère la diffusion des messages.
  • La direction intervient lorsque la situation nécessite une escalade.

But what Blue Yonder has built is much more integrated than that. Their approach recognizes that customer trust is shaped in real time by operational behavior – not just technical outcomes.
And in a supply chain environment, where countless organizations are interconnected, that operational behavior can become incredibly visible. When something breaks inside that ecosystem, the impact rarely stays isolated. 

Le moment où la confiance est réellement mise à l’épreuve

One of the strongest themes throughout the conversation was how quickly trust can be lost – and how intentional organizations must be to preserve it.
Erika put it bluntly: Customers are no longer evaluating whether companies experience incidents. That’s become table stakes in the modern threat landscape. What they are evaluating is something much more specific: Did they hear it from you first?

That distinction changes how organizations should think about incident response.
For years, the instinct during cyber events was often to hold communication until every detail was verified. But the reality today is that silence can create uncertainty faster than almost anything else.
Customers don’t typically expect complete answers in the first hour. They want acknowledgment. They want presence. They want to know that someone is actively working on the problem and willing to communicate transparently while things are still unfolding.
That’s where operational trust is built. And according to Erika and Sam, those first 60 minutes can matter more than most organizations realize.

Aperçu : la confiance est essentielle en temps de crise

In this moment from the STRIVE conversation, we discuss how the first 60 minutes of response can determine customer confidence, reduce propagation delays, and shape long-term business relationships.

Instaurer la confiance avant d’en avoir besoin

The trust Blue Yonder has built with customers wasn’t created during a single crisis. It was built through repeated interactions over time – through transparency, responsiveness, and operational discipline long before pressure entered the equation.
The same applies internally.
One thing both Erika and Sam emphasize is the importance of relationships between teams before incidents occur. Security, communications, engineering, operations, and leadership need to know how to work together ahead of time. Otherwise, the first real test of collaboration happens during a crisis, which can be the worst possible moment to establish operational alignment.
That’s why they spend so much time focusing on process maturity, stakeholder engagement, and tabletop exercises.
Not because those activities are theoretical. Because they create familiarity.
And familiarity helps reduce friction when pressure rises. 

Pourquoi les exercices sur table revêtent une importance bien plus grande que ne le pensent la plupart des organisations

There was a particularly practical section of the conversation around tabletop exercises that I think a lot of organizations need to hear.
Too often, tabletops become compliance activities. Something organizations run once or twice a year to satisfy requirements and move on from. But the way Blue Yonder approaches them is much more operational.
For them, tabletops are rehearsals for coordination.

  • Qui prend les décisions ?
  • Comment se déroule la remontée d’un problème ?
  • Quels partenaires externes faut-il impliquer ?
  • Quelles sont les interactions entre les services juridiques, la communication et l’ingénierie ?

Those questions become incredibly important during live incidents. And if teams haven’t worked through them ahead of time, response can slow down immediately.
Sam described how teams begin to understand what it may actually feel like to be pulled into an incident under pressure. That experience matters because it helps build muscle memory – not just for technical teams, but for leadership and operational stakeholders as well.
The organizations that recover most effectively are rarely improvising everything in real time. They’ve practiced.

Le côté humain de la résilience

What I appreciated most about this conversation was how grounded it was in the human reality of resilience work.
Cyber resilience often gets framed entirely through technology. But people often still determine outcomes.

  • Comment les dirigeants communiquent.
  • Comment les équipes collaborent.
  • Comment les organisations réagissent lorsque les informations sont incomplètes.

Those factors help shape customer trust just as much as recovery timelines or technical controls do.
And perhaps the most important lesson from Erika and Sam is that trust isn’t earned during easy moments. It’s earned during uncertainty. During ambiguity. During the moments when organizations have to choose transparency over silence and consistency over perfection.

Regardez l’épisode dans son intégralité

In this discussion, you’ll discover:

  • Comment Blue Yonder met en œuvre la confiance des clients.
  • Pourquoi la constance peut être plus importante que la perfection immédiate.
  • Le rôle de la communication lors d’incidents cybernétiques.
  • Comment les exercices sur table renforcent la résilience.
  • Pourquoi les environnements de la chaîne d’approvisionnement peuvent modifier les enjeux liés à la reprise après une cyberattaque.

Watch now.

FAQ

Q : Pourquoi la confiance est-elle si importante en matière de cyber-résilience ?

R : Parce que les clients évaluent de plus en plus les entreprises en fonction de la manière dont elles réagissent face aux incidents, et non plus simplement en fonction de la survenue ou non de ces incidents.

Q: What does “trust as an operating model” mean?

A: It means trust is continuously reinforced through operational behavior, communication consistency, and transparency – not just during crises.

Q : Pourquoi les 60 premières minutes d’intervention sont-elles si importantes ?

R : Une communication précoce peut influencer la perception des clients, contribuer à réduire l’incertitude et aider à asseoir sa crédibilité dans des situations qui évoluent rapidement.

Q : En quoi les exercices sur table contribuent-ils à renforcer la résilience ?

R : Elles permettent aux équipes de s’entraîner à la coordination, à la remontée d’informations et aux processus de communication avant que des incidents réels ne se produisent.

Q : Quelle est la principale leçon à tirer de cette discussion ?

R : Cette résilience est généralement étroitement liée à la confiance opérationnelle, et les organisations devraient instaurer cette confiance avant d’en avoir le plus besoin.

Q : Comment les entreprises peuvent-elles contribuer à renforcer la confiance des clients en cas d’incident ?

R : En communiquant de manière cohérente, en privilégiant la transparence et en mettant en place une coordination interne solide bien avant qu’une crise ne survienne.

Chris Mierzwa occupe le poste de directeur principal du marketing de portefeuille chez Commvault.

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Points clés à retenir

  • La cyber-résilience dans les environnements MEDITECH va au-delà de la sauvegarde et de la restauration ; elle vise à garantir la continuité des soins et des opérations en cas de perturbations.
  • Les établissements de santé sont exposés à ransomware important ransomware , ce qui rend indispensable une reprise rapide et fiable pour assurer le bon fonctionnement des services cliniques.
  • Les approches traditionnelles en matière de protection des données ne parviennent souvent pas à prendre en compte les interdépendances complexes entre les systèmes cliniques, les applications et les flux de travail.
  • Pour être efficaces, les stratégies de reprise doivent coordonner la remise en état des systèmes interconnectés afin de réduire au minimum les temps d’arrêt et l’impact sur l’exploitation.
  • Commvault’s MEDITECH-focused approach helps combine snapshot-based protection, automated recovery workflows, and recovery visibility to strengthen resilience and preparedness.

When ransomware or operational disruption impacts clinical systems, the effects can ripple quickly across the organization, disrupting workflows, slowing staff productivity, and putting timely care delivery at risk. In these moments, the ability to recover quickly and confidently becomes just as important as preventing the disruption in the first place.

That is why Commvault’s approach to protecting MEDITECH environments is centered on recoverability, resilience, and operational readiness, not just data preservation.

Healthcare remains one of the sectors most heavily targeted by ransomware. In a MEDITECH environment, downtime can interrupt medication workflows, delay access to diagnostic information, and force staff into manual workarounds that increase both risk and complexity. In this context, a strategy that looks good on paper is not enough. Health systems need confidence that recovery will perform under real-world pressure.

That is where Commvault can make a meaningful difference.

Pourquoi la protection traditionnelle des données ne suffit pas pour MEDITECH

De nombreuses organisations s’appuient encore sur des stratégies de protection des données conçues pour des environnements informatiques généraux, plutôt que pour les réalités opérationnelles du secteur de la santé. La reprise après sinistre de MEDITECH nécessite de bien comprendre les interdépendances entre les applications, l’ordre de restauration, les points de contrôle de validation, ainsi que la nécessité de remettre les systèmes cliniques en service avec un minimum de perturbations.

Une stratégie de reprise après sinistre efficace ne se limite pas à la simple restauration des données. Elle doit permettre la reprise coordonnée des systèmes, applications et flux de travail critiques dont dépendent quotidiennement les professionnels de santé. Commvault aide les organisations à gérer cette complexité grâce à une architecture résiliente, des processus de reprise simplifiés et une meilleure visibilité sur l’état de préparation à la reprise.

Comment Commvault contribue à protéger MEDITECH dans la pratique

Commvault’s approach to MEDITECH protection is designed to align with the operational realities of these environments. Rather than relying on a one-size-fits-all backup model, the solution helps organizations capture application-consistent protection points for critical MEDITECH workloads while helping minimize disruption to production operations.

This architecture provides healthcare organizations with a practical path to faster, more confident recovery. Snapshot-based protection can support rapid restoration for operational resilience, while longer-term backup retention strengthens options for audit, compliance, and broader cyber preparedness. The result is a model that supports both day-to-day recoverability and resilience planning for more severe disruption.

À quoi peut ressembler la cyber-résilience dans la pratique ?

Quand Ransomware du jour au lendemain

Imaginons un hôpital régional confronté à une opération de chiffrement menée pendant la nuit. Dans un tel scénario, la capacité à effectuer une restauration à partir de copies de sauvegarde immuables et à mettre en œuvre un plan de restauration structuré peut faire la différence entre un temps d’indisponibilité prolongé et une reprise maîtrisée. Commvault aide les organisations à réduire ce risque grâce à des options de restauration sécurisées, conçues pour rétablir rapidement et sans heurts les systèmes critiques.

Lorsque l’infrastructure de sauvegarde est prise pour cible

Les attaquants tentent de plus en plus souvent de compromettre l’infrastructure de sauvegarde avant de lancer un rançongiciel. La résilience architecturale est donc essentielle. Grâce à une protection immuable et à des options de restauration isolées, Commvault permet de garantir la disponibilité de points de restauration intacts, même lorsque des attaquants parviennent à accéder aux systèmes de production.

Quand une preuve de recouvrement est exigée

Les assureurs spécialisés dans la cybersécurité, les auditeurs et les acteurs chargés de la conformité exigent de plus en plus la preuve que les capacités de reprise sont testées, documentées et opérationnellement fiables. Commvault soutient cette préparation grâce à des workflows de validation, des rapports et des éléments probants qui peuvent aider les établissements de santé à démontrer leur résilience avant même qu’un incident ne se produise.

Comment Commvault contribue à la résilience de MEDITECH

Commvault aide les organisations à protéger les volumes de bases de données MEDITECH grâce à des points de restauration garantissant la cohérence des applications, offrant ainsi une base plus solide pour la restauration lorsque les systèmes cliniques sont affectés.

Une stratégie de reprise conçue en fonction des dépendances de MEDITECH

MEDITECH recovery often involves complex relationships between systems and databases. Commvault’s approach helps support coordinated protection of critical workloads and a recovery model designed to help bring systems back online in the appropriate sequence.

Récupération validée avec conservation flexible

En associant des options de restauration rapide à une conservation des sauvegardes à plus long terme, Commvault aide les équipes du secteur de la santé à renforcer leur résilience au-delà de la fenêtre initiale de snapshot et à mettre en place une stratégie plus complète en matière de tests de restauration, de validation et de préparation.

Une meilleure visibilité sur l’état de préparation à la reprise

Une stratégie de résilience MEDITECH efficace repose sur la clarté opérationnelle. Commvault aide les équipes à centraliser les processus de protection, à améliorer la visibilité sur l’état de préparation à la reprise après sinistre et à simplifier la gestion des tâches essentielles liées à la protection des données.

Conformité réglementaire et préparation en matière d’assurance

Qu’il s’agisse de processus de reprise après sinistre documentés ou de stratégies de conservation des données facilitant les discussions en matière d’audit et de conformité, Commvault aide les établissements de santé à renforcer leur documentation en matière de conformité et à démontrer une capacité de résilience plus aboutie.

Pourquoi la mise en œuvre est-elle importante ?

Pour garantir une résilience efficace dans un environnement MEDITECH, il ne suffit pas de choisir la bonne platform. Il faut également respecter les exigences de déploiement validées, assurer la compatibilité de l’infrastructure et mettre en place une stratégie de protection qui tienne compte du fonctionnement réel des systèmes MEDITECH. Pour les établissements de santé, cette rigueur dans la mise en œuvre peut s’avérer tout aussi importante que la technologie de reprise d’activité elle-même. Une stratégie de résilience bien conçue permet aux équipes d’exécuter les processus de reprise d’activité comme prévu, au moment où elles en ont le plus besoin.

Pourquoi maintenant ?

Ransomware ne cessent d’évoluer, et les cybercriminels ciblent de plus en plus souvent les infrastructures de sauvegarde avant de procéder au chiffrement. Parallèlement, les assureurs spécialisés dans la cybercriminalité et les acteurs chargés de la conformité exigent désormais des preuves de capacités de restauration testées, et non plus seulement la simple installation d’outils. Pour les établissements de santé utilisant MEDITECH, il n’a jamais été aussi urgent de renforcer leur résilience avant qu’un incident ne se produise. Investir dès aujourd’hui dans la préparation à la reprise d’activité peut aider ces établissements à mieux protéger leurs opérations, à accélérer la reprise et à réduire l’impact des perturbations au moment où cela compte le plus.

Dans le secteur de la santé, la préparation à la reprise d’activité repose en fin de compte sur la confiance : la confiance dans la protection des données critiques, la confiance dans la capacité à restaurer les systèmes dans le bon ordre, et la confiance dans le fait que la résilience a été testée avant qu’une crise ne survienne. C’est la norme que Commvault aide les organisations à respecter dans les environnements MEDITECH, et c’est sur cette base que repose une approche plus solide et plus sûre de la cyber-résilience.

Les organisations peuvent consolider davantage ces bases en collaborant avec un prestataire de services gérés Commvault spécialisé dans le secteur de la santé. Au-delà de la technologie elle-même, les équipes du secteur de la santé bénéficient d’une expertise qui leur permet d’adapter leurs stratégies de protection aux exigences de MEDITECH, de mener à bien la mise en œuvre en toute confiance et d’améliorer leur disponibilité opérationnelle au quotidien. Pour les établissements de santé confrontés à la complexité de MEDITECH, cette alliance entre une technologie robuste et une expertise spécifique au secteur de la santé peut contribuer à accélérer la mise en place des mesures de préparation et à améliorer les résultats en matière de reprise des activités lorsque cela compte le plus.

Conclusion

Dans un environnement MEDITECH, la reprise après sinistre ne se limite pas à la restauration des systèmes. Elle consiste à rétablir les flux de travail cliniques dont dépendent les soignants pour prodiguer des soins aux patients. Alors que les menaces liées aux ransomwares ne cessent d’évoluer et que les établissements de santé subissent une pression croissante pour démontrer leur résilience opérationnelle, la Readiness à la Recovery ne peut plus être considérée comme un simple exercice de conformité ou une stratégie de sauvegarde. Découvrez comment Commvault aide les établissements de santé à renforcer la résilience de MEDITECH, à accélérer la reprise après sinistre et à renforcer leur confiance dans leur capacité à faire face aux cyberattaques. Rendez-vous sur notresite de documentation MEDITECHpour plus d’informations.

FAQ

Q : Pourquoi la cyber-résilience est-elle particulièrement importante pour les environnements MEDITECH ?

R : Les environnements MEDITECH prennent en charge des processus cliniques et opérationnels critiques qui ont un impact direct sur la prise en charge des patients. La cyber-résilience aide les établissements de santé à se remettre rapidement des perturbations tout en maintenant les services essentiels et en limitant au maximum les interruptions dans la prestation des soins.

Q : En quoi la cyber-résilience diffère-t-elle de la sauvegarde et de la restauration traditionnelles ?

R : Les procédures traditionnelles de sauvegarde et de restauration visent principalement à restaurer les données après un incident. La cyber-résilience élargit cette approche pour inclure la continuité opérationnelle, la restauration rapide et des mesures proactives qui contribuent à réduire l’impact des perturbations.

Q : Pourquoi les solutions traditionnelles de protection des données s’avèrent-elles souvent insuffisantes pour les établissements de santé ?

R : De nombreuses solutions traditionnelles sont conçues pour des environnements informatiques généraux et ne tiennent pas toujours compte des interdépendances complexes entre les applications, les systèmes et les flux de travail du secteur de la santé. Par conséquent, la reprise peut s’avérer plus lente et plus perturbante.

Q : Quels défis ransomware posent-elles aux prestataires de soins de santé ?

R : Ransomware perturber l’accès aux informations cliniques, retarder la prestation des soins et accroître la complexité opérationnelle. Les établissements de santé ont besoin de solutions de reprise qui permettent une restauration rapide et garantissent la fiabilité des résultats de la reprise.

Q : Comment Commvault assure-t-il la protection et la restauration des données MEDITECH ?

A: Commvault’s approach is designed around healthcare operational requirements, providing application-consistent protection, automated recovery processes, and visibility into recovery readiness to help reduce downtime.

Q : Quels sont les avantages de la protection par instantanés et de la restauration automatisée ?

R : La protection par instantanés permet une restauration plus rapide des systèmes critiques, tandis que les workflows de reprise automatisés contribuent à rationaliser les opérations de reprise. Ensemble, ils améliorent la résilience opérationnelle et renforcent la préparation face à de futures perturbations.

Chris DiRado est responsable de l’expérience produit chez Commvault.

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When we talk about cyber resilience, the conversation usually centers on technology: tools, platforms, automation. All of that matters. But when something goes wrong, those aren’t the things that determine how well an organization responds.

People are.

In this episode of STRIVE, I sat down with Dr. Jessica Barker, co-CEO of Cygenta and a leading expert on the human and psychological aspects of cybersecurity. I asked her to discuss a part of resilience that doesn’t always get enough attention – the human side.

What happens when pressure rises, when decisions have to be made quickly, and when teams are forced to work together in ways they may not be used to?

Watch the épisodepour découvrir ce qu’elle avait à dire.

Points clés : ce que révèle la dimension humaine

  • Technology doesn’t fail alone – people and processes are always part of the outcome.
  • La confiance en soi face à la pression vient de la préparation, et non de l’instinct.
  • Une répartition claire des responsabilités en matière de prise de décision contribue à réduire les hésitations lors des incidents.
  • La confiance entre les équipes contribue à accélérer l’intervention et le rétablissement.
  • Culture plays a measurable role in resilience – it’s not just tools or architecture.

Quand le projet se heurte à la réalité

Every organization has a plan. It’s documented, reviewed, and often approved at the highest levels. But the real test isn’t how that plan reads – it’s how it holds up when people are under pressure.

Because that’s when things change. Decisions don’t always follow the script. Communication isn’t always clean. Priorities shift in real time. And in those moments, resilience becomes less about process and more about behavior.

Aperçu : la cyber-résilience, une norme culturelle

In this moment from the episode, Dr. Barker highlights the importance of aligning cybersecurity with organizational values. Rather than positioning security as a blocker, resilient organizations embed it into culture – as an enabler of productivity, positivity, and business growth.

Le rôle de la confiance

One of the most consistent themes in this conversation is confidence. Not confidence in the tools – confidence in the people using them.

Teams that perform well during incidents aren’t guessing. They’ve seen similar scenarios before. They’ve practiced. They understand how to respond, even when conditions aren’t ideal.

That confidence shows up in small ways with potentially faster decisions, clearer communication, and less second-guessing. And over time, those small differences can add up to a significantly stronger response. 

La prise de décision sous pression

When something goes wrong, speed matters – but clarity matters more.

  • Qui peut prendre des décisions ?
  • De quelle autorité disposent-ils ?
  • Quand doivent-ils faire remonter l’information ?

If those answers aren’t clear, teams hesitate. And hesitation creates gaps. One of the most important parts of resilience isn’t just defining processes – it’s defining decision ownership. When people know where they stand, they tend to act faster and with more confidence.

La confiance est un facteur multiplicateur

Technology can help enable better and faster responses, but trust can accelerate them. In most organizations, teams operate in their own lanes. Security focuses on threats, infrastructure focuses on systems, and operations focuses on recovery.

That separation works – until an incident forces everyone together. That’s where trust becomes critical. Teams that trust each other:

  • Partager plus librement les informations.
  • Collaborez plus efficacement.
  • Mettez l’accent sur les résultats plutôt que sur la propriété.

Sans cette confiance, même les processus les mieux conçus peuvent échouer.

Pourquoi la préparation reste essentielle

It’s easy to assume that strong individuals can carry a response. But even experienced teams rely on preparation, such as tabletop exercises, simulations, cross-team drills, and so on. They’re what build the muscle memory that teams rely on when real incidents occur. Without that preparation, even the most capable teams are forced to improvise.

Regardez l’épisode dans son intégralité

Dans cet épisode de STRIVE, nous abordons les thèmes suivants :

  • L’influence du comportement humain sur la gestion des incidents.
  • Pourquoi la clarté des décisions est-elle importante en situation de pression ?
  • Ce qui distingue les équipes sûres d’elles de celles qui se contentent de réagir.
  • Comment la culture influence les résultats en matière de rétablissement.
  • Les domaines sur lesquels les organisations devraient se concentrer pour renforcer leur résilience.

Regardez-le dès maintenant.

If you’re thinking about resilience beyond technology, this is a conversation worth your time.

FAQ

Q : Pourquoi l’aspect humain de la résilience est-il important ?

A: Because technology alone doesn’t determine outcomes – people do. Their decisions, communications, and executions under pressure are the keys to success.

Q : Quel rôle joue la préparation dans la résilience ?

R : La préparation permet de renforcer la confiance en soi et la mémoire musculaire, ce qui permet aux équipes de réagir plus efficacement dans des situations réelles.

Q : En quoi la confiance influe-t-elle sur la gestion des incidents ?

R : La confiance favorise une collaboration plus rapide, une communication plus claire et une prise de décision plus efficace entre les équipes.

Q : Pourquoi la responsabilité des décisions est-elle essentielle ?

R : En l’absence de responsabilité clairement définie, les équipes hésitent, ce qui peut ralentir la réaction et accroître les risques.

Q : Des outils performants peuvent-ils compenser la faiblesse des processus ?

A: No. Tools support resilience, but without strong processes and alignment, they can’t deliver effective outcomes.

Q : Par où les organisations devraient-elles commencer pour s’améliorer ?

R : Misez sur la coordination entre les équipes, des structures décisionnelles claires et des tests réguliers basés sur des scénarios.

Darren Thomsonest vice-président et directeur technique pour la région EMEA chez Commvault.

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For years, recovery planning followed a familiar pattern. Build the plan, document the steps, and assume it will work when needed. For a long time, that approach held up. Hardware failures, isolated outages, even natural disasters – these were scenarios organizations could anticipate and plan for with some level of confidence.
But the equation has changed.
In this episode of STRIVE, I sat down with Commvault’s Jason Cray, Principal Product Experience, to explore a reality we continue to see across organizations of all sizes: Most don’t fail because they lack a recovery plan. They fail because they’ve never proven that plan will hold up under real pressure.
Watch the épisode.

Points clés : pourquoi les plans de relance échouent

  • A documented plan isn’t the same as a proven one. If it hasn’t been tested in realistic conditions, it’s still an assumption.
  • Recovery is a team sport. Security, infrastructure, and operations must align – or recovery slows down.
  • Most investment still happens “left of boom.” Prevention matters, but recovery readiness often gets overlooked.
  • Les tests permettent de mettre en évidence les lacunes et de renforcer la confiance. Sans eux, les organisations se contentent d’espérer.
  • La résilience est une discipline opérationnelle. Elle repose sur l’itération, la communication et l’amélioration continue.

The Problem With ‘It Should Work’

On paper, recovery looks straightforward. You define when to recover to, what needs to come back, and where it should be restored. The process appears logical, structured, and manageable.
But as Jason points out, that simplicity rarely survives real-world conditions.
Plans are written in controlled environments, but they’re executed in chaos. When an incident hits, teams aren’t calmly stepping through documentation – they’re reacting, troubleshooting, and trying to align in real time. That’s where the gap emerges. Not between tools and technology, but between expectation and execution.

Aperçu : Pourquoi les plans échouent sous la pression

In this moment from the conversation, Jason and I break down why having a plan isn’t enough – and what it actually takes to know a plan will work when it matters.

We’ve Seen This Before

What’s interesting is that this isn’t a new problem; it’s a familiar one, just in a different context.
If you go back to the early days of disaster recovery, organizations followed a similar pattern. Plans existed, but testing was inconsistent at best. Jason shared an example of spending an entire night helping a client pass a disaster recovery test they thought they were ready for. The plan looked solid. The execution told a different story.
Over time, organizations adapted. They tested more frequently, introduced failover exercises and, in some cases even ran production from secondary environments to prove readiness. That shift from assumption to validation is exactly what d’une cyber-résilience now requires.

Premier problème : la communication

If there’s one issue that consistently surfaces, it’s communication.
In many organizations, responsibilities are clearly defined – security handles prevention, infrastructure manages systems, and operations owns recovery. Individually, each team may be doing exactly what they’re supposed to do.
But recovery doesn’t happen in isolation. It depends on how well those teams work together when something goes wrong.
As Jason describes, too often it becomes a handoff model: “We’ve done our part, now it’s someone else’s turn.” That approach introduces delays, confusion, and ultimately risk. During a cyber event, coordination matters more than ownership.

The ‘Left of Boom’ Problem

Another pattern we continue to see is the imbalance in where organizations focus their efforts.
There’s significant investment in prevention – security tools, detection platforms, and defensive strategies designed to stop an attack before it happens. That investment is necessary, and it plays a critical role.
But far less attention is given to what happens after the event.
The assumption is that if enough effort is spent on prevention, recovery becomes a secondary concern. In reality, the opposite is true. At some point, something gets through. And when it does, recovery becomes the defining factor in how an organization responds.

De l’espoir à la preuve

This is where the mindset needs to shift.
It’s not about adding more tools or rewriting documentation. It’s about moving from a model based on hope to one grounded in evidence.
Jason highlights a key observation: The organizations that handle disruption well aren’t the ones that avoid incidents – they’re the ones that experience less impact when those incidents occur. They’ve tested their processes. They’ve validated their assumptions. They understand where their gaps are.
Most importantly, they’ve built confidence – not by believing the plan will work, but by proving it.

Commencez modestement, puis prenez de l’élan

For many teams, the challenge isn’t understanding the problem – it’s knowing where to begin.
The answer isn’t to overhaul everything at once. It’s to start small and build from there.
Focus on one or two critical services. Understand what’s required to recover them. Bring together the teams responsible for those systems and test the process end-to-end. From there, expand the scope and continue refining.
This approach does more than improve recovery – it builds alignment, reinforces communication, and creates the foundation for broader resilience.

La réalité : aucun plan ne résiste au premier contact

One of the most honest moments in our discussion was this: Even the best plan won’t work exactly as written.
That’s not a failure – it’s expected.
Jason puts it simply: If you don’t have a plan, you will fail. But even if you do have one, it won’t unfold perfectly in the moment.
What matters is how prepared to adapt your teams are. Testing creates that adaptability. It builds the muscle memory needed to respond effectively when conditions don’t match expectations.

Regardez l’épisode dans son intégralité

There’s much more we cover in this STRIVE conversation, including:

  • Pourquoi les plans de reprise échouent-ils souvent alors qu’ils sont pourtant bien documentés ?
  • Qu’est-ce qui distingue les organisations qui parviennent à se redresser efficacement ?
  • L’impact des problèmes de communication sur la mise en œuvre.
  • Par où commencer pour améliorer la préparation à la reprise d’activité ?
  • Pourquoi les tests constituent le fondement de la résilience.

Regardez-le dès maintenant.
If you’ve ever questioned whether your recovery plan would actually work, this is a conversation worth your time.

FAQ

Q: Why isn’t having a recovery plan enough?

R : Parce que la plupart des plans ne sont jamais validés dans des conditions réelles. Sans tests, ils restent de simples hypothèses plutôt que des stratégies éprouvées.

Q : Quelles sont les causes de l’échec des plans de reprise ?

R : Les problèmes les plus courants dans les plans de reprise après sinistre sont l’absence de tests, une communication insuffisante entre les équipes et des écarts entre les processus documentés et leur mise en œuvre effective.

Q: What does “left of boom” mean?

R : L’approche « Left of Boom » met l’accent sur la prévention des incidents avant qu’ils ne se produisent. De nombreuses organisations investissent massivement dans ce domaine, mais négligent leurs capacités de reprise après sinistre.

Q : À quelle fréquence faut-il tester les plans de reprise ?

R : Les plans de reprise doivent être testés régulièrement et dans des conditions variées. Les tests doivent simuler des scénarios réalistes, et non pas se limiter à des exercices contrôlés.

Q : Par où les organisations devraient-elles commencer ?

R : Commencez par un petit ensemble de services essentiels, coordonnez les équipes concernées et testez la reprise de bout en bout avant de passer à l’échelle supérieure.

Q : Quel est le changement d’état d’esprit essentiel ?

R : Passer d’une planification fondée sur l’espoir à une validation fondée sur des données factuelles.

Chris Mierzwa occupe le poste de directeur principal du marketing de portefeuille chez Commvault.

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We’ve spent years focusing on identity security in the context of people – who have access, what they can do, and how to control it. That model made sense when most activity in the environment was driven by human users.But that’s no longer the case.Machine identities – applications, services, APIs, and automated workloads – now play a central role in how modern systems operate. They authenticate, communicate, and execute tasks, often without direct oversight. And in many environments, they already outnumber human identities by a wide margin.In this episode of STRIVE, I sit down with Dan Conrad, Principal Technologist and a fellow Field CTO at Commvault. We take a closer look at what that shift means – not just from a security perspective, but also from a governance standpoint. And we explore why so many organizations are still treating this as a secondary concern.Watch the épisode.

Points clés : vers quoi le risque évolue-t-il ?

  • Le nombre d’identités de machines augmente plus rapidement que celui des identités humaines, souvent de plusieurs ordres de grandeur.
  • Governance models haven’t kept pace, creating blind spots in access and control.
  • Visibility is the core challenge. Many teams don’t fully understand how machine identities behave.
  • La prolifération des privilèges ne se limite pas aux utilisateurs, les identités des machines bénéficiant souvent d’un accès permanent.
  • La résilience passe par la compréhension et la gestion du champ d’action de ces identités de machines avant qu’elles ne deviennent un problème.

Le modèle d’identité a évolué

For a long time, identity management was relatively straightforward. You could map users to roles, define access policies, and build controls around predictable behavior. Even with complexity, the model was still anchored in human activity.Machine identities have broken that model.They’re created dynamically, often as part of development or deployment processes. They interact across systems in ways that aren’t always visible or well-documented or audited. And unlike human users, they don’t follow a clean lifecycle – they aren’t onboarded and offboarded in the same structured way.That creates a different kind of challenge. It’s not just about controlling access anymore. It’s about understanding how that access is being used, how it evolves, and how it connects across the environment.

Sneak Peek: You Can’t Phish a Non-Human Identity

In this moment from the STRIVE discussion, Dan describes how attackers aren’t targeting identités non humaines directly through phishing – they’re malicious actors using compromised human accounts through social engineering, as a steppingstone to escalate privileges and impersonate powerful machine identities. Once inside, techniques like pass-the-hash and overprivileged service accounts allow attackers to move laterally and vertically, even after passwords are reset.

Le déficit de gouvernance

The real issue isn’t that machine identities exist , it’s how they’re governed.In most organizations, there’s a clear process for managing human access:

  • Les demandes sont approuvées.
  • Les autorisations sont vérifiées.
  • Les modifications sont suivies.

There’s a level of discipline that comes from years of focus on user identity. However, machine identities often fall outside of that structure. They’re created quickly to support applications or automation. They’re granted the permissions needed to function, sometimes more than necessary. And over time, those permissions persist. These overprovisioned accesses are rarely audited, reviewed, and more importantly rarely reduced.That’s where the gap forms.It becomes difficult to answer basic questions about access. Not because the information doesn’t exist, but because it hasn’t been organized or managed in a way that makes it usable.

La visibilité avant le contrôle

When organizations start to address this problem, the instinct is often to tighten controls.

  • Limiter les autorisations
  • Restreindre l’accès
  • Appliquer les nouvelles politiques

But control without visibility doesn’t solve much.If you don’t understand how identities are being used, the business context of it in terms of  where they connect, what they interact with, and how they move across systems, then any attempt to restrict them becomes reactive and could result in slowing down business operations.That’s why visibility needs to come first.Once you can see how machine identities behave, patterns start to emerge. You can begin to understand where access is excessive, where dependencies exist, and where risk is concentrated. From there, governance can become more precise and more effective.

Un problème de privilège d’un autre genre

Privilege sprawl isn’t new. Most organizations have spent years trying to manage excessive access among human users.Machine identities introduce a similar issue, but with a different dynamic. Their access is often embedded into systems. It’s persistent, automated, and rarely questioned once it’s in place. That makes it harder to detect and easier to overlook.And when something goes wrong, those identities can become a pathway for malicious actors to exploit

Par où commencer ?

For most organizations, the challenge isn’t awareness, it’s knowing where to start.The first step isn’t a major transformation. It’s building clarity. Understanding how many machine identities exist. Where they’re being created. What permissions they have. How they’re used. And most importantly, confirming that a human user is mapped to a collection of identités non humaines for the purposes of auditability and accountability.Those questions sound simple, but they’re often difficult to answer. And that’s exactly why they matter. Because once you can answer them, you’re no longer operating in the dark.

Regardez l’épisode dans son intégralité

In this installment of STRIVE, we go deeper into how machine identities are changing the way organizations should think about access, governance, and resilience. It’s a practical conversation about what’s happening now – and what needs to change moving forward.Regardez-le dès maintenant.

Ressources

If you’re interested in learning more about this topic, check out this e-book on identités non humaines.

FAQ

Q : Qu’est-ce qu’une identité de machine ?

R : Une identité de machine est une identité non humaine utilisée par des applications, des services ou des systèmes pour s’authentifier et interagir avec d’autres ressources.

Q : Pourquoi les identités des machines représentent-elles un risque de plus en plus important ?

R : Parce qu’ils sont de plus en plus nombreux, qu’ils disposent souvent d’un accès permanent et qu’ils ne sont pas toujours soumis à des règles aussi strictes que les utilisateurs humains.

Q : En quoi diffèrent-elles des identités d’utilisateur ?

R : Elles fonctionnent en continu, sont intégrées à des flux de travail automatisés et ne bénéficient souvent pas d’une gestion structurée de leur cycle de vie.

Q: What is the biggest challenge organizations face in governing identités non humaines?

A: Visibility. Many teams don’t have a clear understanding of how many machine identities are created, used, or interconnected.

Q : Quel est l’impact de cela sur la résilience ?

A: If compromised, machine identities can enable a malicious actor’s rapid movement across systems, making incidents harder to contain and recover from.

Q : Par où les organisations devraient-elles commencer ?

A: By identifying machine identities, understanding their permissions, and building governance practices that match their scale and complexity. And most importantly, confirming that a human user is mapped to a collection of identités non humaines for the purposes of auditability and accountability

Vidya Shankaran est directeur technique (CTO) sur le terrain chez Commvault.

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Pendant des décennies, les opérations informatiques se sont concentrées sur la disponibilité :

  • Assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure.
  • Respectez votre objectif de délai de reprise (RTO).
  • Respectez votre objectif de point de reprise (RPO).

But modern cyber threats don’t respect infrastructure boundaries – and recovery isn’t just about restoring systems anymore. It’s about restoring clean, trusted data – across teams, under pressure.
In this episode of STRIVE, I sat down with Stephen Foskett, founder and president of the Futurum Group’s Tech Field Day, to discuss an emerging discipline: resilience operations – or ResOps.

And it’s more than a buzzword. It’s a shift in how organizations think about recovery intelligence.
Watch the épisode.

Points clés : ce que change ResOps

  • ResOps moves recovery from infrastructure-focused to business-focused. It’s not just about bringing systems back online – it’s about restoring trusted, usable data.
  • Traditional RTO and RPO metrics aren’t enough anymore. Durée moyenne de rétablissement après un nettoyage(MTCR) s’impose progressivement comme un indicateur plus pertinent pour mesurer la résilience.
  • Breaking down silos is foundational to cyber readiness. Security, infrastructure, and DevOps must operate in sync – not in parallel.
  • La résilience est une discipline opérationnelle, et non un outil. La culture , la communication et la coordination sont tout aussi importantes que la technologie.
  • Recovery intelligence is becoming a competitive differentiator. Organizations that recover cleanly and quickly protect revenue, reputation, and trust. 

From IT Ops to ResOps: What’s Changed?

Stephen revient sur une époque révolue de l’informatique où les équipes assuraient souvent la maintenance des systèmes sans comprendre pleinement les applications métier qu’ils faisaient fonctionner. La reprise consistait à restaurer l’infrastructure. Aujourd’hui, ce modèle ne suffit plus. Les environnements modernes se caractérisent par :

  • Diffusé
  • Cloud
  • axé sur le DevOps
  • Sensible en matière de sécurité
  • Étroitement intégré aux sources de revenus

ResOps acknowledges that recovery is no longer an isolated IT function. It’s a cross-functional discipline that helps connect infrastructure, software development, and security with real business outcomes.

Why Traditional Metrics Don’t Tell the Whole Story

RTO. RPO. These metrics have guided disaster recovery planning for years. But as Stephen explains, restoring quickly isn’t enough if the data you restore isn’t clean.
Enter a more meaningful metric: MTCR. It’s not just how fast you recover; it’s how fast you can recover to a verified, trusted state.
In a ransomware event, that difference matters enormously. Restoring compromised data can restart an attack cycle. ResOps focuses on restoring operational integrity – not just functionality.

Aperçu : Pourquoi un sevrage « propre » est-il important ?

In this moment from STRIVE, Stephen explains why traditional recovery metrics miss the mark – and why recovery is a cross-functional discipline.

Le véritable obstacle : les cloisonnements organisationnels

Technology isn’t usually the biggest blocker to resilience. Structure is. Security teams often report to one executive. Infrastructure teams to another. Application teams to yet another. Each with different priorities, different incentives, and different definitions of success.
ResOps challenges that fragmentation.
Stephen discusses how collaborative workshops and cross-functional alignment are helping break down those silos. Because during a cyber event, organizational misalignment slows recovery more than tooling gaps ever will.

Pourquoi Commvault s’engage dans ce débat

STRIVE isn’t about product features. It’s about how recovery thinking is evolving. ResOpscela correspond tout à fait à ce que nous observons sur le terrain :

  • Les clients qui rencontrent des difficultés de coordination lors d’incidents.
  • Des organisations qui remettent en état leurs infrastructures tout en s’interrogeant sur l’intégrité des données.
  • La direction demande des indicateurs qui reflètent l’impact réel sur l’activité.

The concept of MTCR reframes recovery intelligence around business trust – and that’s where the industry is heading. Recovery is no longer a back-office process. It’s an executive concern.

L’avenir de l’intelligence de récupération

Looking ahead, ResOps is likely to mature rapidly. Over the next 12–18 months, organizations are expected to:

  • Intégrer davantage les processus de sécurité et de reprise après sinistre.
  • Adopter de nouveaux indicateurs axés sur la reprise.
  • Intégrer la résilience plus tôt dans le cycle de vie des applications.
  • Investissez dans une solution intelligente capable de distinguer les données fiables des données compromises.

Cyber threats are accelerating. Recovery strategies must evolve at the same pace. ResOps helps provide a framework for doing that.

Regardez l’épisode dans son intégralité

Dans cet épisode, nous abordons les sujets suivants :

  • En quoi ResOps se distingue-t-il des opérations informatiques traditionnelles ?
  • Pourquoi le MTCR contribue à redéfinir les indicateurs de reprise.
  • À quoi ressemble l’alignement organisationnel dans la pratique ?
  • Comment la culture DevOps influe sur la résilience.
  • Quelle sera la prochaine étape pour l’intelligence en matière de reprise ?

Regardez-le dès maintenant.
If you’re responsible for cyber readiness, continuity, or recovery strategy, this is a must-watch discussion.

FAQ

Q : Qu’est-ce que ResOps ?

R : Le ResOps (Resilience Operations) est une discipline émergente qui associe les opérations informatiques, la sécurité, le DevOps et les parties prenantes métier afin de contribuer à améliorer la capacité de reprise et la résilience organisationnelle.

Q : En quoi ResOps se distingue-t-il des opérations informatiques traditionnelles ?

R : Les opérations informatiques traditionnelles se concentrent principalement sur la disponibilité de l’infrastructure. Les ResOps élargissent cette approche pour inclure la récupération de données fiables, la coordination interfonctionnelle et l’alignement sur les objectifs métier.

Q: What is Durée moyenne de rétablissement après un nettoyage (MTCR)?

A: MTCR measures how quickly an organization can restore verified, clean data and resume safe operations after a cyber event – not just how quickly systems are brought back online.

Q : Pourquoi des indicateurs tels que le RTO et le RPO s’avèrent-ils insuffisants dans les environnements modernes ?

R : Ils mesurent la vitesse et l’actualité des données, mais pas leur intégrité. Dans ransomware , la restauration des données compromises peut prolonger la perturbation.

Q : Comment les organisations peuvent-elles commencer à mettre en œuvre le ResOps ?

R : Commencez par :

    • Harmoniser les équipes chargées de la sécurité, de l’infrastructure et du DevOps.
    • Évaluation des indicateurs de reprise au-delà des objectifs RTO et RPO.
    • Test des processus de restauration « propre ».
    • Éliminer les cloisonnements opérationnels.
    • Intégrer la réflexion sur la résilience dès les premières étapes de la conception des systèmes.

Q : Pourquoi l’intelligence de reprise prend-elle de plus en plus d’importance ?

R : À mesure que les cybermenaces gagnent en sophistication, la capacité à se remettre d’un incident de manière efficace, rapide et sûre a un impact direct sur le chiffre d’affaires, la confiance des clients et la conformité réglementaire.

Darren Thomsonest directeur technique sur le terrain chez Commvault.

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Points clés à retenir

  • Frontier AI réduit les délais de correction des vulnérabilités ; la prévention à elle seule ne suffit plus à garantir la sécurité.
  • La question que se posent désormais les conseils d’administration,les autorités de régulation et les assureurs n’est plus « Disposons-nous de sauvegardes ? »,mais « Pouvons-nous prouver que nous sommes en mesure de rétablir le fonctionnement sans heurts ? »
  • Une sauvegarde n’est pas une restauration : une copie vous indique que les données existent,mais ne vous permet pas de savoir si elles sont intactes ou si elles peuvent être restaurées.
  • temps moyen de récupération sans incident (MTCR) must become a board-level,continuously measured number – not a theoretical estimate.
  • An Isolated Recovery Environment – air-gapped,immutable,hardened,and identity-isolated – is the baseline,not an advanced capability.
  • La définition de ce qui est considéré comme « propre » ne cessera d’évoluer à mesure que les modèles d’IA deviendront de plus en plus capables de trouver des failles que les humains ne peuvent pas anticiper.

J’ai consacré une grande partie de ma carrière à la gestion de systèmes de production. Je connais de l’intérieur les environnements de sauvegarde,ceux auxquels les clients font réellement confiance. Je sais que les plans de Recovery ne révèlent leurs faiblesses que lorsqu’un incident s’est déjà produit. Cette expérience change la façon dont on appréhende la cyber-résilience.
Vu de loin,Backup and Recovery semblent gérables. Protéger les données,stocker des copies,documenter le guide d’intervention,tester quand on le peut,restaurer quand on en a besoin. Mais quiconque a géré ces environnements à grande échelle connaît la dure réalité : c’est lors de Recovery que les hypothèses sont mises à l’épreuve. Et à l’heure actuelle,trop d’organisations fonctionnent sur la base d’hypothèses qui ne sont plus d’actualité. Pendant des années,la sécurité a fonctionné selon un schéma bien connu : identifier la faille,l’ corriger,renforcer la sécurité de l’environnement,surveiller l’activité. Ce modèle reste d’actualité. Mais la marge de manœuvre sur laquelle il repose est en train de s’effriter.
L’IA de pointe a révolutionné la rapidité de détection des vulnérabilités,d’enchaînement des voies d’attaque et de génération d’exploits. Des modèles tels que Claude Mythos et GPT-5.5-Cyber ont déjà montré ce à quoi cela ressemble,même si,jusqu’à présent,ces tests contrôlés en accès anticipé s’appuyaient encore sur l’expertise humaine et présentaient des taux de faux positifs significatifs ; la tendance est toutefois indéniable. À mesure que l’accès se généralise,ces mêmes capacités tombent entre les mains des attaquants.
En l’espace d’un seul mois,Palo Alto Networksa révélé 26 CVE,représentant 75 vulnérabilités sous-jacentes,après l’adoption de modèles d’IA de pointe pour l’analyse du code,contre un volume habituel inférieur à cinq CVE par mois.
Les chercheurs soulignent également que la détection assistée par l’IA réduit considérablement les délais de correction,certainsdes failles de sécurité apparaissent désormais quelques minutes seulement après leur divulgation. When the patch window disappears,the remediation math stops working. Prevention cannot carry the full weight of readiness.
Prevention still matters,but it no longer defines readiness. The customers I talk to are not asking whether they need more controls. They already know they do. They are asking whether their business can recover cleanly when those controls fail,when attackers move faster than remediation cycles,or when compromise has been present longer than anyone realized.
That question is now what boards,regulators,and insurers are forcing. They have moved past “Do we have backups?” and toward something more consequential: “Can we prove we can recover cleanly?”

That proof starts with one distinction most organizations still get wrong: Backups are not recovery.
A backup tells you a copy exists. It does not tell you whether the data is clean,whether application dependencies are intact,whether identity services can be safely restored,or whether the recovery sequence still reflects the current environment.
I have reviewed plans that looked complete until someone tried to execute them. The runbook was there,but outdated. The restore worked but took three times longer than the estimate. The system came back,but downstream applications could not connect. None of that is unusual. It is exactly what real testing is supposed to surface. The problem is most organizations discover these gaps during an actual incident.
The metric that matters most when something goes wrong is how quickly you can return to a known-good state. That is why temps moyen de récupération sans incident (MTCR)doit devenir un chiffre présenté au conseil d’administration,non pas une estimation théorique figurant dans un plan,mais un délai mesuré et validé.

Une cible mouvante : ce qui est propre aujourd’hui ne le sera peut-être plus demain

With Frontier AI models,the honest answer is this: you cannot guarantee that every vulnerability will be found and remediated in time. Attackers leveraging the same models are discovering and chaining exploits faster than any remediation program can realistically keep pace with. That is not a failure of your security team. It is the new physics of the threat landscape.
What you can control is your ability to recover. That means an Isolated Recovery Environment – backups air-gapped from the internet,unreachable from the production network,and protected from the lateral movement that defines a sophisticated breach. It means immutability and compliance lock,so no credential,however privileged,can shorten retention or delete data outside an authorized process. And it means ResOps in practice: not just backing up data,but continuously testing recovery,automating integrity validation,and measuring your MTCR – the validated time to return to a known-good state.
But here is the part most organizations are not yet accounting for: what counts as “clean” is not a fixed line. As AI models grow more capable,they will increasingly find vulnerabilities that the human mind simply cannot anticipate,novel attack paths,dormant implants,subtle corruptions embedded long before detection. A recovery point that is clean by today’s standards may carry compromise that tomorrow’s AI-assisted forensics will surface. That means your definition of clean must evolve continuously. MTCR is not a number you set once. It is a discipline you maintain,revisiting what clean means,updating your validation criteria,and treating resilience as a living standard rather than a certification you pass once.
So what is a good MTCR? Based on what I have seen work in practice,the target for your entire entreprise minimale viable – the smallest set of systems that lets you keep operating,which I define precisely below,should be under six hours. Six hours is achievable with the right architecture: an IRE ready to run,a pre-validated recovery sequence,and runbooks that are executable rather than readable. If your current MTCR is measured in days,the gap is almost always one of those three.

Quatre étapes pour rester résilient à l’ère de l’IA de pointe

Le point de départ consiste à reconnaître que la prévention à elle seule ne suffit pas. À partir de là,le travail devient plus concret. C’est sur cet aspect que je conseille aux organisations de se concentrer.

1. Évaluez vos risques réels en matière de recouvrement.

Most recovery risk assessments ask the wrong questions. “Do backups exist?” is not the same as “Can we recover cleanly?” The harder questions are: Can critical systems be restored without reintroducing the threat? Are recovery environments isolated from compromised production systems? Are recovery plans mapped to current dependencies – not the architecture from two years ago?

In a fast-moving vulnerability environment,the gap between “we have backups” and “we can recover” is where organizations get hurt. Assessing that gap honestly,before an incident forces the issue,is where resilience planning must start. That assessment needs to include a business impact analysis: which systems have a recovery window measured in minutes,which in hours,and which can wait a day. Without that tiering,every system looks equally urgent during an incident,and nothing gets restored fast enough.

2. Make isolated recovery and air gapping the baseline – not the exception.

Si vous êtes toujours en traitementcopies protégées air-gap et immuables as an advanced capability rather than a standard requirement,that assumption no longer holds. When exploitation timelines compress to minutes,you need fallback options that are structurally separated from production identity,network,and management planes – logically or physically isolated,immutable,and with no live path back to production that an attacker can follow.
The goal is not just protection from the current threat,but maintaining clean recovery options when a vulnerability you have not patched yet gets exploited. That happens now. Plan for it.
Isolation only holds if the infrastructure around it is hardened. That means backup infrastructure on hardened operating systems,not generic images,and ideally on physical servers that survive a hypervisor-layer attack. It means encryption keys stored outside the backup platform,in an external vault with just-in-time access and no dependency on production Active Directory. And it means treating your backup domain as a separate identity boundary: no trust to production AD,mandatory MFA,and multi-person authorization for destructive operations. None of this is exotic,it is the baseline for your environment to recover into an uncompromised space.
Equally important is the question of what you are recovering from. Industry incident-response data consistently puts median breach dwell time in the range of weeks,not days. That means your recovery copies need to reach back far enough to find a genuinely clean point,not just yesterday’s backup. Critical systems warrant multiple geographically separated copies,including at least one immutable copy and one that is fully offline. Retention policy is not a storage cost decision. It is a security decision.

3. Know which systems the business cannot operate without – and recover those first.

Most organizations discover their recovery sequence during an incident. That’s why the first 24–48 hours aren’t spent restoring systems,they’re spent deciding what matters.
Organizations know they have to récupérer les plateformes d’identité,billing systems,operational databases,and core infrastructure. What they often have not mapped is the order,the dependencies between those systems,and the downstream applications that cannot function until specific services are back.
This gets more complex as AI becomes embedded in business operations. Data pipelines,model repositories,vector databases,agentic workflows – these are now operational dependencies,not just technical infrastructure. If your recovery sequencing does not account for them,your recovery time estimates are probably wrong.
Defining what it means to operate as a entreprise minimale viable (the smallest set of systems required to keep the business running) and building recovery around that definition is not a theoretical exercise. It is the practical answer to the question every executive team will ask during an incident: What do we bring back first?

In my experience helping customers through active incidents,the first 12 hours answer that question whether you have planned for it or not – what gets recovered in that window becomes your MVC by default. The organizations that come through fastest decided in advance: they knew exactly which systems had to be back within 12 hours and had validated they could do it. If your MVC does not fit in 12 hours,it is not your MVC,it is a wish list. The work is to keep trimming until what remains can realistically be restored in that window,then test it until you can prove it.

4. Automate resilience and test continuously – not on a calendar schedule.

Un plan de reprise qui se limite à un document et qui fait l’objet d’une révision annuelle ne constitue pas une capacité de reprise. Il s’agit d’une hypothèse qui n’a jamais été mise à l’épreuve dans la réalité.
Le problème des tests basés sur un calendrier réside dans ce qu’ils ne prennent pas en compte entre deux cycles. Les environnements évoluent constamment : nouvelles charges de travail,dépendances mises à jour,infrastructure qui s’est écartée de ce que décrit le guide d’exploitation. Au moment où le test annuel est effectué,il valide un instantané d’un environnement qui n’existe plus. Dans un contexte de menaces où l’exploitation peut se produire dans les minutes qui suivent la divulgation,ce décalage est inacceptable.Threat Scan,identification précise des points de restauration de Recovery,dependency-aware restoration,and recovery orchestration all need to be automated and running continuously. Not because automation is a best practice,but because the manual alternative cannot keep pace with how fast things now move.
Continuous testing also depends on continuous detection. You cannot select a clean recovery point if you do not know when the compromise began. That is why threat detection,anomaly scanning of backup data,and recovery-point analysis have to feed each other: detection tells you which copies predate the intrusion,and that determination drives which point you actually recover from. Without that link,you are restoring to a date you hope is clean rather than one you have verified,and in a Frontier AI threat landscape,hope is not a recovery strategy.
What continuous testing surfaces is different from what annual tests find. Calendar tests tend to confirm the plan works under controlled conditions. Continuous testing finds the dependency that changed last month,the recovery sequence that breaks when a specific workload is added,the identity service that takes twice as long to restore as the estimate assumed.
Those are the gaps that matter during a real event,and the only way to find them before an incident does is to be testing all the time.
Testing also needs to happen in the right environment. A recovery test that runs against production infrastructure does not tell you whether you can recover when production is compromised. Cleanroom testing – validating restoration in a fully isolated environment with no connectivity back to production – is how you confirm your backup copies are genuinely usable under incident conditions. That includes recovering identity services,external key management,and Tier 0 applications in isolation,with dedicated break-glass accounts that exist outside your normal directory.
What makes daily testing viable is validate restore,a recovery type that exercises the full restore path for every critical asset without touching production. Your backup platform needs to support this natively; if it cannot run an automated,non-disruptive recoverability test across your MVC every day,you do not actually know whether your backups work. In Commvault,this restores against your critical-asset groups,with automated reporting on the recovery status of every protected system.
The same applies to your runbooks. A runbook that lives in a Word document or PDF is a reference manual,not an operational tool – it assumes someone has the time,clarity,and access to read it under pressure. Real runbooks are digital scripts that execute the recovery sequence and validate each step,confirming the application actually works before moving on: not the service started” but “the application responded correctly to a synthetic transaction.” Commvault’s Cleanroom Runbooks are built for this – executable workflows that drive an end-to-end recovery in an isolated environment without a human interpreting a document at every step.
One final point that rarely makes it into recovery plans until it is too late: during a serious incident,your corporate communications infrastructure may itself be compromised or unavailable. Email,Teams,and Slack run on the same infrastructure attackers target. Know in advance which out-of-band channels your team will use to coordinate,and make sure those channels are tested alongside your technical recovery procedures.
Hear more from Commvault’s Chief Security Officer Bill O’Connell on the four critical steps for resiliency in the AI era.

Resilience Is an Operating Discipline,Not a Project

Les organisations qui résisteront aux menaces de pointe accélérées par l’IA sont celles qui considèrent la résilience comme undiscipline opérationnelle — measured MTCR,continuous validation,and a recovery capability they have proven,not assumed.
The problem isn’t that attacks are getting faster. It’s that recovery hasn’t caught up,and until it does,the math doesn’t work.


FAQ

Q: What is temps moyen de récupération sans incident (MTCR) and why does it matter?
A: MTCR measures how quickly an organization can return to a verified,known-good state after a cyberattack – not just restore data,but confirm it is clean and that application dependencies are intact. It should be a board-level metric with a measured,validated time,not a theoretical estimate buried in a recovery plan. The target for a well-architected MVC – covering all identity systems,critical applications,and isolated environment readiness – is under six hours.
Q: What is an Isolated Recovery Environment and how is it different from a standard backup?
A: An Isolated Recovery Environment is a fully air-gapped,immutable copy of critical data that is structurally separated from production networks,identity systems,and management planes. A standard backup tells you a copy exists. An IRE tells you that copy is protected from the same attack that hit your production environment.
Q: How do we know whether we can actually recover today?
A: The only honest answer comes from testing,not documentation. If you cannot point to a recent,validated recovery of your entreprise minimale viable – ideally a daily automated test – then you do not know,you are assuming. A defensible answer to the board is a measured MTCR backed by continuous validation,not a recovery plan that looks complete on paper.
Q: What do regulators and cyber insurers now expect?
A: The bar has moved from “Do you have backups?” to “Can you prove you can recover cleanly,and how fast?” Regulators increasingly expect demonstrable recovery capability and tested resilience; insurers increasingly price coverage – and pay claims – based on evidence of isolated,immutable backups and validated recovery times. A measured MTCR and a documented testing cadence are becoming table stakes for both.
Rajiv Kottomtharayil est directeur des produits chez Commvault.

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Protéger les charges de travail liées à l’IA : comment les entreprises peuvent-elles assurer leur résilience à l’ère de l’IA ?

La résilience de l’IA permet d’assurer la protection, la restauration et la gouvernance des charges de travail, des données et des modèles d’IA en combinant la détection des menaces, la restauration sans perte de données et l’accès contrôlé aux données.

Questions fréquemment posées:

Qu’est-ce que la résilience de l’IA ?

La résilience de l’IA désigne la capacité à protéger, à restaurer et à gérer les systèmes d’IA tout au long de leur cycle de vie. Les fonctionnalités « Protect and Leverage AI » de Commvault permettent de s’assurer que les données, les modèles et les pipelines restent sécurisés, récupérables et fiables, même en cas de perturbations dues à des cybermenaces, des pannes ou la complexité opérationnelle danscloud hybrides etcloud .

Pourquoi est-il important de protéger les charges de travail liées à l’IA ?

Les charges de travail d’IA s’appuient sur des données, des modèles et une infrastructure distribués, ce qui les rend vulnérables à des menaces telles que l’empoisonnement des données et la corruption des modèles. Les protéger permet de préserver l’intégrité des données, de réduire les risques opérationnels et de maintenir la confiance dans les processus métier basés sur l’IA. Commvault aide à relever ces défis grâce à Metallic AI, qui unifie la détection basée sur l’apprentissage automatique, la restauration guidée et l’automatisation au sein de Commvault Cloud.

En quoi consiste la protection complète de la pile IA ?

Une protection complète de la pile d’IA garantit la sécurité des pipelines de données, des bases de données vectorielles, des modèles, des métadonnées, des configurations et de l’infrastructure de calcul. Commvault Cloud couvre l’ensemble de ces éléments — y compris les plateformes de données unifiées telles qu’Amazon Redshift et Google BigQuery, les systèmes de recherche vectorielle et l’infrastructure de calcul —, permettant ainsi une restauration complète et cohérente des charges de travail d’IA danscloud hybrides etcloud .

Pourquoi une récupération « propre » est-elle importante dans les environnements d’IA ?

Une restauration « propre » garantit que les données restaurées sont exemptes de corruption, de logiciels malveillants ou d’incohérences. Dans les systèmes d’IA, des données compromises entraînent des résultats inexacts et des décisions biaisées. La fonctionnalité « Commvault Synthetic Recovery » résout ce problème en analysant plusieurs versions de sauvegarde afin de constituer un point de restauration validé, garantissant ainsi que les charges de travail d’IA restaurées produisent des résultats fiables et précis.

En quoi l’IA améliore-t-elle la protection des données et les opérations ?

Commvault intègre l’IA à toutes les étapes du cycle de vie de la protection : automatisation de la détection des menaces, optimisation de la planification des sauvegardes et prévision des besoins en stockage grâce à des fonctionnalités basées sur l’apprentissage automatique. Arlie, l’assistant IA de Commvault, améliore l’expérience utilisateur grâce à des interactions en langage naturel, des workflows guidés et des analyses intelligentes, aidant ainsi les équipes de sécurité et informatiques à gérer plus efficacement les environnements IA complexes.

Qu’entend-on par « IA responsable » dans le domaine de la protection des données ?

Une IA responsable permet aux systèmes de fonctionner dans un cadre de transparence, de gouvernance et de contrôle. Commvault soutient cette approche grâce àActiver les données — a governed workspace that applies encryption, immutability, and role-based access controls to curate and extend trusted data to AI and analytics platforms, helping prevent misuse and maintain compliance while enabling innovation.


Points clés à retenir

  • Mythos devrait permettre d’accélérer la détection des vulnérabilités à une échelle et à un rythme qui dépasseront ceux des processus de correction traditionnels, menés par des intervenants humains.
  • Les principes fondamentaux de la sécurité, tels que l’application des correctifs, les sauvegardes en environnement isolé et une gestion rigoureuse des vulnérabilités, restent essentiels, mais pourraient ne plus suffire à eux seuls.
  • Le principal défi consiste à passer de la détection à la capacité d’agir, alors que le nombre de vulnérabilités augmente de manière exponentielle et dépasse les limites opérationnelles actuelles.
  • AI resilience depends on the ability to recover coherent systems – not just data – across models, pipelines, and permissions.
  • Les organisations qui s’adaptent de manière proactive dès cette phase initiale auront probablement un avantage considérable par rapport à celles qui tardent à agir.

A few weeks ago, I was in a room with a group of CIOs and CISOs when the conversation turned to Mythos and Project Glasswing. The energy was immediate – these are people who have lived through a lot of hype cycles, and this commanded their attention.

The reactions landed in two camps. One: The threat categories aren’t new – organizations with solid vulnerability management and trusted air-gapped backups will be better positioned than those without. Two: The velocity is different – not just what Mythos can find, but how fast, how fast bad actors could leverage AI for machine-speed attacks, and what that does to the math that most vulnerability management programs are built on.

Both were right. That’s what made the conversation worth writing about.

What Mythos Changes – And What It Doesn’t

Mythos is Anthropic’s AI model for autonomous vulnerability discovery. It can find and chain critical exploits across major operating systems at a success rate that is believed to have no real precedent in this domain.

Project Glasswing – the consortium of companies brought in to test and harden their systems before Mythos or similar capabilities reach adversaries – is the signal that this is real, it is here, and the window for getting ahead of it is short.

The fundamentals-first view holds: patching matters, virtually air-gapped backups matter, vulnerability management discipline matters. None of that changes with Mythos. What changes is the production rate on the other side of those programs.

The question after Glasswing isn’t whether you have a vulnerability management program. It’s whether it was built for findings that arrive in a trickle – or a tsunami.

Most programs were built for the trickle. Periodic assessments, CVSS-based prioritization queues, patch and testing cycles measured in weeks. That cadence made sense when the pace of discovery matched the pace of human-led processes. Mythos-class capability breaks that assumption – the volume of exploitable findings may exceed what most organizations can process through the workflows they have today.

The issue isn’t detection. It’s capacity to act – and what happens when the gap between discovery and remediation widens faster than you can close it.

Lorsque la prévention est mise à mal, la résilience prend le relais

When prevention timelines are compressed, the resilience question moves to the front of the line. If you can’t guarantee you’ll patch everything before something is exploited – and increasingly, you can’t – the questions that matter shift: How fast do you detect? How do you contain? And when you recover, what exactly are you recovering to?

That last question is harder than it sounds, especially for organizations with progressive agentic interactions. An AI system isn’t just data. It’s a model version, a training pipeline, a vector database, a set of agent identities and permissions – all of which need to reflect the same operational state to constitute something you can actually trust.

Most organizations can restore individual components. Very few can prove that what they’ve restored is coherent.

Recovering an AI system isn’t a data restoration problem. It’s a coherence problem – and the gap between those two things is where most enterprises are currently exposed.

This is the thread that connects Mythos to the broader AI resilience conversation. It isn’t that Mythos introduces a new type of risk that requires a new framework.

It’s that Mythos compresses the timeline in a way that surfaces existing gaps faster, with less runway to close them before something goes wrong, thereby increasing the change that something will go wrong before an organization can properly remediate vulnerabilities.

The Window Is Open. It Won’t Stay That Way.

Glasswing was designed to give defenders a head start. The organizations that use this window deliberately – stress-testing their vulnerability programs for volume, getting AI resilience infrastructure to a state they can defend, and treating recovery as something that has to be provable before an incident, not assembled during one – will be in a materially better position than those that wait.

The fundamentals still apply. The urgency is new.

« L’entreprise agentique : pourquoi la résilience en matière d’IA nécessite un système d’enregistrement – Commvault’s latest Readiness Report – examines the AI resilience infrastructure gaps that determine whether organizations can answer the hard recovery questions when the pace of threats demands it.

FAQ

Q : Qu’est-ce que Mythos et en quoi est-ce important ?

R : Mythos est un modèle d’IA conçu pour la détection autonome des vulnérabilités, capable d’identifier et d’enchaîner des exploits d’un système à l’autre à une vitesse sans précédent. Son importance réside dans sa capacité à réduire considérablement le délai entre la découverte d’une vulnérabilité et son exploitation potentielle, ce qui rend la tâche des défenseurs d’autant plus difficile.

Q : Mythos modifie-t-il les principes fondamentaux de la cybersécurité ?

R : Non, les pratiques fondamentales telles que l’application de correctifs, les sauvegardes et la gestion des vulnérabilités restent essentielles. Ce qui change, c’est le volume et la vitesse des menaces, ce qui met à rude épreuve les processus existants, conçus pour des flux de travail plus lents et plus prévisibles.

Q : Pourquoi les programmes actuels de gestion des vulnérabilités peuvent-ils rencontrer des difficultés ?

R : De nombreux programmes ont été conçus pour traiter un flux régulier de résultats, et non pour faire face à l’afflux massif de vulnérabilités généré par la détection basée sur l’IA. Par conséquent, les entreprises sont confrontées à un décalage croissant entre l’identification des vulnérabilités et leur correction effective.

Q: What does “resilience” mean in the context of AI systems?

A: Resilience goes beyond restoring data – it involves recovering an entire AI system in a coherent, trustworthy state. This includes models, training pipelines, vector databases, and access controls all aligning correctly.

Q : Pourquoi la prise en charge devient-elle plus importante que la prévention ?

R : Les délais de prévention se raccourcissant en raison d’une exploitation plus rapide des failles, il devient irréaliste d’appliquer tous les correctifs à temps. L’accent est donc désormais mis sur la rapidité avec laquelle les organisations sont capables de détecter les incidents, de les contenir et de s’en remettre.

Q : Comment les organisations peuvent-elles commencer à se préparer ?

R : Les organisations peuvent soumettre leurs processus de gestion des vulnérabilités à des tests de résistance, moderniser leurs infrastructures de résilience et valider leurs capacités de reprise. Agir dès cette phase précoce leur confère un avantage stratégique significatif.

Tim Zonca est vice-président chargé de la gestion de portefeuille chez Commvault.

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Points clés à retenir

  • L’IA agentique engendre de nouveaux risques de sécurité, car elle planifie, mémorise et agit sur l’ensemble des systèmes, au lieu de s’arrêter après un seul cycle « invite-réponse ».
  • Des données d’entraînement « empoisonnées » peuvent influencer discrètement le comportement d’un modèle à grande échelle, même lorsque celui-ci semble encore fonctionner normalement lors des tests standard.
  • Des bases de données de vecteurs compromises peuvent influencer les décisions des agents en faussant le contexte sur lequel repose le modèle, ce qui donne l’impression que des comportements inappropriés sont légitimes.
  • L’identité des agents non gérés pose un problème de contrôle d’accès à la vitesse des machines que les systèmes d’identité traditionnels, centrés sur l’humain, ne sont pas conçus pour gérer.
  • Des décisions en cascade fondées sur un état erroné peuvent propager la corruption à plusieurs agents et flux de travail, ce qui complique considérablement la restauration et la reprise.

The tools, controls, and governance policies most enterprises have in place were designed for systems that answer questions – retrieval tools, copilots, generative assistants. Systems that respond to a prompt and stop. When something went wrong, the failure was discrete. Fix the prompt, adjust the configuration, move on.

Agentic AI doesn’t work that way. These systems plan, remember, and execute across the enterprise without step-by-step human instruction. They maintain state. They coordinate with other agents. They act on production systems – writing to databases, triggering workflows, making decisions at machine speed.

That architectural shift introduces four threat vectors that existing security frameworks were never designed to address. If your AI governance strategy doesn’t account for them, you likely have exposure you probably can’t see.

1. Données d’entraînement « empoisonnées »

An AI system is only as trustworthy as the data it was trained on. That statement has always been true. What’s changed is the attack surface.

In agentic AI deployments, training pipelines are larger, more complex, and frequently assembled from multiple sources – internal data, third-party feeds, vendor-provided datasets. Each dependency in that chain is a potential injection point. An adversarial actor who can influence training data – through supply chain compromise, insider access, or contamination of a shared data source – can shape model behavior at scale.

What makes this particularly dangerous is that poisoned models often perform normally on standard benchmarks. The manipulation may be surgical: designed to produce specific outputs in specific contexts while behaving correctly everywhere else.

By the time the effect surfaces in production, the model has been in use for weeks or months, and tracing the contamination back to its source requires exactly the kind of relational data provenance most organizations don’t have.

The question to ask: Can you produce a complete, verifiable record of what data your models were trained on – at a specific point in time?

2. Bases de données vectorielles compromises

Vector databases are the memory layer of agentic systems. Before an agent acts, it queries a vector store to retrieve relevant context – past interactions, domain knowledge, reference data – that shapes what it does next.

Most security teams aren’t thinking about vector databases the way they think about other sensitive data stores. They should be.

A compromised vector database doesn’t just return wrong answers. It shapes the decisions that follow. Injected embeddings – malicious content inserted into the vector store – can redirect agent behavior in ways that appear completely legitimate from the outside.

An agent asked to approve a transaction retrieves context that subtly reframes the approval criteria. An agent managing customer communications pulls context that steers responses in an attacker’s preferred direction. The action looks correct. The reasoning looks sound. But the underlying context has been manipulated.

This attack vector is particularly hard to detect because it operates below the model layer. Standard model monitoring won’t catch it. The model is behaving exactly as trained – it’s the context it’s reasoning from that’s been corrupted.

The question to ask: Is your vector database treated as a sensitive, governed data asset – with access controls, integrity monitoring, and audit logging comparable to your most critical production databases?

3. Identité d’un agent non régi

In a multi-agent architecture, agents don’t just interact with data – they interact with each other. They spawn subagents, delegate tasks, request outputs, and synthesize results from agents they’ve never been explicitly connected to. To do this, they authenticate, present credentials, and establish trust.

Agent identity is the access control layer for the autonomous enterprise – and it’s a gap that identity security vendors and identity providers (IDPs) don’t close. Their governance frameworks are built for human identity.

Agent identities created within those same rules appear completely legitimate: They were provisioned correctly, they followed policy. The IDP isn’t failing – it simply has no framework for determining whether an agent is acting outside the context it was created for, has been quietly escalated, or is coordinating where it shouldn’t be.

The exposure is qualitatively different from traditional credential compromise. When a human user’s credentials are stolen, the attacker operates within that user’s permissions, at human speed.

When an agent’s identity is compromised, the attacker gains access to the autonomous decision-making layer – the ability to trigger workflows, approve actions, coordinate with other agents, and exfiltrate data at machine speed, at scale, through channels that appear entirely normal.

Identity-layer failures are also among the hardest to detect after the fact. Agent actions taken under a compromised identity don’t look anomalous – they look like legitimate agent behavior. And because they’re generated by a system rather than a human, the volume can be enormous before anyone notices.

Recovery compounds the problem. Most AI recovery playbooks focus on restoring data: training sets, model weights, pipeline configurations. Identity is rarely on the list. A system recovered with clean data but misaligned identity configurations isn’t actually recovered. It’s a clean system with a poisoned access layer.

The question to ask: Is agent identity managed with the same rigor as human identity – with lifecycle management, least-privilege access, and inclusion in recovery playbooks?

4. Une succession de décisions fondées sur une analyse erronée de la situation

The first three attack vectors are discrete. This one is systemic – and in many ways it can be the most difficult to contain.

Multi-agent architectures are designed for coordination. Agents share context, pass outputs to one another, and build on each other’s work. That coordination is what makes them powerful. It’s also what makes failures propagate.

An agent operating on corrupted memory doesn’t fail cleanly. It produces outputs – decisions, actions, data – that other agents consume. Those agents produce their own outputs. By the time the original corruption surfaces as something observable, bad state may have touched dozens of downstream processes, across multiple agents, with no clean rollback path.

This is what makes the context gap so significant. At any given moment, your AI system consists of a model version, a set of training data, an artifact store, a pipeline configuration, and a set of active agent interactions – all of which need to reflect the same operational state to constitute a trustworthy, recoverable system. When they don’t, you don’t just have an error. You have a system that is coherent in pieces and incoherent as a whole.

Point tools can each confirm their own slice. None can confirm the pieces belong together. That’s not a monitoring problem you can solve by adding another tool. It’s a structural gap – and the only way to close it is with a system that captures AI state relationally: what was running, against what data, with what configuration, at what moment.

The question to ask: If your AI infrastructure were compromised today, could you identify exactly what state every component was in before the incident – and prove it?

Ce que cela implique pour votre stratégie de sécurité

Each of these four vectors requires a different defensive response. But they share a common implication: The governance and resilience frameworks designed for the previous era of AI don’t cover the failure modes of the agentic era.

Securing agentic AI requires extending your framework in three directions:

  • Plus en profondeur, au cœur des couches de données et d’identité qui se trouvent sous le modèle.
  • Broader, to cover agent-to-agent interactions that existing monitoring doesn’t observe.
  • D’un point de vue relationnel, il s’agit de saisir non seulement l’état de chaque composant, mais aussi la manière dont ils s’articulent entre eux à un moment donné.

That last requirement is the one most organizations haven’t yet confronted. And it’s the one that will determine whether, when something goes wrong, you have a recoverable system or a collection of accurate-looking reports describing something that no longer exists.

Read Le « point aveugle » agentique : pourquoi la résilience de l’IA nécessite un système d’enregistrementpour découvrir pourquoi vous avez besoin d’un SOR afin de garantir la cohérence et l’exactitude de vos données d’IA.

FAQ

Q : Pourquoi les systèmes d’IA agentique présentent-ils plus de risques que les outils d’IA générative traditionnels ?

R : Les systèmes basés sur des agents ne se contentent pas de répondre à des invites. Ils gèrent l’état du système, coordonnent leurs actions avec d’autres agents et effectuent des opérations dans des environnements de production, ce qui élargit considérablement la surface d’attaque bien au-delà de la simple manipulation d’invites.

Q : Pourquoi les données d’entraînement « empoisonnées » sont-elles si difficiles à détecter ?

R : La manipulation peut être très ciblée, n’affectant que des situations spécifiques tout en laissant intacts les repères normaux. Cela signifie qu’un modèle peut sembler fonctionner correctement jusqu’à ce que le comportement malveillant se manifeste en conditions réelles d’utilisation.

Q : En quoi une base de données vectorielle peut-elle constituer un problème de sécurité ?

R : Une base de données vectorielle définit le contexte sur lequel s’appuie un agent avant d’agir. Si ce contexte est modifié, l’agent peut prendre des décisions qui semblent raisonnables à première vue, mais qui sont en réalité influencées par des données malveillantes.

Q : En quoi l’identité d’un agent diffère-t-elle de l’identité d’un être humain ?

R : L’identité d’un agent est liée aux actions autonomes, à la délégation et à l’exécution à la vitesse d’une machine. La gouvernance traditionnelle de l’identité étant conçue pour les personnes, elle ne permet souvent pas de détecter si un agent agit en dehors du contexte prévu.

Q : Pourquoi la propagation en cascade d’états indésirables constitue-t-elle un problème aussi grave dans les systèmes multi-agents ?

R : Dès qu’un agent utilise des données de sortie corrompues, cette erreur peut se propager aux agents et aux flux de travail en aval. Il n’en résulte pas seulement une mauvaise décision, mais toute une chaîne d’échecs en cascade.

Q : Comment les organisations peuvent-elles renforcer la sécurité de l’IA ?

R : Étendre la gouvernance aux couches de données et d’identité, surveiller les interactions entre agents et suivre l’état de l’IA de manière relationnelle afin de leur permettre de reconstituer le déroulement d’un incident.

Michael Thelander est directrice principale du marketing produit chez Commvault.

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Points clés à retenir

  • Les systèmes d’IA agentique sont des systèmes à état qui fonctionnent en continu, ce qui rend les modèles de récupération traditionnels insuffisants.
  • La couche mémoire (bases de données vectorielles et stockage de contexte) constitue une surface d’attaque critique mais insuffisamment surveillée.
  • Les workflows de prise de décision en temps réel peuvent être modifiés sans déclencher les alertes de sécurité habituelles.
  • Les lacunes en matière d’observabilité dans les interactions entre agents empêchent la plupart des organisations d’avoir une vision complète des risques.
  • Une véritable récupération nécessite un enregistrement unifié et synchronisé dans le temps de toutes les couches du système afin de rétablir un état fiable.

Most enterprises entering the agentic AI era are managing resilience with the wrong mental model – and the data backs it up: Seule une entreprise sur cinq dispose d’un modèle abouti pour la gouvernance des agents d’IA autonomes. They’re thinking about AI the way they think about applications: discrete, stateless, recoverable by restoring clean data to a clean environment.

Agentic AI doesn’t work that way. These systems are stateful, continuously operating, and architecturally layered in ways that create failure modes most security and resilience frameworks weren’t designed to address. The gap isn’t in tooling. It’s in understanding what’s actually running – and what “recovery” has to mean for systems built this way.

There are four architectural layers that define the problem. Each one is distinct. Each one is underprotected. And together, they explain why an agentic AI system can appear recoverable while remaining fundamentally compromised.

Layer 1: Agent Memory – The Attack Surface You’re Not Watching

Traditional enterprise applications don’t remember anything between sessions. Agentic AI does. The memory layer – primarily vector databases storing embeddings, but also session state and retrieved context – is what gives agents continuity across interactions. It’s what allows an agent to pick up where it left off, to draw on prior context, to build a coherent picture of a complex workflow over time.

It is also one of the most consequential attack surfaces in the modern enterprise stack – and one of the least monitored.

The attack vector is subtle enough to evade most conventional security tooling. An adversary who can influence what gets written to a vector database can shape what the agent believes to be true. Injected or manipulated embeddings don’t need to look malicious – they need to look authoritative.

A compromised memory store can redirect agent behavior, exfiltrate data through agent actions, or cause an agent to make decisions that appear legitimate but serve an attacker’s objectives. None of this requires touching the model itself.

The detection problem is compounded by the volume and velocity of vector database writes in active agentic deployments. Anomaly detection tools built for structured data don’t translate well to embedding space. The signal is there – but most organizations aren’t equipped to read it.

What resilience requires here: continuous integrity monitoring of vector databases, not just backup. Version-controlled embeddings with a provable chain of custody. The ability to identify, at any point in time, exactly what the memory layer contained – and to restore to a verified clean state, not just a recent one.

Layer 2: Runtime Control – When the Workflow Is the Threat

Agentic AI doesn’t execute fixed scripts. It plans. At runtime, an agent receives a goal, determines the steps required to achieve it, selects the tools it needs, and executes – often spawning subagents to handle parallel workstreams. The workflow is dynamic, constructed in the moment, and frequently long-running.

This is what makes agentic AI genuinely useful. It’s also what makes it genuinely difficult to protect.

In a conventional automation environment, a compromised workflow is bounded. It does what it was configured to do, and it stops. A compromised agentic workflow is different: It adapts.

If an attacker can influence the planning layer – through a poisoned prompt, a manipulated tool response, or a corrupted planning model – the agent will pursue the attacker’s objective using whatever legitimate tools and access it has. It will look like normal operation. The logs, to the extent they exist, will show authorized tool calls.

Consider a procurement agent tasked with validating vendor invoices against contract terms. Under normal operation, it checks invoice amounts, cross-references approval thresholds, and flags exceptions for human review.

An attacker who can influence the planning layer – through a manipulated tool response from the contract database – doesn’t need to touch the approval logic directly. They simply give the agent a contract record with altered thresholds.

The agent plans correctly against corrupted inputs. Every tool call it makes is legitimate. Every decision it reaches is wrong. By the time the anomaly surfaces in a finance reconciliation, the workflow has processed weeks of invoices and the audit trail shows nothing but authorized actions.

The window between compromise and detection in these scenarios is not measured in seconds. Agentic workflows operate continuously. By the time anomalous outcomes surface, the workflow may have touched dozens of systems, made hundreds of decisions, and left changes across production environments that are difficult to enumerate and harder to reverse.

What resilience requires here: runtime monitoring that watches what agents are deciding, not just what they’re doing. Intervention mechanisms that can halt a running workflow cleanly without cascading failures. Recovery playbooks built for long-running agentic processes – not just for discrete transactions.

Layer 3: Agentic Observability – The Logging Gap at Machine Speed

Enterprise logging infrastructure was built for human-scale operations. It captures what systems do, at a granularity and latency designed for human review. Agentic AI operates at a different speed entirely.

In an active multi-agent deployment, agents are spawning subagents, passing context between one another, making tool calls, and synthesizing outputs – continuously, in parallel, faster than conventional logging pipelines were designed to capture.

The interactions that matter most for security – agent-to-agent communications, context handoffs, tool invocations that cross trust boundaries – are exactly the interactions that existing monitoring frameworks leave most underobserved.

Today, seulement 17 % des continuously monitor agent-to-agent interactions. The other 83% are governing agentic AI based on a partial picture – one that captures what individual agents do in isolation but misses the interaction layer where the most consequential security events occur.

This isn’t a gap that more logging volume solves. The problem isn’t the quantity of data being captured – it’s that the data structures and latency requirements of agentic interactions don’t fit well into observability frameworks designed for slower, more structured systems. Closing this gap requires purpose-built agentic observability tooling, or significant adaptation of existing infrastructure.

What resilience requires here: end-to-end visibility into agent-to-agent interactions, not just individual agent outputs. Logging architectures that can operate at agentic speed without dropping events. The ability to reconstruct, after the fact, the full sequence of agent decisions and interactions for any given workflow.

Layer 4: Multi-Agent Coordination – Where Emergent Failures Hide

The most architecturally novel risk in agentic AI doesn’t come from any single compromised agent. It comes from how agents depend on one another – and how failures propagate across those dependencies before anyone realizes something is wrong.

In a multi-agent architecture, agents share context. An orchestrator agent passes a task brief to a subagent; the subagent returns a result that the orchestrator incorporates into its next decision.

If the subagent’s output is corrupted – through a compromised memory layer, a manipulated tool response, or a poisoned planning model – the orchestrator has no native way to detect it. It treats the output as authoritative. It incorporates it. It acts on it. And it passes its own now-compromised output downstream.

This is the emergent failure mode: a corruption that originates in one layer, propagates through agent interactions, and surfaces as an anomalous outcome in a system several steps removed from the original compromise. By the time it’s visible, the causal chain is long and the blast radius is significant.

Consider a threat intelligence pipeline where a data-gathering agent ingests feeds from external sources, a classification agent categorizes and scores them, and an orchestrator incorporates the scored intelligence into security posture recommendations pushed to downstream teams.

If the data-gathering agent’s memory layer is compromised – subtly, through injected embeddings that cause it to weight certain threat actors as low-risk – the classification agent receives inputs it has no reason to question. It classifies accurately against what it’s given.

The orchestrator incorporates the results confidently. Security teams downstream deprioritize the relevant threat category based on what looks like a coherent, multi-source consensus. The failure originated in Layer 1. It expressed itself in Layer 4. Nothing in between flagged an anomaly because nothing in between had visibility across the full chain.

The governance frameworks most enterprises apply to AI were designed for model outputs – what the AI says. Multi-agent coordination failures are not model output failures. They are systems failures, arising from the interaction layer between models, and they require a different kind of governance: one that monitors and controls not just individual agent behavior but the trust relationships between agents, the integrity of context as it passes between them, and the access rights that govern what any agent can request of any other.

What resilience requires here: agent identity management that treats inter-agent trust as a first-class security concern. Integrity verification for context as it moves across agent boundaries. Governance policies that cover autonomous agent behavior – not just the outputs of individual models.

Le problème relationnel qui relie ces quatre éléments entre eux

These four layers are distinct in their failure modes, but they share a common vulnerability: none of them has a shared record of how they relate to each other at a specific point in time.

The model registry knows what version is running. The vector database knows what’s in memory. The orchestration layer knows what workflow is active. The identity system knows what agents have what access. Each can confirm its own slice of the picture. None can confirm whether those slices belong together – whether they reflect the same operational state, the same moment, the same trustworthy configuration.

That’s the context gap. And it’s why recovery from an agentic AI compromise isn’t a data restoration problem. It’s a coherence problem – one that requires a unified record of the relationships between layers, not just the components themselves.

Close this gap before an incident, or spend an incident trying to close it.

The architecture challenges covered here are only part of what security and resilience leaders need to understand about agentic AI risk. Le « point aveugle » agentique : pourquoi la résilience de l’IA nécessite un système d’enregistrement goes further, examining where most enterprises actually stand on AI resilience readiness, what the governance gaps look like in practice, and what it takes to make “our AI is trustworthy” a provable claim, not just an assertion.

FAQ

Q: Why doesn’t traditional disaster recovery work for agentic AI?

R : Les procédures de restauration traditionnelles partent du principe que les systèmes sont sans état et peuvent être restaurés à partir de sauvegardes « propres ». Les systèmes d’IA agentique conservent leur mémoire, évoluent au fil du temps et reposent sur des interactions à plusieurs niveaux, ce qui rend une simple restauration insuffisante pour rétablir la confiance.

Q : Qu’est-ce qui rend la couche de mémoire de l’IA agentique vulnérable ?

A: The memory layer stores embeddings and contextual data that influence agent decisions. If compromised, attackers can subtly manipulate what the agent “believes,” leading to incorrect but seemingly legitimate actions.

Q : Comment les pirates peuvent-ils exploiter les flux de travail d’exécution dans l’IA agentique ?

R : Les attaquants peuvent influencer les données d’entrée de planification, les invites ou les réponses des outils, ce qui conduit les agents à exécuter des actions malveillantes en utilisant des processus légitimes. Ces actions apparaissent souvent comme normales dans les journaux, ce qui rend leur détection difficile.

Q : Pourquoi l’observabilité constitue-t-elle un défi dans les systèmes multi-agents ?

R : Les systèmes basés sur des agents fonctionnent à la vitesse de la machine et impliquent des interactions continues entre les agents. Les systèmes de journalisation traditionnels ne sont pas conçus pour capturer ni traiter ce niveau d’activité dynamique et à haute fréquence.

Q : Qu’entend-on par « défaillances émergentes » dans les environnements multi-agents ?

R : Les défaillances émergentes surviennent lorsqu’une petite faille au niveau d’un agent ou d’une couche se propage à l’ensemble des agents interconnectés, entraînant des problèmes à grande échelle dont il est difficile de remonter à la source d’origine.

Q : À quoi ressemble une récupération efficace pour une IA agentique ?

A: Effective recovery requires more than restoring data – it demands a coherent snapshot of all system layers, including memory, workflows, identities, and interactions, aligned to a verified trustworthy state.

Tim Zonca est vice-président chargé de la gestion de portefeuille chez Commvault.

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Scaling a data-driven company is hard. Scaling one while meeting GDPR requirements, managing thousands of customers, enabling analytics teams, and standing up new infrastructure in under two weeks? That’s a different level of complexity.
In a recent episode of STRIVE, I sat down with Asif Dromi of monday.com and Ben Herzberg of Commvault to unpack what it really takes to operationalize data security at scale – not in theory, but in practice. This isn’t a high-level conversation about best practices. It’s a real-world look at how security, compliance, automation, and infrastructure decisions intersect when the clock is ticking.
Watch the épisode.
If you’re a CISO, data leader, architect, or compliance owner, this episode gives you something more valuable than theory. It shows how:

  • . Si vous êtes RSSI, responsable des données, architecte ou responsable de la conformité, cet épisode vous apporte bien plus qu’une simple théorie. Il vous montre comment :
  • Une entreprise en pleine croissance a su faire face aux exigences du RGPD sans freiner l’innovation.
  • L’approche « Infrastructure as Code » peut simplifier les audits.
  • Security and business agility don’t have to compete.

It’s rare to hear directly from operators who’ve done this under real constraints. That’s what makes this STRIVE conversation different.

Il est rare d’entendre directement le témoignage d’opérateurs qui ont mené ce type de projet dans des conditions réelles. C’est ce qui fait toute la différence de cette discussion STRIVE.

  • Compliance and growth don’t have to compete. Monday.com demonstrates how GDPR requirements and rapid expansion can coexist when security is built into architecture from the start.
  • Manual permissions don’t scale. Automation does. Infrastructure as code and API-driven access controls can turn governance from a bottleneck into a force multiplier.
  • Les droits d’accès basés sur les rôles doivent évoluer au rythme de l’utilisation des données. À mesure que de plus en plus d’équipes s’appuient sur l’analyse de données, la visibilité et les contrôles précis deviennent essentiels pour éviter la prolifération des autorisations.
  • Operationalized security means visibility. It’s not just about setting policies – it’s about monitoring, auditing, and adapting controls dynamically as environments change.
  • La rapidité est possible lorsque l’architecture est mûrement réfléchie. Un entrepôt de données conforme aux normes européennes a pu être mis en place en moins de deux semaines, car la gouvernance, l’automatisation et les outils avaient été conçus pour s’adapter à une évolutivité croissante.
  • La maturité en matière de sécurité favorise l’innovation. Lorsque les autorisations, l’infrastructure et la conformité sont programmables, les entreprises peuvent agir plus rapidement.

Lorsque les autorisations, l’infrastructure et la conformité sont programmables, les entreprises peuvent agir plus rapidement.

For monday.com, the challenge wasn’t just storing European data in Europe. It was:

  • Pour monday.com, le défi ne consistait pas seulement à stocker les données européennes en Europe. Il s’agissait plutôt de :
  • Assurer la conformité au RGPD et la résidence régionale des données.
  • Veiller à ce que les employés n’accèdent qu’aux données pertinentes.
  • Garantir la transparence et la traçabilité.
  • Accompagner les analystes et les développeurs qui avaient besoin d’un accès rapide.

As Asif explains in the episode, becoming a data-driven organization means internal access expands rapidly. The more teams rely on analytics, the more complex permissions become.
And that’s where many organizations hit a wall. Security becomes manual, permissions become fragile, and compliance becomes reactive. That’s not operationalized security. That’s a house of cards.

Designing Security into the Architecture from Day One 

L’un des aspects les plus intéressants de cet épisode réside dans la manière dont monday.com a abordé le problème d’un point de vue architectural. Au lieu d’intégrer la conformité a posteriori, l’entreprise a développé :

  • Un entrepôt de données européen dédié.
  • Des contrôles d’accès clairs, basés sur les rôles.
  • Modèles d’autorisation très détaillés.
  • Niveaux de gouvernance automatisés.

Ben décrit ce qui se passe dans de nombreuses grandes entreprises : au fil du temps, les autorisations s’accumulent en couches, souvent sans visibilité centrale. Au final, plus personne ne sait vraiment qui a accès à quoi. Rendre la sécurité opérationnelle, c’est éviter cette dérive. Cela implique de mettre en place des systèmes où la gouvernance s’adapte automatiquement à mesure que l’utilisation augmente.

L’automatisation est un multiplicateur de force

If there’s one theme that runs through this episode, it’s automation. Instead of treating permissions as tickets and manual updates, monday.com wrapped their infrastructure in code. Databases, roles, and access policies could be created and modified programmatically.
The result? A compliant, scalable environment stood up in less than two weeks. That’s not luck. That’s architecture. And it’s a powerful reminder that security doesn’t slow you down when it’s built correctly. It enables speed.

Ce que signifie réellement la mise en œuvre de la sécurité des données

“Operationalizing” gets used a lot. In this episode, it’s defined as:

  • Une visibilité permanente sur les données sensibles.
  • Gestion centralisée et automatisée des autorisations.
  • Suivi des accès.
  • Intégration avec des outils de collaboration.
  • Des politiques qui s’adaptent à mesure que le nombre d’utilisateurs et le volume de données augmentent.

Static controls don’t scale. Manual workflows don’t scale. Security must become dynamic – part of the operating fabric of the organization. And that shift is where many enterprises struggle today.

Regardez l’épisode complet de STRIVE

In the discussion, you’ll hear more about:

  • Comment monday.com a structuré son entrepôt de données européen.
  • Les principaux enseignements tirés de cette mise en œuvre rapide.
  • Pourquoi l’automatisation était une condition sine qua non.
  • Ce que les entreprises sous-estiment souvent à propos de la prolifération des autorisations.
  • Comment envisager la mise en œuvre de la gouvernance avant que les initiatives en matière d’IA ne prennent de l’ampleur.

Regardez-le dès maintenant.

FAQs 

Q : Comment les petites équipes peuvent-elles mettre en place une sécurité des données évolutive ?

R : Commencez par mettre en place un modèle d’autorisations clair et des outils d’« infrastructure as code ». Automatisez dès le départ la gestion des autorisations afin d’éviter les goulots d’étranglement liés aux opérations manuelles à mesure que votre entreprise se développe.

Q : Quel rôle joue l’automatisation dans la conformité ?

R : L’automatisation permet d’assurer la cohérence, de réduire les erreurs et de simplifier les audits. Grâce aux API et aux scripts, vous pouvez surveiller et ajuster les autorisations de manière dynamique.

Q : Combien de temps faut-il généralement pour mettre en place un environnement de données conforme et évolutif ?

R : Grâce à une bonne planification et à des outils adaptés, des entreprises comme monday.com y sont parvenues en moins de deux semaines. La rapidité dépend de l’ampleur du projet et de l’infrastructure existante.

Q : Quelles sont les meilleures pratiques pour mettre en œuvre la sécurité des données ?

R : Mettez en place des contrôles d’accès basés sur les rôles, automatisez la gestion des autorisations, surveillez régulièrement les journaux d’accès et intégrez des outils de sécurité aux plateformes de collaboration afin d’assurer une surveillance en temps réel.

Chris Mierzwa occupe le poste de directeur principal du marketing de portefeuille chez Commvault.

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Points clés à retenir

  • Les cadres de conformité codifient les enseignements tirés des échecs survenus dans la réalité et aident les organisations à renforcer leur résilience, leur gouvernance et leur stabilité opérationnelle.
  • Les organisations qui considèrent la conformité comme un moyen de renforcer la confiance peuvent contribuer à consolider la confiance des clients, les relations avec leurs partenaires et la crédibilité de leur marque.
  • L’harmonisation réglementaire et la mise en place de contrôles rigoureux en matière de risques peuvent contribuer à améliorer les résultats dans le secteur de l’assurance en démontrant une posture de sécurité mature et résiliente.
  • En établissant un lien entre les exigences de conformité et des résultats commerciaux mesurables, les organisations peuvent relier directement leurs investissements en matière de résilience à la protection de leur chiffre d’affaires et à la continuité de leurs activités.
  • Les capacités de cyber-résilience, telles que les sauvegardes immuables, la reprise rapide et les cadres de gouvernance, aident les organisations à transformer la conformité en avantage concurrentiel.

In boardrooms across Europe and beyond, compliance has become a loaded word. It conjures images of endless documentation, mounting regulatory pressure, and the looming threat of fines.
GDPR. NIS2. DORA. The acronyms keep coming, and for many organizations, it can feel like they are choking on regulation.
But what if we’ve been looking at compliance the wrong way? What if compliance isn’t just about avoiding penalties – but about building a better, stronger, more resilient business?

L’analogie avec l’assurance : des règles qui existent pour une bonne raison

Tici’s a useful parallel between compliance and insurance.
When you insure your car, the insurer sets certain conditions. Your brakes must work. Your tires shouldn’t be bald. An alarm system might be required. You can argue about the inconvenience, or the cost – but fundamentally, those rules exist because they help reduce risk. They help make accidents less likely. They help protect both you and others.
And ici’s the key point: Those requirements are usually a good idea, whether you buy the insurance or not.
Regulation works in much the same way. Governments and regulators don’t create frameworks because they enjoy it. Regulations are responses to real-world failures – data breaches, operational disruptions, systemic risk. They codify lessons learned the hard way.
You may object to the burden. You may find it frustrating. But when you look closely at what these frameworks require, it’s hard to argue that the core principles are unsound.

  • Protéger les données des clients.
  • Renforcer la résilience opérationnelle.
  • Connaissez les risques liés à votre chaîne d’approvisionnement.
  • Être capable de se remettre d’incidents cybernétiques.
  • Faire preuve de bonne gouvernance et de responsabilité.

Aucune de ces idées n’est mauvaise.

De la prévention des amendes à l’instauration de la confiance

Too often, compliance is framed defensively: “Do this so you don’t get fined.” “Do this so you don’t go to jail.”

That’s a low bar. And it’s a missed opportunity. When we shift the perspective, compliance becomes something much more powerful. It becomes a driver of trust.
Take GDPR as an example. At its heart, it’s about protecting personal data. If your organization implements strong data protection practices – not just to tick a box, but because your systems genuinely safeguard customer information – that builds trust. Customers are more confident doing business with you. Partners are more willing to integrate with you. Regulators view you as lower risk.
Trust is not a regulatory outcome. It’s a commercial advantage.
The same applies to the Digital Operational Resilience Act. It’s not just about reporting incidents; it’s about being able to withstand and recover from disruption. In a world wici cyberattacks are inevitable, resilience is not optional. It’s foundational to continuity, reputation, and long-term value.
When compliance drives resilience, resilience drives business stability – and stability drives growth.

Réglementation et assurance : une boucle de rétroaction

Tici’s also a natural alignment between regulation and insurance markets. When regulators mandate certain standards, insurers quickly follow. Organizations that demonstrate compliance and strong risk controls are more attractive to underwriters. They may benefit from better terms, broader coverage, or more favorable premiums.
This creates a reinforcing cycle:

  • La réglementation fixe des normes minimales.
  • Les organisations renforcent leurs contrôles.
  • Les assureurs récompensent les attitudes plus prudentes face au risque.
  • Les marchés gagnent en stabilité et en résilience.

Dans ce contexte, la conformité devient un signal adressé au marché : nous prenons le risque au sérieux.

Le chaînon manquant : établir un lien entre la conformité et les résultats de l’entreprise

One of the most important opportunities for organizations – particularly technology providers – is to make the “line of sight” between compliance and business value explicit.
For example:

  • Si un produit permet de créer des sauvegardes inaltérables, cela contribue au respect des exigences réglementaires en matière d’intégrité des données.
  • Si cela permet une reprise rapide après des incidents cybernétiques, cela contribue à respecter les exigences en matière de résilience opérationnelle.
  • Si le système offre des pistes d’audit et des rapports clairs, cela contribue à répondre aux exigences en matière de gouvernance et de contrôle.

But it shouldn’t stop tici. The next step is to articulate the business benefit:

  • Immutable backups help reduce the impact of ransomware – and protect revenue.
  • Faster recovery helps minimize downtime – and preserves customer confidence.
  • Strong governance helps reduce regulatory scrutiny – and enhances brand credibility.

This mapping is critical. Compliance is not the end goal; it’s the mechanism that enables the outcomes that businesses care about: continuity, reputation, customer trust, and competitive differentiation.

La conformité comme source d’innovation, et non comme une simple obligation

Tici’s a tendency to treat compliance as a “get-it-done” exercise. A cost center. A necessary evil.
But if we look at history, many best practices that are now considered fundamental to modern IT and security originated in regulatory or insurance requirements. Over time, they became embedded in how well-run organizations operate.
Encryption. Access controls. Incident response planning. Business continuity testing. Third-party risk management.
At one time, these may have been viewed as regulatory burdens. Today, they are table stakes for any serious enterprise.
The organizations that treat compliance as an innovation catalyst – rather than a checkbox exercise – are often the ones that pull ahead. They embed resilience into their architecture. They design with governance in mind. They turn regulatory requirements into product capabilities and customer value propositions.

Cyber-résilience : là où la conformité et la stratégie se rejoignent

This is wici cyber resilience becomes central.
Modern regulations increasingly recognize a simple truth: Prevention is not enough. Incidents will happen. The differentiator is how well an organization can respond and recover.
Cyber resilience – the ability to withstand, recover from, and adapt to cyber disruption – is no longer just a security concern. It’s a strategic imperative. It supports regulatory compliance, yes. But more importantly, it underpins operational continuity and business confidence.
When organizations invest in resilient architectures, immutable data, rapid recovery capabilities, and robust governance frameworks, they are not merely satisfying regulators. They are building durable enterprises.

Une autre approche de la conformité

Perhaps it’s time to change the narrative.
Instead of asking, “What’s the minimum we need to do to comply?” we should be asking:

  • En quoi cette réglementation nous rend-elle plus forts ?
  • Quelle bonne pratique est codifiée ici ?
  • Comment pouvons-nous tirer parti de cela pour renforcer la confiance de nos clients et partenaires ?
  • En quoi cela constitue-t-il un avantage concurrentiel ?

Compliance done well is not about fear. It’s about foresight.
It reflects lessons learned across industries. It embeds best practice into everyday operations. And when connected clearly to product capabilities and business outcomes, it becomes a powerful commercial story.
Yes, regulation can feel burdensome. Yes, the acronyms keep coming. But underneath the paperwork lies something far more valuable: a framework for running a better business.
Compliance isn’t just about avoiding penalties. It’s about enabling resilience. And resilience, ultimately, is what drives sustainable success. Learn more about how Commvault enables data protection to help your organization meet compliance requirements ici.

FAQ

Q : Pourquoi les organisations devraient-elles considérer la conformité comme bien plus qu’une simple obligation réglementaire ?

R : Les cadres de conformité reflètent souvent les meilleures pratiques élaborées en réponse à des incidents cybernétiques réels, à des défaillances opérationnelles et à des défis en matière de gouvernance. Les organisations qui adoptent une approche stratégique de la conformité peuvent contribuer à renforcer leur résilience, à améliorer la confiance et à créer de la valeur commerciale à long terme.

Q : En quoi la conformité contribue-t-elle à renforcer la confiance des clients ?

R : La mise en place de pratiques rigoureuses en matière de conformité démontre qu’une organisation prend au sérieux la protection des données, la gouvernance et la continuité des activités. Cela peut contribuer à renforcer la confiance des clients, à consolider les relations avec les partenaires et à positionner l’organisation comme une entreprise présentant moins de risques.

Q : Quel est le lien entre la conformité et la cyber-résilience ?

A: Modern regulations increasingly focus on an organization’s ability to recover from disruptions rather than solely preventing them. Investments in resilient infrastructure, immutable backups, and rapid recovery capabilities can help organizations maintain continuity during cyber incidents.

Q : En quoi la conformité peut-elle avoir un impact positif sur l’assurance et la gestion des risques ?

R : Les assureurs ont souvent une opinion plus favorable des organisations dotées de programmes de conformité bien établis et de contrôles de sécurité rigoureux. Cela peut se traduire par de meilleures options de couverture, des conditions de contrat plus avantageuses et, éventuellement, des primes moins élevées.

Q : Pourquoi est-il important de relier les initiatives de conformité aux résultats de l’entreprise ?

R : Les efforts en matière de conformité sont particulièrement efficaces lorsque les organisations démontrent clairement en quoi les contrôles contribuent à la réalisation d’objectifs plus larges, tels que la protection du chiffre d’affaires, la réduction des temps d’arrêt et le maintien de la confiance des clients. Cela aide les dirigeants à considérer la conformité comme un investissement stratégique plutôt que comme un centre de coûts.

Q6 : Comment les organisations peuvent-elles transformer la conformité en avantage concurrentiel ?

R : Les entreprises qui intègrent la résilience, la gouvernance et la sécurité dans leurs produits et leurs activités peuvent se démarquer sur le marché. En s’alignant de manière proactive sur les exigences réglementaires, les organisations peuvent renforcer leur réputation et susciter davantage de confiance auprès de leurs clients et parties prenantes.

Darren Thomson est directeur technique (CTO) sur le terrain chez Commvault.

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Points clés à retenir

  • La souveraineté opérationnelle porte sur les personnes autorisées à accéder aux systèmes et sur les juridictions dont relèvent ces derniers.
  • L’accès des fournisseurs, les flux de télémétrie et les canaux d’assistance peuvent créer des failles cachées en matière de souveraineté.
  • La souveraineté opérationnelle est plus difficile à certifier, car elle nécessite une visibilité et un contrôle permanents.
  • Les organisations doivent être en mesure de démontrer et de documenter chaque voie d’accès aux environnements souverains.

Ask most organizations where their sovereignty program is strongest, and the answer is usually some version of the same two things: data locality and encryption. They know where their primary data lives. They’ve implemented bring-your-own-key or hold-your-own-key arrangements. They can point to certifications.

Ask them who accessed their sovereign environment in the last ninety days, from which countries, and under which legal jurisdictions – and the confidence tends to evaporate.

Operational sovereignty is the hardest pillar to audit, the most likely to be underestimated, and the most common place where a sovereignty posture that looks solid on paper breaks down in practice. The rapport names it as one of the four pillars – this post goes further.

The question most organizations can’t answer: ‘Who accessed your sovereign environment in the last 90 days, from which countries, and under which legal jurisdictions?’

Ce que signifie réellement la « souveraineté opérationnelle »

Operational sovereignty is not about where data lives. It’s about who runs the environment – and who can reach it. It covers three things that most sovereignty programs treat as implementation details rather than first-class concerns:

  • Personnel access and jurisdiction. Every person who can access your sovereign environment – for support, maintenance, monitoring, or incident response – operates under a defined legal jurisdiction. If a support engineer in a country subject to a foreign data access law can reach your systems, the sovereignty of your infrastructure is only as strong as that engineer’s legal exposure.

Most organizations, when they audit this for the first time, find at least one support pathway that crosses a jurisdiction boundary they hadn’t mapped.

  • Third-party and vendor access. Your sovereignty boundary extends to every vendor, managed service provider, and software platform with access to your sovereign environment. ITSM platforms, monitoring tools, SIEM systems – if these sit outside your sovereignty boundary but have access to data or metadata within it, you have a gap that data locality controls cannot close.
  • Telemetry, billing, and control-plane traffic. Data sovereignty programs focus on primary data. Operational sovereignty requires mapping where everything else goes: the telemetry your infrastructure generates, the metadata your monitoring systems collect, the billing data your provider processes. These flows can cross jurisdiction boundaries even when primary data doesn’t – and they are rarely mapped.

Why This Pillar Is Harder To Certify – and Why That Matters

Data locality is relatively straightforward to document. You can point to a storage region, a data residency agreement, a third-party audit. Operational sovereignty doesn’t have the same paper trail. There is no certification that guarantees the jurisdictional status of every support engineer who might access your environment.

This is precisely what makes it both the hardest pillar to audit and the most important to get right. It also connects directly to the minimum viable sovereignty challenge: applying the right operational controls to the right workloads requires knowing what those controls are – and operational sovereignty is where that knowledge is most commonly absent.

La dimension « chaîne d’approvisionnement »

La directive NIS2, qui étend les obligations en matière de cybersécurité aux secteurs de l’énergie, des transports, de la santé et des infrastructures numériques, impose désormais aux organisations d’évaluer les pratiques de cybersécurité de leurs fournisseurs de technologies. Pour les programmes de souveraineté, cela a une implication directe : la posture des fournisseurs en matière de souveraineté n’est plus une simple considération dans le cadre des marchés publics. Il s’agit désormais d’une exigence soumise à audit.

Cela implique de poser de nouvelles questions à chaque fournisseur relevant de votre périmètre de souveraineté : Où se trouve votre personnel d’assistance ? Sous quelle juridiction opère-t-il ? Qu’adviendra-t-il de ses droits d’accès à mon environnement si votre entreprise est rachetée par une entité non européenne ?

À quoi ressemble la qualité ?

Un environnement opérationnel souverain présente quatre caractéristiques qui peuvent être démontrées, et pas seulement documentées :

  • Every access pathway into the sovereign environment is mapped – not just primary access, but vendor access, support access, and monitoring system access.
  • Le statut juridictionnel de chaque personne ou système disposant de cet accès est consigné et fait l’objet d’un audit à une fréquence définie.
  • Les flux de télémétrie, de métadonnées et du plan de contrôle sont recensés et soit confinés à l’intérieur des limites de la souveraineté, soit explicitement évalués et considérés comme hors champ.
  • The organization can answer the ninety-day access question – precisely, with evidence.

One more thing: Operational sovereignty doesn’t end at access control. If recovery requires personnel who operate outside your sovereignty boundary, the posture fails at the moment of an incident. That’s the subject of the fourth post in this series. Lerapportnumérique comprend une question d’évaluation directe portant sur la souveraineté opérationnelle.

FAQ

Q : Qu’est-ce que la souveraineté opérationnelle ?

R : La souveraineté opérationnelle concerne les personnes qui gèrent un environnement et y ont accès, notamment le personnel, les prestataires et les systèmes d’assistance. Elle va au-delà du simple lieu de stockage des données.

Q : Pourquoi la souveraineté opérationnelle est-elle souvent négligée ?

R : De nombreuses organisations se concentrent principalement sur l’emplacement et le chiffrement des données. Les voies d’accès, le personnel d’assistance et les flux de télémétrie ne font souvent pas l’objet d’un audit complet.

Q : En quoi les fournisseurs influencent-ils la posture en matière de souveraineté ?

R : Les fournisseurs et les prestataires de services gérés peuvent avoir accès à des systèmes sensibles ou à des métadonnées. Leurs juridictions et leurs pratiques opérationnelles peuvent avoir une incidence sur la conformité globale en matière de souveraineté.

Q : Pourquoi la télémétrie et les métadonnées sont-elles importantes ?

R : Même si les données primaires restent stockées localement, les données de télémétrie et les métadonnées peuvent franchir les frontières juridictionnelles. Ces flux peuvent entraîner des risques en matière de conformité s’ils ne sont pas gérés.

Q : En quoi consiste un modèle de souveraineté opérationnelle solide ?

R : Cela comprend les voies d’accès cartographiées, les contrôles réglementaires documentés, l’accès des fournisseurs soumis à des audits, ainsi qu’une visibilité sur l’ensemble des flux de télémétrie et de métadonnées.

Alex Zinin est vice-président et directeur général de la division « Fournisseurs de services gérés » chez Commvault.

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You Don’t Have a Sovereignty Strategy. You Have a Residency Policy.

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Points clés à retenir

  • Les architectures souveraines privilégient souvent les audits et les contrôles d’accès au détriment de la préparation à la reprise après sinistre.
  • Le personnel chargé de la reprise après sinistre, les systèmes de secours et les modèles de conservation des données clés peuvent entraîner des failles en matière de souveraineté lors d’incidents.
  • Il est essentiel de mettre en place des contrôles cohérents entre les environnements de production et de reprise.
  • Une résilience adaptée aux exigences de souveraineté nécessite des procédures de reprise testées dans des conditions réalistes.

Picture the moment. The attack has already happened. The incident response team is assembling. Someone must decide which systems come back first, in what order, using the correct recovery points.

And then someone realizes: The personnel with recovery system access are based in a different country. Worse, the recovery environment itself (hosted in a cloud region, a partner datacenter, or a secondary site) was never subject to the same sovereignty controls as the primary data.

The practice wasn’t subject to the same sovereignty controls as the primary data. The regulator is asking for status. The clock is running.

This is the scenario most sovereign architectures were not designed for – and the one the rapport calls out directly: most sovereign applications are designed for the audit, not the incident.

Most sovereign applications are designed for the audit, not the incident. The difference becomes visible at the worst possible moment.

L’angle mort de la relance dans l’architecture de la dette souveraine

Sovereignty programs are built around access control – who can reach the data, under what authority, through what pathway. That architecture is necessary. It is not sufficient. And it connects directly to the operational sovereignty gaps abordées dans le troisième article de cette série : If the people who run your environment operate outside your sovereignty boundary, that problem doesn’t disappear during an incident. It becomes the problem.

What access control leaves unanswered is the harder question: What happens after an incident, when recovery is not just a technical operation but a legally constrained one?

A ransomware attack on a regulated European organization doesn’t simply create a recovery problem. It creates a recovery problem that must be solved within a jurisdiction, using personnel with appropriate authorizations, against recovery points that can be demonstrated to be clean and uncompromised.

The sovereign architecture designed to protect the data can make recovery harder if resilience wasn’t built into the original design.

Les modes de défaillance spécifiques

The ways sovereign recovery architectures fail are predictable – and common:

  • Recovery personnel hors des frontières territoriales. Les ingénieurs qui maîtrisent les systèmes de Recovery peuvent intervenir dans une autre juridiction. En situation de pression, faire appel à eux est la solution la plus simple. Il s’agit également d’une violation de la souveraineté, précisément au moment où cela est le moins opportun.
  • Backup infrastructure without matching controls. Primary sovereign environments are carefully controlled. Backup infrastructure – particularly older or secondary environments – is frequently not subject to the same sovereignty requirements. If recovery points are stored or processed outside the boundary, compliant recovery is not available from compliant infrastructure.
  • Key custody under crisis conditions. Hold-your-own-key arrangements are designed for normal operations. Under crisis conditions – with primary systems compromised and time pressure acute – the key custody model that works in a routine maintenance window may become an obstacle to recovery. If this hasn’t been tested, it’s an assumption, not a control.
  • Cross-environment governance gaps. Organizations operating across multiple sovereign tiers – which is most of them – often have strong controls in primary environments and weaker controls in secondary environments that are also part of the recovery path. Consistency across the full estate is what auditors will look for. Gaps in secondary environments become visible exactly when consistency matters most.

Pourquoi les contrôles de souveraineté peuvent compliquer la reprise

The same controls that make a sovereign environment defensible to an auditor can make it harder to recover from. Data movement restrictions that prevent unauthorized exfiltration also constrain recovery orchestration. Key custody arrangements that ensure no provider can access your data without authorization also add friction when you need to restore quickly.

None of this means these controls are wrong. It means they have to be designed with recovery in mind from the start – not added to an architecture where recovery was an afterthought. This is the core of the minimum viable sovereignty principle: Calibrating controls to actual requirements includes recovery requirements, not just access control requirements.

Ce qu’implique une résilience adaptée à la souveraineté

  • Clean recovery validation. Proving that recovery points are free from compromise before restoring to production – not just recent, but uncompromised. In a ransomware scenario, a recent backup may itself be compromised. The ability to identify and restore from a known-clean recovery point, validated before it’s needed, is a sovereignty requirement, not just a disaster recovery requirement.
  • Cross-environment governance. Consistent sovereignty controls and audit evidence across the full estate – not just the primary sovereign deployment. Every environment in the recovery path must meet the same requirements as the primary environment.
  • Tested under realistic conditions. Regular exercises that validate recovery under the conditions that will actually exist during an incident: the legal constraints that apply, the personnel who are available, the recovery points that are clean. An annual disaster recovery test that doesn’t account for sovereignty constraints is not a sovereignty-ready exercise.

La question à ajouter à votre bilan de souveraineté

There is a direct way to assess whether your recovery architecture meets the same sovereignty requirements as your primary data environment: Ask it as a question and require an honest answer.

Can you recover your sovereign data, cleanly, within defined tolerances, using personnel operating within your sovereignty boundary, right now – under real conditions, not a controlled exercise?

For most organizations, the honest answer reveals a gap. The organizations that find it now – before the incident – will be best prepared with evidence when the regulator asks for it. The ones that don’t will be building it under pressure, in front of the people they least want to disappoint.

The rapportcomprend une question portant directement sur l’évaluation de l’architecture de reprise après sinistre.

FAQ

Q : Pourquoi la récupération est-elle importante pour la souveraineté numérique ?

R : La souveraineté est incomplète si les organisations ne peuvent pas récupérer les données dans le cadre des mêmes limites juridiques et opérationnelles que celles utilisées pour les protéger.

Q : Quelles sont les causes courantes d’échec des procédures de Recovery souverain ?

R : Parmi les défaillances courantes, on peut citer le fait que le personnel chargé de la reprise après sinistre opère en dehors des limites territoriales, l’absence de contrôles adaptés au niveau des infrastructures de secours, ainsi qu’une gouvernance incohérente d’un environnement à l’autre.

Q : En quoi la garde des clés peut-elle compliquer la Recovery ?

R : Les modèles de gestion autonome des clés renforcent la sécurité en conditions normales d’exploitation, mais ils peuvent ralentir les opérations de reprise en cas d’incident s’ils ne sont pas correctement testés.

Q : Qu’est-ce que la validation d’une récupération « propre » ?

R : La validation de la restauration « Clean Recovery » permet de s’assurer que les points de restauration n’ont pas été compromis avant la restauration des systèmes. Cela revêt une importance particulière dans ransomware .

Q : Comment les organisations devraient-elles tester leur résilience en matière de souveraineté ?

A: They should conduct realistic exercises that account for legal constraints, operational availability, and validated recovery points – not just standard disaster recovery testing.

Alex Zinin est vice-président et directeur général de la division « Fournisseurs de services gérés » chez Commvault.

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